Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какви са мненията за сервизните услуги на различни марки уреди?
Каква е процедурата при повредени уреди на марки и фирми?
Какви са правата на потребителите при закупуване на дефектни стоки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какви са мненията за сервизните услуги на различни марки уреди?
-
Каква е процедурата при повредени уреди на марки и фирми?
При повреден уред, търговците обикновено предлагат безплатен ремонт или замяна. Ако това не е възможно, потребителят има право да получи възстановяване на сумата. Според правилата на ЕС, търговецът трябва да извърши поправка или замяна, да намали цената или да възстанови заплатената сума при дефектни стоки.
-
Какви са правата на потребителите при закупуване на дефектни стоки?
Потребителите имат право на рекламация до две години от датата на покупката. Търговецът е длъжен да отговори в 30-дневен срок дали приема рекламацията за основателна и как ще я удовлетвори. В случай на дефект, потребителите имат право на безплатен ремонт, безплатна замяна или възстановяване на платената сума.
-
Каква е развръзката на случая с фурната Bosch?
-
Как реагира Bosch на проблема с фурната?