Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VI тема

  • 124 376
  • 1 403
# 120 1 дек. 2022, 23:24 ч.
Цитат на: Girl on fire в чт, 01 дек 2022, 22:44
Здравейте,

Днес си взех пратка от онлайн поръчка в магазина на Zara в Парадайс. Отворих я вкъщи и какво да видя, вместо панталон вътре има празнична къса рокля с пайети Grinning В интерес на истината роклята е хубава, но аз си искам панталона.. Какво мога да направя?
Някой имал ли е такъв казус? Мислех утре сутрин да пробвам да се свържа със съпорта и да видим дали някой друг е сигнализирал за грешна пратка

Да, аз, само че с Масимо Дюти. Обадих се, върнах пратката (мъжки дрехи, доста скъпи), за моя изненада след 2 дни ми се обадиха, че и моята пратка е открита (получена съответно от друг човек) и си я получих.
Виж целия пост
# 121 2 дек. 2022, 00:59 ч.
Аз също съм се сблъскавала с подобна ситуация.
NBM, при теб е станало объркване и са ти дали чужда пратка до колкото разбирам?
При мен ситуацията беше следната - взех си пратката, беше си моята, бях поръчала няколко неща, но вместо един от артикулите, които бях поръчала, ми бяха изпратили детско яке.
Отидох в техен магазин, обясних ситуацията, направиха връщане на продукта безпроблемно. Единственото кофти беше, че ситуацията се разигра по време на намаленията и съответно артикулът, който трябваше да получа вече беше изчерпан и нямаше какво да се направи, така и не се сдобих с него.
Виж целия пост
# 122 2 дек. 2022, 12:04 ч.
Поръчката беше изцяло чужда, да, но на пакета си беше моето име и номер.
Виж целия пост
# 123 2 дек. 2022, 12:18 ч.
Аз още чакам една доставка от 18.11, изпратена на 25.11 до магазин. Писах на съпорта за тракинг номер, нямало такава опция, когато пратката е до магазин. Много неприятно! Веднага отговарят и затварят чата без да питат има ли още нещо, с което да съм полезен, нито довиждане.. много зле…
Виж целия пост
# 124 2 дек. 2022, 14:18 ч.
Сега получих имейл, че моята е изпратена. По принцип в Сайта ми даваше доставка в магазин на 12.12.
Иначе я направих на 24.11
Виж целия пост
# 125 2 дек. 2022, 14:31 ч.
Цитат на: Sherilyn в пт, 02 дек 2022, 12:18
Аз още чакам една доставка от 18.11, изпратена на 25.11 до магазин. Писах на съпорта за тракинг номер, нямало такава опция, когато пратката е до магазин. Много неприятно! Веднага отговарят и затварят чата без да питат има ли още нещо, с което да съм полезен, нито довиждане.. много зле…


М да, много им е зле съпорта с чата. Не намерих телефон, за да се свържа с магазина и писах в чата, оттам три пъти ми прекъсва разговора, защото сесията е изтекла, а тя е по 2мин дължина. Пиша нещо и докато ми отговори прекъсва..

Реално с моя случай със сбърканата пратка просто видях, че ми върна, че панталона който искам е разпродаден и ми предлагат да ми върнат парите в 14 дневен срок. Грешката е тяхна и сега не мога да си получа реално моята си поръчка, която ми трябваше за повод 😑
Виж целия пост
# 126 3 дек. 2022, 12:23 ч.
аз искам да питам, преди нямаше ли някъде информация за размера с който е облечена на снимката манекенката?
Виж целия пост
# 127 3 дек. 2022, 12:25 ч.
Някой, ако има това боди ХС моля да ми пише. Поръчах С, но ми е голямо. За пореден път съжалявам, че послушах препоръката на сайта относно размера, а не взех този, който по принцип нося Sad
Виж целия пост
# 128 4 дек. 2022, 14:19 ч.
Здравейте! Имам въпрос. а пръв път ми се налага да върна нещо, поръчано онлайн от Зара. Ако искам да върна даден артикул в магазин, трябва ли да попълня формата за връщане в приложението? Опитах да го направя, но ми дава опция единствено да оставя артикула в кутийка на спийди или да дойде да то вземе куриер от адреса ми. А днес имам път към магазин и искам да се отърва от неуспешната покупка. Благодаря!
Виж целия пост
# 129 4 дек. 2022, 14:22 ч.
Няма нужда да се попълва заявка за връщане. Трябва само ел. касова бележка.
Виж целия пост
# 130 4 дек. 2022, 14:24 ч.
Благодаря! А парите по сметката ли се връщат, или от магазина ми ги дават?
Виж целия пост
# 131 4 дек. 2022, 14:26 ч.
По сметка. Пазете бележката, която ще ви дадат. За всеки случай, на мен не ми се е налагало.
Виж целия пост
# 132 5 дек. 2022, 16:49 ч.
Здравейте! Мога ли да заменя дреха от онлайн поръчка на място в магазин на Зара? Знам, че мога да върна в магазин, но за замяната нищо изрично не прочетох в сайта. Поръчах две детски якета с доста сходен модел, но 98 номер на едното няма нищо общо с 98 на другия. Сега искам 92 номер от това, което си харесах, но ако не мога да извърша замяната на място в магазина, много ще се забави процедурата. Rolling Eyes
Виж целия пост
# 133 5 дек. 2022, 18:26 ч.
Замяна може само онлайн да заявите. Иначе връщате и взимате друго,но ако е било намалено,а сега не е ,плащате на скъпата цена.
Виж целия пост
# 134 5 дек. 2022, 18:32 ч.
Здравейте , момичета ! От години не съм поръчвала от Зара , все още ли доставката е с DHL ?
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата