Спиди унищожение на пратка

  • 3 873
  • 44
# 30 14 ноем. 2022, 15:41 ч.
До офис била изпратена.
Спиди отговориха ли по мейл? На мен за лични пратки са ми отговаряли за 1-2 работни дни, а за служебни - до два часа.
Виж целия пост
# 31 15 ноем. 2022, 20:33 ч.
Разбира се,че можех да я пренасоча или някой да ми я вземе.Аз няколко пъти обесних,че не съм го направила тк не съм знаела за това ,че след 7 ден пратката става тяхна собственост.Разбира се,че ако съм знаела съм щяла да го избегна.
Обаждания не ми върнаха въпреки,че всеки ден ме убеждаваха как ще направят проверка и ще ми звъннат.Подадох жалба към КРС и след това им писах и тогава отговориха,че пратката е унищожена и това е.
В случая темата бе да помогне на мен или на някой да не изпадне в същата ситуация,а не да преценим какво е можело да направим ако сме знаели,тк е ясно ,че не сме.
Виж целия пост
# 32 16 ноем. 2022, 02:15 ч.
Цитат на: Нарцùса в пн, 14 ное 2022, 07:57
Ами вероятно си им блокирала номера като много потребители тук? Откъде да знам аз защо не са ти звъняли. Мои лични пратки винаги си ги взимам на първи или втори ден и не съм имала честта да ми звънят, нито пък съм им блокирала номера. Звъняли са обаче на служебния телефон за фирмени пратки, които някой селски тарикат е пратил до офис, за да плати по-малко.
Не, не съм им блокирала номера. Не блокирам ничий номер, без значение чий. Дори не зная от какъв номер звънят, за да съм го блокирала, както предполагаш, защото никога не съм имала обаждане от Спиди. И говоря за чужди пратки, които няма как получателят да си ги вземе, защото не е известен, поради сгрешен тел. номер. Т.е. клечали са 7 дни при тях и щом е даден моят телефон за получател, логично е да ме търсят, да ми звънят, ако имат работеща такава система.  Това ми се е случвало поне 3, или 4 пъти и винаги само 1 смс. Може на фирмите да звънят, за да не ги изгубят като големи клиенти, а  на ФЛ да не звънят.
Когато съм получавала пратка до мен, също само 1 смс, но си го вземам редовно. Утре чакам пратка по Спиди, иска ми се да поизчакам, за да им тествам системата, но ми трябват поръчаните неща. Някой друг път ще я тествам.
Виж целия пост
# 33 17 ноем. 2022, 07:44 ч.
Цитат на: DTDT5 в вт, 15 ное 2022, 20:33
пратката е унищожена
Пратката според техните ОУ не би трябвало все още да е унищожена. Ти позова ли се на посочените срокове?
Освен това, питай ги за документ за унищожаването. Не съм сигурна дали издават, но според мен би трябвало да има някакъв вид протокол. П.п. сега прочетох - в чл.39 пише, че се съставя протокол.
Виж целия пост
# 34 17 ноем. 2022, 10:56 ч.
Разбира се,писах им,че искам документ за унищожение или протокол.Не ми отговарят,писах им пак.Не знам дали ги разопаковат изобщо преди унищожение.Чантата е чисто нова,а етикети ,ппаковки и цена ,а тя е повече от 300лв😕
Виж целия пост
# 35 17 ноем. 2022, 12:20 ч.
За съжаление понякога нещата се разбират по трудния начин..
Видно е, че те си имат правила и са си ги спазили, а потърпевшата единствено се оправдава пред себе си, че не ги е знаела и че нямало да ги чете.. Както се каза, задължение е на ползвателя да е наясно с правилата, ако не иска и няма време да се информира плаща последствия както в случая.

Не виждам кой и по какъв начин ще промени нещо.
Отдавна може да се пренасочи пратката с 2 кликвания от телефона, но не е направено, защото не е знаела за тези правила.

Всеки е имал такива неприятни случаи.
Виж целия пост
# 36 17 ноем. 2022, 12:34 ч.
Не иска много мисъл, за да се сетиш, че офисът ще се задръсти, ако пратките стоят по 7 дни. През тези дни всеки ден бусовете идват по.... пъти (нямам идея колко, но си представям)
Но и на мен ми се струва, че някой си е набелязал чантата, като е видял сумата на НП.
Виж целия пост
# 37 17 ноем. 2022, 12:36 ч.
Цитат на: Cuckoo в чт, 17 ное 2022, 12:34
...
Но и на мен ми се струва, че някой си е набелязал чантата, като е видял сумата на НП.
Никой не може да ме убеди, че читави неща се изгарят. Просто е взета вече, това е.
Виж целия пост
# 38 17 ноем. 2022, 13:18 ч.
Сериозно ли мислите, че някой че рискува да наруши процедурата, за да си крадне чанта? Срокът да бъде дадена за унищожение не е минал. Всяко движение на пратката се отбелязва в системата. Ще погнат по обратен ред през кого е минала.
Виж целия пост
# 39 17 ноем. 2022, 13:19 ч.
Мда, аз така мисля. Но дано не е така и авторката си я получи.
Виж целия пост
# 40 17 ноем. 2022, 13:39 ч.
Товарителницата би трябвало още да е проследима, данните за движение изчезват поне 30 дни след последната промяна. Може да провери къде е бил последно пакетът. Хипотетично би трябвало да е описано и дали е унищожен.
Виж целия пост
# 41 17 ноем. 2022, 14:09 ч.
При всяко свързване по телефона пренасочено към техните експерти те обещават да проверят и никога не връщат обаждане.Както казах вече им пратих няколко мейла и ми отговориха че за тях случая е приключен и пратката е унищожена.При последвал мейл от мейл за документ за унищожението му или протокол не връщат информация…
До 07.11 е била в офиса им.Аз отивам на 09.11,което означава ,че на 08.11 те са успели да я транспортират до Пловдив и да приключат унищожението й.
Вече ме вълнува и от гледна точка на правилата за унищожаване ми е много интересно къде го правят и каква ли фирма използват тк ми е ясно,че те нямат база и възможност да финализират този процес.
Виж целия пост
# 42 17 ноем. 2022, 14:11 ч.
Цитат на: DTDT5 в чт, 17 ное 2022, 14:09
При всяко свързване по телефона пренасочено към техните експерти те обещават да проверят и никога не връщат обаждане.Както казах вече им пратих няколко мейла и ми отговориха че за тях случая е приключен и пратката е унищожена.При последвал мейл от мейл за документ за унищожението му или протокол не връщат информация…
Пусни сигнал и към КЗП. Може да отнеме седмица, но отговарят, защото има номер на сигнала.
Аз повече не бих звъняла, няма смисъл.
Виж целия пост
# 43 17 ноем. 2022, 14:16 ч.
И аз точно щях да предложа сигнал до КЗП.
Опиши кратко и ясно всички факти, прикачи копия от документи и цялата кореспонденция.

П.П. Копирай и частите от ОУ, които се отнасят до сроковете.
Виж целия пост
# 44 17 ноем. 2022, 14:17 ч.
Технически те са транспортирали пратката оче на 7ми, не е в това въпросът

Пишеш им мейл, че според техните общи условия член еди кой си съхраняват пратката в офис 7 дни и според член еди кой си още 7 дни. Прилагаш линк към ОУ. Не звъниш.
И на КЗП също пишеш.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата