Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

Soñadora, вчера разрових за статии за АбаутЮ, и намерих 2-3. Освен да се напише нещо на автора 🤔
https://www.investor.bg/a/529-targoviya-i-potrebitelski-stoki/36 … ktsiite-sesrinaha

Мда, "съчиних" един мейл и мисля да го изпратя.
Ако разполагат с възможности за проучване на този случай и решат, че това представлява интерес за тях, разбира се.

Някой да има код за чанти и раници, и да му е излишен?

Аз имам:

И на мен бързо ми станаха любими АЮ. В мола нищичко не ми харесва, а тук всичко си има, и отстъпки истински... силно се надявам да са се позадъхали с черния петък и затова така да се случва.

Силно се надявам да не се оттеглят от българския пазар. Имам много успешни покупки от тях на страхотни цени. Наистина намаленията им са реални и ще ми е много криво, ако тези предположения станат факт.

В тази статия няма нищо обезпокоително, освен това смятам, че се самонавивате тук. Миналата година по черните петъци отново имаше забавяне и не предизвика такава истерия. Ще ни върнат парите, престанете да се подковавате сами. Неприятното е, че операторите не са упълномощени да дадат истинската причина за забавянето - няма персонал и този, който имаме, не се справя адекватно с обработката на пратки, и връщания, а не на всяко обаждане да съчиняват нова версия за причината.

Благодаря, но някой го използва преди мен 😀

Имам излишни кодове

да.. голямо навиване - медии, затваряли сайта за БГ...
имаха няколко поредни големи намаления и преди ЧП, и самия ЧП след това.. смятам, че е нормално да има забавяне и на всички ще им върнат парите

Уф, тъпотия, нагли хора бе. Освен да направиш някаква поръчка на нещо дребно, дава ти код, и после отказваш поръчката, кода остава. И така, докато ти даде код за чанти.
Азалия, силно се надявам да се окажеш права. Самонавиваме се, защото поведението им е неадекватно.
Статията я цитирах, просто защото споменават фирмата, и журналиста който е писал за нея.

И аз мисля, че всичко ще е ок и ще ви върнат парите.Не знам до колко има общо, но преди известно време поръчвах от зара  и в банкирането сумата ми се отбеляза седмица по-късно.

Вчера получих 3 поръчки от 24 и 25.11...И днес върнах две...И аз мисля, че нещата малко се преекспонират...Безспорен факт е, че има забавяне , но съгласете се ,че освен ЧП и клиентите на Абаут ю тази година сигурно са два пъти повече от предната по това време....Продължавам да определям сайта като този с най-лесно пазаруване и изгодни оферти...май само Ла редут от едно време мога да го сложа преди Абаут ю  по супер попадения, но пък през онези години безплатното връщане не беше така актуално...Дано всичко да се развие по-бързо и да чакаме следващите намаления по Коледа или  през януари май трябва да са...

Неадекватно знаете ли кое е - неадекватно е това, че хората са несъобразителни, неуки, неграмотни и не желаят да се научат. Имам предвид това, че на пазара на труда няма достатъчно обучени хора дори за елементарни неща като това да приготвиш пратка за изпращане или получаване; да оформиш документи за връщане, да съобразиш реда на връщане на стоката с реда на връщане на сумите на клиентите си; да съобразиш това, че един човек ти е редовен клиент и има голям процент принос за приходите на компанията, която ти плаща заплатата. Това са неща, с които много малко хора се съобразяват и на които обръщат внимание. Поведението на всички е толкова праволинейно, че за да направят нещо, трябва някой точно и ясно да им каже какво да направят. Никога няма да се сетят сами, да проявят инициативност и креативност (така ги наричат, а всъщност са елементарни логични стъпки). И това е не само в тази фирма, а е масово. Младите хора са неуки и мързеливи, а по-възрастните са отегчени и мързеливи. Никой не прави нищо, което смята за излишно и извън задълженията му, сакън да не се изхаби. А ръководните кадри са толкова важни и надути, вглъбени в собственото си величие, и амбиции, че основното им задължение не е да направят така, че работата на фирмата да върви по-гладко, да имат уважението на клиентите, след като демонстрират своето към тях, което да доведе до цялостния просперитет на компанията, и донесе прираст на приходите, а да задоволяват собствената си гордост, и да се издигат единствено в своите очи! Ако някой от служителите все пак е креативен и съобразителен човек, или ще му откраднат идеите, за да ги представят за свои; или ще ги смачкат в зародиш, и ще ги обявят за тъпи, само защото самите те не виждат нещата по този начин, без да се замислят, че всъщност са страхотни. И не казвам това за About You само, а това е масово явление по всички възможни работни места. Единици са другите, които не драпат единствено за свое благополучие, а за работата като цяло.
Извинете за лекцията по елементарен мениджмънт, но това са наблюденията ми от много време насам и сега намерих повод да ги споделя тук.

Да, имат гаранция. Направете снимки и опишете проблема, цитирайте номера на поръчката и изпратете на имейла. Два пъти правих рекламация за маратонки Nike на цена 240.00 лв  и двата пъти изплатиха сумата за обувките. От опит го казвам. Успех!
А това е отговорът, който получих на запитването "Защо не ми възстановяват сумата за върнатите артикули".