От Германия до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 2

Публикувана: 6 фев. 2022, 20:40 ч.
Последно мнение: 14 юли 2026, 22:58 ч.

61 356
554

Blаck Cat - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как се свързва поръчката от уебсайта на търговеца с GGBG?
Как мога да получа пратка, ако тя пристигне без идентификация при GGBG?
Какво да правя, ако пакетът ми от GABIElI е върнат в България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как се свързва поръчката от уебсайта на търговеца с GGBG?
  
  За да установите връзка между поръчка от уебсайта на търговеца и GGBG, трябва да посочите адреса на GGBG в съответната държава като адрес за доставка, като включите вашия номер в системата на GGBG. Освен това, в профила си трябва да изберете дали искате да получите пратката на място в офис на GGBG или тя да бъде доставена с куриер. След това ще получавате имейли, когато пратката пристигне в офис на GGBG в съответната държава, когато е на път и когато е налична за получаване.
- Как мога да получа пратка, ако тя пристигне без идентификация при GGBG?
  
  Ако пратката пристигне без идентификация при GGBG, вероятно ще бъде доставена до Коледа. Трябва да я потърсите в офис на GGBG и да споменете, че е без ID. Обикновено се качва на първия курс и след това можете да я получите в офис на GGBG.
- Какво да правя, ако пакетът ми от GABIElI е върнат в България?
  
  Ако пакетът ви от GABIElI е върнат в България, можете да подадете жалба до КЗП с всички подробности за случая. Може също така да подадете жалба в полицията, тъй като ситуацията изглежда подозрителна. Важно е да запазите номера на пратката и да наблюдавате напредъка й.
- Как да се справя с проблема, ако пратката ми от Gabrielli не е пристигнала?
- Как мога да направя плащане на поръчка от de Bijenkorf, ако не ми позволява да завърша плащането?

# 180 6 дек. 2022, 17:58 ч.

Какво може да се направи при кражба на стока от пратка?
Имам много неприятна ситуация, при поръчка на няколко неща, кашонът пристигна в еконт видимо отварян, липсва една стока, по капака където е бъркано да се вади личат следи от дълги нокти. Взел го е мой приятел, а и преглед не се предлага.
Да се обърна към изпращача е абсурдно, защото те не допускат такива неща, нито допускам че дхл или еконт крадат.
Освен това се вижда едно общо тегло изпратено чрез дхл и по-малко, прието от еконт. Точно колкото тежи липсващата стока, "изпаднала" по време на транспорта, с помощта на нечия ноктопластика.
По телефона доста троснато реагираха, накрая щели да проверят.
Мен това пренебрежително отношение и едва ли не "иди се оплачи на арменския поп" ми е изключително противно, както и идеята да си измият ръцете, че видите ли, изпращач са виновни, ние не сме.
Тоест на едно голо доверие се пращат вещите, ако изчезнат никой не поема отговорност?
Не давам подробности за сега защото ще изчакам да се свържат и да съобщят резултат от проверката си. Но ситуацията е много грозна, да не използвам други епитети.
Не можах да изчета всички теми, имали ли сте такива случаи? Какво да се предприеме?