От Великобритания до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 24

  • 73 099
  • 752
# 375 17 март 2023, 07:08 ч.
Здравейте, опитвам се да направя поръчка от Clarks, но от сайта има някакъв проблем и не мога да извърша плащането. Пробвах с различни банкови карти и revolut, но не се получава. Някой да знае ли, за този проблем и как мога да поръчам. Благодаря!
Виж целия пост
# 376 17 март 2023, 09:08 ч.
Цитат на: hrisisu в пт, 17 мар 2023, 07:08
Здравейте, опитвам се да направя поръчка от Clarks, но от сайта има някакъв проблем и не мога да извърша плащането. Пробвах с различни банкови карти и revolut, но не се получава. Някой да знае ли, за този проблем и как мога да поръчам. Благодаря!
Какво ти изписва? Нямаш ли PayPal?
Виж целия пост
# 377 17 март 2023, 19:13 ч.
Пробвай с PayPal и VPN.
Имала съм такъв проблем, като включа VPN и се "преместя" във Великобритания, плащането минава.
Виж целия пост
# 378 22 март 2023, 14:38 ч.
Здравейте, дами,

искам да попитам какъв опит имате с издирване на пратки с непълен адрес (без ID, само с име на получател) в GGBG. Аз вече се видях в чудо. Едно, че по никакъв начин не те известяват, че има такава пратка (за разлика от Gabco, които имат специален раздел на сайта си и начин да качиш потвърждаващи документи и пратката ти да си отиде към профила). Второ, че като се отиде на място в офиса, те размотават всячески - сега имаме много работа, вижте каква опашка има, пратете ни по мейла документите... - каквото се сетят в момента. Трето, документите са пратени преди 4 дни по мейла, но днес пак са отказали дори да търсят пратката, защото, видите ли, „пратките с пълен адрес имат предимство“. Просто не знам вече какво да правя. Във формата за контакт на сайта няма НИКАКЪВ смисъл да се пише, защото не я отразяват, на мейл също не отговарят, на телефоните - знаете как е.
Отделно в началото на февруари (!!!) пратих пратка ЗА Великобритания и също близо месец и половина ме размотават - да, вече пътува, скоро шще стигне/ ами още не е тръгнала, утре тръгва/ този път вече наистина пътува... - и там също не знам дали изобщо е стигнала и дали е препратена. Комуникация - не нула, ами абсолютна нула! Много съм изнервена и огорчена.

И ако някой може да ми препоръча друг читав превозвач от Великобритания, не GGBG - ще съм много признателна.
Благодаря предварително!
Виж целия пост
# 379 22 март 2023, 14:43 ч.
От описаното оставам с усещане за проблем в комуникацията.

Превозвачите са в първия пост.
Виж целия пост
# 380 22 март 2023, 16:12 ч.
Pump17, след упорито звънене тази сутрин успях да се свържа по телефона с ГГБГ със същия проблем. Около 10 минути даваше свободно преди някой да вдигне телефона. Това, което ми казаха е че тези пратки се съхраняват отделно и че обработването им изисква много време. Моята пратка е получена на немския им адрес в петък на 17 март, но можело да отнеме и 2-3 седмици докато стигнат до нея и я обработят. Така че явно ще си почакаме...
Виж целия пост
# 381 22 март 2023, 16:18 ч.
Някой дали може да ми съдейства?!Не успявам да направя правилна поръчка от сайта на нинджа в uk. Вече втора ми канселират и връщат парите по картата. Може би нещо не правя както трябва. Поръчвам до Габиели в Лондон. Дали това не е причината за канселирането‽! Може би не доставят до превозвачи‽
Виж целия пост
# 382 22 март 2023, 20:40 ч.
Цитат на: Pump17 в ср, 22 мар 2023, 14:38
Отделно в началото на февруари (!!!) пратих пратка ЗА Великобритания и също близо месец и половина ме размотават - да, вече пътува, скоро шще стигне/ ами още не е тръгнала, утре тръгва/ този път вече наистина пътува... - и там също не знам дали изобщо е стигнала и дали е препратена. Комуникация - не нула, ами абсолютна нула! Много съм изнервена и огорчена.
Pump, това е много странно. Аз пуснах пратка към Великобритания на 28 януари и само 2 седмици по-късно продавачът ми върна парите, което значи, че е получил пратката.
Да не би да са я изгубили?! Rolling Eyes Според мен, звучи абсурдно все още да пътува. Няма ли как да провериш дали е получена?

Цитат на: Lodsi в ср, 22 мар 2023, 16:12
Това, което ми казаха е че тези пратки се съхраняват отделно и че обработването им изисква много време. Моята пратка е получена на немския им адрес в петък на 17 март, но можело да отнеме и 2-3 седмици докато стигнат до нея и я обработят. Така че явно ще си почакаме...
Това, което са ти казали, също е доста нелогично обяснение. Освен да е нещо ново. Моите пратки без ID много често са ги проверявали, още докато са там, в склада в Германия, след обаждане от моя страна. Но и тук ги сортират доста бързичко – за ден-два. Какви седмици?! Flushed
Виж целия пост
# 383 22 март 2023, 20:50 ч.
За Великобритания не знам, но едни пратки без ID от Германия с курса от 13.01 ги получих на 20.02, т.е след около 5 седмици. Но не съм им писала или звъняла, те ми се обадиха да ме питат дали са мои.
Виж целия пост
# 384 22 март 2023, 21:20 ч.
Цитат на: Blаck Cat в ср, 22 мар 2023, 20:40
Цитат на: Pump17 в ср, 22 мар 2023, 14:38
Отделно в началото на февруари (!!!) пратих пратка ЗА Великобритания и също близо месец и половина ме размотават - да, вече пътува, скоро шще стигне/ ами още не е тръгнала, утре тръгва/ този път вече наистина пътува... - и там също не знам дали изобщо е стигнала и дали е препратена. Комуникация - не нула, ами абсолютна нула! Много съм изнервена и огорчена.
Pump, това е много странно. Аз пуснах пратка към Великобритания на 28 януари и само 2 седмици по-късно продавачът ми върна парите, което значи, че е получил пратката.
Да не би да са я изгубили?! Rolling Eyes Според мен, звучи абсурдно все още да пътува. Няма ли как да провериш дали е получена?



Цитат на: Lodsi в ср, 22 мар 2023, 16:12
Това, което ми казаха е че тези пратки се съхраняват отделно и че обработването им изисква много време. Моята пратка е получена на немския им адрес в петък на 17 март, но можело да отнеме и 2-3 седмици докато стигнат до нея и я обработят. Така че явно ще си почакаме...
Това, което са ти казали, също е доста нелогично обяснение. Освен да е нещо ново. Моите пратки без ID много често са ги проверявали, още докато са там, в склада в Германия, след обаждане от моя страна. Но и тук ги сортират доста бързичко – за ден-два. Какви седмици?! Flushed

Black Cat, Kissing Face Flowers Rose четох с надежда твоите постове няколко страници по-горе, но при мен фактите са точно такива, каквито описах - последно миналата седмица са обяснили, че били събирали пратки за курс и едва сега бил тръгнал (май) за натам (!). Страшно неприятно ми е всичко това, особено съчетано с абсолютната липса на комуникация и дори бих казала, нежелание за комуникация от тяхна страна. Действително много бих искала да ги сменя, само да си разреша тези проблемни случаи, които описах по-горе. Въпросът е, че не знам с кои...
И уви, няма как да проверя дали е получена, такъв е случаят просто. Ако имаше, нямаше да разчитам на тях, за да го разбера...
Явно има различни изживявания и на мен и на Lodsi ни се е паднало неособено позитивното изживяване Frowning1

И да, и моята пратка с непълен адрес е от Германия и скоро (утре-вдругиден) ще стане месец, откакто е получена на адреса на GGBG в Берлин...
Виж целия пост
# 385 22 март 2023, 22:15 ч.
Цитат на: Pump17 в ср, 22 мар 2023, 21:20
Black Cat, Kissing Face Flowers Rose
Kiss Blue Heart Stuck Out Tongue Winking Eye

Иначе, наистина звучи разочароваща тази информация, която от GGBG явно са предоставили на доста потребители. Възможно е да е заради огромния брой пратки, който обработват напоследък. Почти няма други превозвачи от UK вече...
Във всеки случай, звучи безумно да чакаш няколко седмици, или дори повече от месец, за да си получиш пратката. Confused

А, Pump-че, относно твоя случай с пратката към UK, всичко е много странно... Да не би пакетът вече да е пристигнал във Великобритания, но понеже оттук не могат да го проследят, да подават объркваща информация? Факт е, че аз не получих нито един update какво се случва с моята пратка. В интерес на истината, и мен (още при самото изпращане) ме предупредиха, че е възможно да чакам повече от месец, докато стигне до получателя.

Момичета, пожелавам ви скоро казусите ви да се развият към добро! Hug Не ги оставяйте намира, тормозете ги яко, не може така... Сякаш, във FB отговарят най-бързо и адекватно, пробвайте там.
Виж целия пост
# 386 23 март 2023, 11:17 ч.
Цитат на: Pump17 в ср, 22 мар 2023, 14:38
искам да попитам какъв опит имате с издирване на пратки с непълен адрес (без ID, само с име на получател) в GGBG. Аз вече се видях в чудо. Едно, че по никакъв начин не те известяват, че има такава пратка (за разлика от Gabco, които имат специален раздел на сайта си и начин да качиш потвърждаващи документи и пратката ти да си отиде към профила). Второ, че като се отиде на място в офиса, те размотават всячески - сега имаме много работа, вижте каква опашка има, пратете ни по мейла документите... - каквото се сетят в момента. Трето, документите са пратени преди 4 дни по мейла, но днес пак са отказали дори да търсят пратката, защото, видите ли, „пратките с пълен адрес имат предимство“. Просто не знам вече какво да правя. Във формата за контакт на сайта няма НИКАКЪВ смисъл да се пише, защото не я отразяват, на мейл също не отговарят, на телефоните - знаете как е.

Абсолютно идентичен опит имам с комуникацията с GGBG и просто спрях да ги ползвам. Дано да успеете да си намерите пратката и после да се ориентирате към друг доставчик. Аз просто спрях да пазарувам от Великобритания освен ако не се предлага доставка (с начислено ДДС върху стоките, така че да не се разправям с митници) директно до България.
Виж целия пост
# 387 23 март 2023, 12:09 ч.
Да, според мен също комуникацията на GGBG е жертва на успеха им - ползвам ги сравнително отскоро, около година, и за тази година клиентите им се увеличиха многократно. И аз като @mugle също смятам да спра да ги използвам, но първо искам тези два казуса да се разрешат.

Black Cat Purple Heart Flowers Hibiscus - лошото е, че много нерви ми струват, всеки опит за комуникация, който отива в задънена улица, ме натоварва безкрайно много. Ще продължавам, разбира се, надявам се да се решат успешно казусите, но ще се откажа от GGBG, вече твърдо съм го решила. Ще пробвам друг превозвач с по-нормална комуникация, въпреки че GGBG имат най-добрите условия като време на доставка от неколцината, които предлагат превоз от UK.

За пакета, който аз изпратих към Великобритания - подведох се просто и повярвах, че имат относително редовни курсове натам. На 2-3 пъти засичам в офиса им някой, който пита за такъв курс, и служител му обяснява, че току-що е тръгнал и следващият ще е след 1-2 седмици. Нямам изобщо как да проверя какво е станало с пратката. Тя е една фантастична история, която също ми струва само стрес от края на януари досега.

Скрит текст:
В пакет от Окадо (запечатан) намерих обикновен и доста употребяван мобилен телефон, явно изпуснат от служителя, който го е пълнил. Пуснахме го, свързахме се с човека (чудо!), той даде адрес и тръгнах да търся как да го пратя. От „Български пощи“ ме отсвириха, защото не можело мобилни телефони да се пращат по пощата. От 1-2 куриери, които пращаха, ми дадоха цена от 200+ ЕВРО. На този фон GGBG беше с умерена цена. Платих предварително пакетът да бъде изпратен там по пощата с тракинг номер. И се започна... на 5 февруари им го оставих и платих, и нататък знаете как ме размотават. И досега се тормозя с тази недовършена история. Много ми се иска човекът да си получи телефона. Така че стискайте палци.
Виж целия пост
# 388 23 март 2023, 13:34 ч.
Ясно, Pump-че, много благородно си постъпила! Simple Smile
А не пазиш ли контактите на този човек – нямаш ли как да се свържеш с него и да го питаш дали си е получил телефона? Така просто е най-сигурно, защото няма яснота дали от GGBG ще ти предоставят адекватна информация ever...

За ядовете, напълно те разбирам. И аз напоследък съм така – късам си нервите с български търговци. Недоумявам защо всичко трябва да се случва, все едно с ... клизма. Недомислици навсякъде. Затова с български фирми вече се занимавам само в крайни случаи, когато нямам други опции.
Виж целия пост
# 389 23 март 2023, 13:39 ч.
Цитат на: Blаck Cat в чт, 23 мар 2023, 13:34
Ясно, Pump-че, много благородно си постъпила! Simple Smile
А не пазиш ли контактите на този човек – нямаш ли как да се свържеш с него и да го питаш дали си е получил телефона? Така просто е най-сигурно, защото няма яснота дали от GGBG ще ти предоставят адекватна информация ever...

За ядовете, напълно те разбирам. И аз напоследък съм така – късам си нервите с български търговци. Недоумявам защо всичко трябва да се случва, все едно с ... клизма. Недомислици навсякъде. Затова с български фирми вече се занимавам само в крайни случаи, когато нямам други опции.
Опитахме се да се свържем с него, но той вече не реагира на телефона, на който стана връзката ни. Така че не ми остава нищо друго, освен да продължа да чакам и да се ядосвам.
Наистина, българските търговци доста по-често от чуждестранните ни създават ядове; и това заедно с много по-богатия избор и много по-гъвкавите цени ни подтиква да пазаруваме от чужбина.
Поздрави! Flowers Cherry BlossomFlowers Rose
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало