Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

  • 41 409
  • 753
# 315 3 дек. 2022, 17:34 ч.
Еее голяма тирада... аз пък колкото пъти съм се обаждсла на АЮ, всеки път са били много точни и полезни. Този ЧП е бил много силен и чак имаше публикации за рекордни обороти. На мен пък ми се струва, че изключително се злоупотребява с опцията за безплатно връщане, до степен да си поръчаш нещо, само за да го видиш и пробваш...
Виж целия пост
# 316 3 дек. 2022, 17:43 ч.
Аз мисля, че са използвали парите от черен петък за някаква по-голяма и инвестиция или нова стока и сега изчакват да дойдат нови постъпления и да се разплатят. Ще има забавяне и надали операторите могат да кажат кога ще си получим парите.
Виж целия пост
# 317 3 дек. 2022, 17:50 ч.
Искрено се разсмивам на отговорите, които цитирате, защото или е отговор на бот или просто са бръкнали в шапката и са отговорили каквото са хванали. Ето отговора, който аз получих и това е в отговор на имейл до мен, в който искаха да потвърдя банковите си данни, защото съм платила върнатия продукт с наложен платеж. Потвърдих данните и им написах, че те са въведени отдавна в профила ми, че не са променяни и няма нужда от актуализация, но все пак ги въвеждам и потвърждавам отново.
Скрит текст:
Благодаря, че се свърза с екипа на About You.
Съжалявам да разбера за създалата се ситуация. Ще се постарая да предоставя необходимата информация и съдействие.
 
След направата на проверка за върната артикул MTO1142001000006 от поръчка aybg-642-191330610, мога да предоставя информация, че той е отбелязан като върнат на 23.11.
Времето, в което сумата да бъде видима в банковата ти сметка по процес е до 14 дни, от дата 23.11, но срокът е значително по-кратък.
 
Ако мога да ти съдействам за други възникнали въпроси, не се колебай да ми пишеш отново.
 
Поздрави,
Радостина
До тук 10 дни, което е по-малко от 14, но ако за следващите от утре 4 дни не получа нищо, това, естествено, ще е лъжа.
Виж целия пост
# 318 3 дек. 2022, 17:53 ч.
Как да не се самонавим като ми дължат 1500лв и имам още една поръчка за връщане вкъщи???
На две от върнатите поръчки изтече 14-дневния срок от датата,на която аз върнах,както и от датата на тяхното потвърждение,че са получили нещата.
Притеснява ме също,че не дават конкретен отговор,а лъжат всеки ден.
Вие при тези обстоятелства какво ще си мислите?
И да,поръчвам,за да пробвам и връщам продукти,които не ми стават или не ми харесват. Не смятам,че злоупотребяваме с нещо,което те самите са предложили като опция.
Виж целия пост
# 319 3 дек. 2022, 17:54 ч.
Каквото и да си говорим - не е гот 1 месец да ти стоят "затворени" 50-100-300 и нагоре лева. Хем ги имаш, хем ги нямаш. Нищо друго не можеш да купиш, а идват празници и на всеки му трябват пари....недай си Боже и за нещо важно, спешно и т.н.
Виж целия пост
# 320 3 дек. 2022, 17:54 ч.
Не знам възможно ли е човек да поръчва нещо с идеята да го пробва и върне,поне аз не мога да си представя защо да го прави,още повече ако е било на промоция.Ето аз ще дам пример с моя поръчка как е чаках с нетърпение и бях почти сигурна,че няма да върна нищо.За мен маратонки Найк,но бяха много тесни и плитки на петата и неудобни,за мъжа ми дънки Джак и Джоунс които винаги взимам 38 и са му дообре,а тези огромни,за детето ботушки,бяха умалени и те,и върнах цялата поръчка!Често ми се случва да поръчам нещо,което на живо да не ми хареса или пък размера не ми е добре,истината е че преди поръчвах каквото ми харесва без да се замисля,защото и доставката е безплатна и връщането,а не се сещам за друг сайт с постоянно такава опция!Винаги съм била доволна от АЮ,но сега заради забавянето,разбирам да е за дни ,седмица,тук срока вече е повече от двоен ,имам заключени пари 500лв,добре,че не съм опряла до тях ,но може да има хора на които да са им необходими.Не го казвам с лошо,но аз например вече бих поръчвала все по-малко и само познати марки и с идеята да връщам все по-рядко нещо.Всички знаем,как по време на големи намаления има натовареност,но и този който участва в тях,трябва да наеме повече персонал.Винаги е имало съобщения за забавяне на пратките,аз ако не бях звъняла и писала за моите пари реално никой нямаше да ме потърси ,да ми каже ,извинете за забавянето!
Виж целия пост
# 321 3 дек. 2022, 17:56 ч.
Как ли пък няма да набивам пари за 2 седмици, само и само да пробвам нещо....
И моята сума за получаване отиде на към 1000 лева с новата поръчка. Много е лесно да си оптимист когато ти дължат малка сума, или пък никаква.
Иначе да, оптимизма е хубаво нещо.
И както писах и преди, черен петък имаше и в Обувки, и в Ансуеър и в fashion days, как си получих парите от тях след 7-10 дена, а тук не
Виж целия пост
# 322 3 дек. 2022, 18:08 ч.
Здравейте, извинявам се, че нахлувам така в темата, но не съм особено запозната с пазаруването от About you. Исках да попитам в какъв срок се доставят нещата при поръчка?

Прекалено оптимистично ли е предвид месеца да очаквам, че нещо, поръчано уикенда би пристигнало до средата на следващата седмица?
Виж целия пост
# 323 3 дек. 2022, 18:18 ч.
Не отричам, хората, които чакаме пари, имаме пълно право да сме недоволни и да имаме претенции. Но не съм съгласна с тирадата за мързеливите им служители, първо защото нямам такъв опит с тях, и второ защото съм работила навремето в обслужване на клиенти, и в пикови дни и седмици колкото и да се стараеш, е напълно възможно и грешки да допуснеш, освен че е безумно натоварващо и неблагодарно. А никоя компания не разширява персонала си за постоянно за един месец пик в работата. Освен това наистина не мисля, че ще ни прецакат да увиснем, просто ще почакаме вероятно повече от очакваното. А тук няколко пъти срещнах постове за артикули, които "знаех, че няма да ги нося, но много исках да го видя". Не ми се търси да цитирам.
Виж целия пост
# 324 3 дек. 2022, 18:20 ч.
Като нищо да са назначили нови хора, които да отговарят на запитванията и да се чудят какво да кажат. Ръководството им е толкова зле, че като нищо да не им дава информация какво се е случило и какво да дават като информацията на клиентите, отделно явно не им пука какво говорят на клиентите. Според мен няма голям контрол на обслужването и за това има и разминаване в информацията, която дават.

И давам отчет за няколко рокли, които взех.

Тази на Ragwear взех за 23.50лв, за лятото е. Малко ми е широка на бюста, но ми допада.
 

Една рокля на Mango, пак ми малко широка, но ми допада. За 28лв е чудесна.

Още една рокля, която взех за 55лв. Доста широка ми е, много разкроена, трябваше да взема XS или S. Ще помисля дали да я задържа.



И още една, която е по-скоро за връщане. Взех я 13лв,но не е нещо особено. Нещо не ме грабват цветове на живо.

Виж целия пост
# 325 3 дек. 2022, 18:30 ч.
Цитат на: С. в сб, 03 дек 2022, 18:08
Здравейте, извинявам се, че нахлувам така в темата, но не съм особено запозната с пазаруването от About you. Исках да попитам в какъв срок се доставят нещата при поръчка?

Прекалено оптимистично ли е предвид месеца да очаквам, че нещо, поръчано уикенда би пристигнало до средата на следващата седмица?
Не. Няма да го получиш средата на следващата седмица.
Сложи продукта в кошницата и над него в дясно изписва срока на доставка, която в момента в между 8-13.12.22 , като най вероятно е да го получиш на 13.12.22 и дори след тази дата.
Виж целия пост
# 326 3 дек. 2022, 18:59 ч.
Благодаря! Blush
Виж целия пост
# 327 3 дек. 2022, 19:28 ч.
Цитат на: lili_78 в сб, 03 дек 2022, 14:35
Предишни години случвало ли се е такова забавяне?
Да, непрекъснато- аз затова нито се учудвам, нито нищо.
Виж целия пост
# 328 3 дек. 2022, 19:39 ч.
И аз искам да върна два чифта кецове, но са за малка сума и ще изчакам да минат празниците.
Виж целия пост
# 329 3 дек. 2022, 19:46 ч.
Азалия, абсолютно точно казано, съгласна съм със всичко, което си написала. Отговорите на сървиса им винаги са по модел, неадекватни на моменти, уклончиви. Проблемите идват от ръководството, това е ясно. Защото като вземеш халтави хора за без пари и като не им казваш как се действа, те са като стадо. Аз имам под 100лв.за получаване, оптимист съм, но и реалист. Смятам, че е абсолютно възможно един такъв гигант да фалира. Дребни риби сме ние, така че изобщо няма да им дреме. И изобщо не смятам, че толкова повече поръчки имат от миналата година. Масово хората са по- обрани, поръчките са по- обмисляни...Ето Зара например вече не пускат безплатна доставка без условия. Доставките до магазин са ограничени. Чудесно! Не съм поръчвала нищо тази година.
Мисля, че доста по- малко се поръчва тази година. Темите за пазаруване, ако са някаква извадка доказват твърдението ми.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало