Великобритания - тема 93 Есенно Хелуинска....

  • 35 327
  • 750
# 465
Честита Нова година момичета!
Да сте здрави, щастливи, много обичани и успешни! Heart
Виж целия пост
# 466
Ох, Бу, не ги оставяй да им се размине. Ужасно е това отношение към клиенти.

Навремето като напускахме Уелс, за да се преместим в Ирландия, още ги имаше неустойките за предсрочно прекратяване на договора. Сто пъти им обяснявах на Talk Talk, че не сменяме къща или град, а сменяме страната. Отказаха ни, такива били правилата, нищо не можели да направят и платихме за близо 4 месеца неустойка.
Виж целия пост
# 467
Ох, Бу, не ги оставяй да им се размине. Ужасно е това отношение към клиенти.

Навремето като напускахме Уелс, за да се преместим в Ирландия, още ги имаше неустойките за предсрочно прекратяване на договора. Сто пъти им обяснявах на Talk Talk, че не сменяме къща или град, а сменяме страната. Отказаха ни, такива били правилата, нищо не можели да направят и платихме за близо 4 месеца неустойка.
Няма да ги оставя аз, но точно сега просто ми вдигат кръвното и май само аз се ядосвам, а на тях не им пука.
Понеже пак вися в чат с тях, тоя път с човек (уж) от Billing отдела, се опитва да ми обясни, че не можели да връщат пари, защото имам интернет услуга - само че това е интернет по медна жица, която в моята къща е сменена с кутия за фиброоптична връзка, и да искам, няма как да го ползвам.

За вашия случай знам, че се казва - да доставят услугата на новия адрес. Което те не могат да направят и прекъсват договора от тяхна страна. Даже знам, че има хора, които като искат да се измъкнат от договор за интернет, намират място, в което настоящия им доставчик не оперира, казват, че се местят там и така им прекъсват договора без проблеми и неустойки.
Виж целия пост
# 468
Ние сме прекъсвали с Върджин, казахме им, че напускаме страната ( договорът беше на името на мъжо). После аз сключих нов договор на мое име, на промоционална тарифа Simple Smile)
Дано разрешите проблемите, ужасни са тези фирми…
Виж целия пост
# 469
Аз пък точно на Върджин преди години се наложи да платя почти 300 паунда неустойка и не защото не исках да остана с тях, а защото на новият ни адрес тогава те нямаха покритие и въпреки разговорите и 100 обяснения, че реално тяхна е вината, че те не могат да предложат услугата там, се наложи да платим. Да не казвам, че само няколо улици в района нямаха покритие от тях...
Бу дано дано да се пребориш с тези.
Виж целия пост
# 470
За много години! Здраве и късмет да има ✨💫🪄

Това е много неприятно, дано се приключи бързо сагата. Ние в новата къща сме с BT, много е добре, по-бърз от офиса 😃, в старата с Virgin, пак нямахме оплаквания.

Не мога да повярвам, че празниците попривършиха. Утре уж го бях букнала холидей, че имах един ден да прехвърлям, ама ще работя от вкъщи, че имаме доста работа.

Голям jet lag, големи празници - на Нова Година откарахме до 04 ч., ставаме всеки ден в 12 ч. наобяд, как ще влезем в час не знам.
Виж целия пост
# 471
През 2019, ако не се лъжа, отпадна изискването да си платиш остатъка от договора при предсрочно прекратяване. Ние се преместихме декември 2018 и все още важаха старите правила и май около 150 паунда платихме на куп.
Виж целия пост
# 472
Здравейте,дами и за много години.Искам да попитам дали знаете dental floss,който да е по-дебел и плътен като този на Dontodent на ДМ.
Купих си на марката Про нещо си на Теско,но като го откъсна става на нишки и ми се завира в моста и няма махане.Пълен боклук.Благодаря

Виж целия пост
# 473
Здравейте,дами и за много години.Искам да попитам дали знаете dental floss,който да е по-дебел и плътен като този на Dontodent на ДМ.
Купих си на марката Про нещо си на Теско,но като го откъсна става на нишки и ми се завира в моста и няма махане.Пълен боклук.Благодаря



Опитай със Satin tape на Oral B. По-плътен е от конците за зъби.
Виж целия пост
# 474
И аз препоръчвам Oral B.
Виж целия пост
# 475
Имах толкова смешен разговор с ТалкТалк, които напускам. Много забавно развитие на сагата ми.
Щяли да ми върнат парите за времето, в което нямам интернет, което аз и очаквам, викам, добре. Върнете ми ги, и после пускам жалба до Офком и комуникационния омбудсман.
Оу, вика, даже да ви възстановим парите, пак ще се оплачете?!
Ами да, това е втори път, в който вашата компания е в сериозно нарушение - предния път ми започнаха нов договор на тарифа, на която изрично казах няколко пъти "не" (писмено), но тогава възстановиха парите и си затраях, а сега ми спряха интернета едностранно, въпреки че и на записа се чува как казвам "не те разбирам" заради тежкия акцент, т.е. прекъсват го, без клиентът да разбира какво става, и не ме уведомиха, оставиха ми само медна жица, която не мога да ползвам дори, защото оборудването го смениха за фиброоптично миналия февруари, и не го възстановиха, като се оплаках (което щеше да реши всички проблеми).
Какво искате, за да не се оплачете?
Две години интернет с добра скорост.
Не мога да ви го дам.
Викам, знам, затова го искам Simple Smile)) Въпросът е вече принципен, ще се видим в Офком.
И човекът ми каза, че ще ми звънне във вторник, да видел какво може да ми предложи. Понеже не могат да ми предложат нищо достатъчно добро, мисля, просто ще се чуем във вторник и после ще си пусна оплакването.
Виж целия пост
# 476
Оф тез направо са си за глоба , направо са малоумно некадърни и неразбиращи от работата си .. Знам , че наемат разни индийци, непалци и разни такива от третия свят , защото са много много евтина работна ръка .. Ама пък поне малко тренинг да им осигуряват бе, да ги светват как да се разправят с клиентите
Изчакай да ти преведат парите и директно на Офком ..ай сиктир
Виж целия пост
# 477
Привет, за много години! Някой беше споделил линк в предишни теми - не мога да  го намеря сайта сега. Можеш да поискаш всички влизания/излизания от УК за последните 5г. Сайта този ли е?
visas-immigration.service.gov.uk
Виж целия пост
# 478
https://www.gov.uk/government/publications/requests-for-personal … s-and-immigration
Виж целия пост
# 479

Благодаря, онлайн формата е сайта който аз споделих. Изискват много  документи за да ми дадат техните данни. Ще си ровя из мейлите за да ги намеря Simple Smile и добре, че по време на ковид не се пътуваше та ще си спестя 1.5г Bowtie

Някой питаше за интернет доставчик - ZEN Internet са супер!
Ако има някакъв технически проблем телефоните те свързват с истински технически съпорт от Англия и ти фиксват проблема в рамките на деня. Имам WiFi бустер за да го настроя ми трябваше нещо специфично за доставчика - веднага ми съдействаха(а изобщо не им е работа), за сведение с Virgin съм имала много проблеми - и не съм успялавала да се свържа с някой по телефона когато са ми трябвали. Когато самосиндикално прекратих отношенията си с тях, чак тогава ми се обадиха за да ми кажат, че щом прекратявам сама им дължа неустойка, което аз оспорих - нямах интернет с месеци(по тяхна вина) и всички ми опити да се свържа с тях бяха без успешни. Не знам за вас, но определено ми е писнало за всякакви въпроси да се свързвам с чат-роботи и кол-ботове които издъхват при най-малкия проблем, който не им е в процеса.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия