Проблем при отказ от Рейнбоу прахосмукачка?

Публикувана: 25 фев. 2023, 13:57 ч.
Последно мнение: 3 авг. 2025, 21:07 ч.

2 931
15

Meganomika - Новак

M

Новак

25 фев. 2023, 13:57 ч.

Здравейте,
след емоционално съгласие в дома ни за закупуване на система за почистване - Рейнбоу Reinbow
два дни по-късно и без да сме я използвали - искаме да се откажем и да я върнем. Разопакована е разбира се.
В договора пише - При сключване на договора за продажба извън търговския обект на продавача или лизингов договор , купувачът има право да се откаже писмено от договора в 14 дневен срок, от датата на предаване на системата.
Знам, че ще дължим някаква неустойка въпреки, че не сме чистили с нея- ще измислят нещо, за което да се хванат.
Моля, ако някой е минал по този път да сподели.
Договорът е сключен при плащане чрез договор за кредите към TBI
но договор с TBI още няма подписан - само одобрение - уж! Въпреки, че не знам дали и тук няма да изскочи проблем.

Виж целия пост

F

FB684815BGM

# 1 25 фев. 2023, 14:08 ч.

Нямате проблем, просто още не сте писали до продавача, че искате да се откажете както вече знаете, че пише в договора. Обадете им се, ако трябва се вижте на място и им връчете лист хартия с такъв отказ.

Виж целия пост

# 2 25 фев. 2023, 15:33 ч.

За какво да се хваща продавача? Щом договорът е сключен извън търговския обект или лизингов договор, имате право да се откажете. Не би трябвало да има неустойка.

Виж целия пост

֍₰꙳꙳ Алиса Ш. ꙳꙳₰֍

Новак

# 3 25 фев. 2023, 18:01 ч.

Преди година имахме същия проблем. Идваха да ни я презентират у дома и ни обедиха да я вземем. Обаче после решихме, че искаме да я върнем. Обадихме се на тия които идваха у дома. Те дойдоха да я вземат, дадоха ни телефонни номер там на шефа. Звъннахме му и отидохме в офиса, разписахме документи, че се отказваме и платихме 80 лв. За това, че машината била отворена.

Виж целия пост

K

# 4 31 март 2023, 18:45 ч.

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

Виж целия пост

Е

Един потребител

Новак

# 5 7 юли 2023, 08:20 ч.

Цитат на: kotkataSSS в пт, 31 мар 2023, 18:45

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

Здравейте, как разрешихте казуса? Ние изпаднахме в подобна ситуация. След убедително представяне на продукта, бяхме убедени да вземем същия на лизинг за 4 г. Сключихме договор за покупка( при сключването му служителката им бързаше много и допусна пропуски в попълването му), кандидатствахме за лизинг и получихме одобрение. До подписване на лизинговият договор не се стигна, тъй като представителката на Рейнбоу ни размотава 5 дни, което ме усъмни. Подадохме приложение 6 за отказ и връщане на стоката. Нямаме сключен лизингов договор и авансово плащане. В телефонен разговор с Рейнбоу ми казаха, че трябвало да заплатя сума за всяка използвана, увредена или липсваща част, в това число найлонова и картонена опакова. Сега очаквам да дойдат и да си вземат уреда. Въпросът ми е: Имат ли право на тези техни парични претенции и мога ли да откажа принуда за плащане на такива суми?

Виж целия пост

Георги Иванов 717575

# 6 24 окт. 2024, 17:59 ч.

Здравейте със същия казус съм като вас. Оригиналната кутия е тук, но големия кашон, който е най обикновен кафяв кашон само с 1 стикер, децата го надраскаха и сега много се притеснявам дали ще ми вземат системата. Вие как се справихте с вашият проблем?

Цитат на: Един потребител в пт, 07 юли 2023, 08:20

Цитат на: kotkataSSS в пт, 31 мар 2023, 18:45

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

Здравейте, как разрешихте казуса? Ние изпаднахме в подобна ситуация. След убедително представяне на продукта, бяхме убедени да вземем същия на лизинг за 4 г. Сключихме договор за покупка( при сключването му служителката им бързаше много и допусна пропуски в попълването му), кандидатствахме за лизинг и получихме одобрение. До подписване на лизинговият договор не се стигна, тъй като представителката на Рейнбоу ни размотава 5 дни, което ме усъмни. Подадохме приложение 6 за отказ и връщане на стоката. Нямаме сключен лизингов договор и авансово плащане. В телефонен разговор с Рейнбоу ми казаха, че трябвало да заплатя сума за всяка използвана, увредена или липсваща част, в това число найлонова и картонена опакова. Сега очаквам да дойдат и да си вземат уреда. Въпросът ми е: Имат ли право на тези техни парични претенции и мога ли да откажа принуда за плащане на такива суми?

Виж целия пост

֍₰꙳꙳ Алиса Ш. ꙳꙳₰֍

Новак

# 7 27 окт. 2024, 22:32 ч.

Нашата беше отворена за демонстрация, но ние не сме я ползвали и ни взеха около 70-90лв, след разписване и толкова. Отървахме се. Вече ако има други драскотини е възможно и по голяма неустойка.

Виж целия пост

E

# 8 2 ноем. 2024, 14:15 ч.

По въпроса с връщането. Идва дамата да я представи като показва мостра, стига се до съгласие за покупка, още същата вечер размисляме и се обаждаме да кажем, че се отказваме. Отидохме в централен офис да я върнем и ни казаха, че.понеже е ползвана трябва да се платят (закупят) ползваните части като сумата беше около 1400 лева. А ние реално не сме я ползвали нито веднъж, жената вечерта прибра мострата, отвори новия кашон и показа как се работи с машината. От тогава седи в кашона. Погледнаха я, видаха, че има прах по четката и останала влага в казанчето и казаха, че е втора употреба. А гаранциата не важала, ако не ни инструктират как се работи с нея.Има ли какво да се направи или вече е свирено.

Виж целия пост

֍₰꙳꙳ Алиса Ш. ꙳꙳₰֍

Новак

# 9 3 ноем. 2024, 21:28 ч.

Ама вие реално не сте я ползвали просто са ви я демонстрирали. Какви са тия 1400 лв.. Договор за изплащане подписахте ли? Ми не е нормално това.. Пълна простотия за 1 прах 1400 лв. Това е абсурдно някой хора работят 3 месеца за тия пари.

Виж целия пост

Георги Иванов 717575

# 10 4 ноем. 2024, 07:32 ч.

Аз също смятам, че не нормално, но като се сетя, че на мен ми поискаха 75 лв за транспортен кашон.. нищо не ме очудва. Лошото е, че всичко са си озаконили и може би за това искат толкова пари. На мен ми беше представен списък, на който пишеше цената на всяка отделна част, включително и найлоните 😂

Виж целия пост

֍₰꙳꙳ Алиса Ш. ꙳꙳₰֍

Новак

# 11 4 ноем. 2024, 09:45 ч.

Ние я занесохме в техен офис без да сме я пипали . Взеха ми 80 лв подписахме се и ни олекна на сърцето . Добре че не бяхме разписали документите за изплащане ..

Виж целия пост

Георги Иванов 717575

# 12 4 ноем. 2024, 09:47 ч.

Да, ние също бяхме одобрени, но не бяхме подписали документи, защото всичко стана вечерта.

Виж целия пост

L

# 13 14 дек. 2024, 14:56 ч.

Цитат на: em4000 в сб, 02 ное 2024, 14:15

По въпроса с връщането. Идва дамата да я представи като показва мостра, стига се до съгласие за покупка, още същата вечер размисляме и се обаждаме да кажем, че се отказваме. Отидохме в централен офис да я върнем и ни казаха, че.понеже е ползвана трябва да се платят (закупят) ползваните части като сумата беше около 1400 лева. А ние реално не сме я ползвали нито веднъж, жената вечерта прибра мострата, отвори новия кашон и показа как се работи с машината. От тогава седи в кашона. Погледнаха я, видаха, че има прах по четката и останала влага в казанчето и казаха, че е втора употреба. А гаранциата не важала, ако не ни инструктират как се работи с нея.Има ли какво да се направи или вече е свирено.

Здавейте, какво се случи с казуса ви?

Виж целия пост

E

# 14 5 ян. 2025, 03:44 ч.

Здавейте, какво се случи с казуса ви?
[/quote]

Стори ни се безсмислено да им поодарим 1400 лева и я задържахме.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Всякакви въпроси за пералнята - тема 22

25 876
654

Домакински електроуреди

Готварска печка

40 855
442

Домакински електроуреди

Пречиствател за въздух мнения

102 045
330

Домакински електроуреди

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.