Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VI тема

Публикувана: 9 окт. 2022, 23:44 ч.
Последно мнение: 12 апр. 2024, 22:31 ч.

121 053
1 403

Pink Dress - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са гаранциите за рекламация на дрехи и обувки в Zara?
Как да върна артикул от Zara, ако съм върнал част от поръчката и не ми е възстановена доставката?
Как да се свържа с Zara относно проблем с връщане на поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са гаранциите за рекламация на дрехи и обувки в Zara?
  
  Zara предоставя 2-годишна гаранция за рекламация на дрехи и обувки, стига да пазите бележката от покупката. Рекламация може да се предяви в рамките на 2 години.
- Как да върна артикул от Zara, ако съм върнал част от поръчката и не ми е възстановена доставката?
- Как да се свържа с Zara относно проблем с връщане на поръчка?

stefina

Ентусиаст

# 15 16 окт. 2022, 21:46 ч.

Никакъв шанс ,ако е 1 ден става. На мен за 4дни в 3 мола ми отказаха. Самата програма отхвърля.

Виж целия пост

DTDT5

# 16 18 окт. 2022, 12:09 ч.

Новият им магазин в Парадайс е ужасно зареден и подреден.Всички артикули,които избрах и видях,че са налични в магазина им там не са и трябва да ги поръчам онлайн.Харесва ми само взимането на поръчки и кътчето за обувки,където може да пробваш.

Виж целия пост

Ze-ze

# 17 18 окт. 2022, 12:19 ч.

Мързи ги да влезнат в склада буквално. В неделя за едни кецове се разправяхме, още на може ли 38 номер, отговора беше няма. Казах, че излиза, че има 37,38 и 39, намуси се, влезе вътре и след поне 10 минути излезна с 38 номер.

Виж целия пост

truetrue

Потребител

# 18 20 окт. 2022, 11:03 ч.

Имате ли телефона на Зара в Псрадайс?

Виж целия пост

Mitrova

Новак

# 19 20 окт. 2022, 20:44 ч.

Здравейте, и аз една от тези със забавена поръчка. Направих я в неделя с доставка днес. Три дни си пишем в чата и чак днес вечерта получих мейл с ден на доставка понеделник. Имате ли представа дали мога да разчитам на тази дата. За пръв път поръчвам. Благодаря предварително!

Виж целия пост

Lale_Lili

# 20 20 окт. 2022, 20:54 ч.

Аз писнах поръчка в събота, вчера си я взех. Май съм извадила някакъв късмет. Всичко си ми беше по график.
Понякога дори идват и по-бързо от урепените дни за доставка.
От 2 години поръчки, само веднъж ми "преизчислиха" срока на доставка, но си го спазиха. Беше това лято по някое време. Не знам дали наистина и при вас ще стане така.

Виж целия пост

Mitrova

Новак

# 21 20 окт. 2022, 20:56 ч.

Много ми е криво, защото поръчката беше за рождения ден на дъщеря ми. Тя го прие, но ...

Виж целия пост

Lale_Lili

# 22 20 окт. 2022, 21:33 ч.

Разбирам ви!
Случват се такива неща. Жалко че в БГ няма да ви направят отстъпка или някакъв комплимент за забавянето.
Sad

Виж целия пост

su1984

Новак

# 23 21 окт. 2022, 13:14 ч.

Здравейте на всички от около месец ви следя и реших да споделя относно забавена поръчка от Зара.Поръчах на 9 септември доставката беше за 14 естествено не дойде.Когато започнах да питам какво става отговора беше имаме технически проблем и така до 22.09,когато поисках номера на товарителницата и се оказа,че поръчка е генерирана,но изобщо не е тръгнала и така до 26.09 когато ми казаха,че якето което искам вече не е налично и да ми пратят ли другия продукт с начислена доставка естествено.Много се ядосах защото ми загубиха 16 дни и още колко чаках да ми върнат парите.Сега искам да си поръчам зимно яке,но естествено в Бургас няма наличност и като чета колко поръчки не са изпратили и как могат хората направо се отказвам.Лошото е че искат предварително плащане.При мен стоката така и не дойде,а в акаунта си седи поръчката без никаква обновена информация.

Виж целия пост

a.nik

Новак

# 24 21 окт. 2022, 13:20 ч.

Цитат на: su1984 в пт, 21 окт 2022, 13:14

Същата сага имах до вчера с една риза, отказах поръчката. Загубиха ми време и нерви, но най-лошото е, че така и не ми дадоха категоричен отговор дали и кога ще ми бъде изпратена поръчката. Сега си чакам парите.

Виж целия пост

su1984

Новак

# 25 22 окт. 2022, 20:40 ч.

Здравейте да попитам дали някой си е поръчал това яке.Пише,че е вталено и се чудя за размера и дали си заслужава на снимките изглежда добре,но в описанието пише че има пух и пера,а те се събират и после не изглежда добре.
https://www.zara.com/bg/bg/%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BE---%D0%B8-%D0 … B0-p08073227.html

Виж целия пост

hyndia

# 26 25 окт. 2022, 08:28 ч.

Здравейте, искам да попитам къде в профила мога да си следя връщанията?
Преди ги намирах лесно…сега не мога да ги намеря 🤷🏻♀

Виж целия пост

NBM

Редовен потребител

# 27 29 окт. 2022, 11:23 ч.

Чета ви за онлайн поръчките и се чудя да поръчвам ли. Има ли пристигнали навреме? Simple Smile

Иначе влизам да попитам за отзиви за този панталон:
https://www.zara.com/bg/bg/-p08441822.html?v1=200441116

Търся хубава кройка и качествена материя, дали отговаря на изискванията?

Виж целия пост

pepina80

# 28 29 окт. 2022, 12:37 ч.

И аз се чудя какво става с доставката до магазин. След като пак поръчах и няколко дни поред поръчката още се обработваше, реших направо да я анулирам.

Виж целия пост