Глобул ме направиха на маймуна???

Публикувана: 4 ян. 2007, 11:07 ч.
Последно мнение: 8 авг. 2007, 21:34 ч.

3 314
34

pimpa - Регистриран

P

Регистриран

4 ян. 2007, 11:07 ч.

И така: телефона на сина ми е спрян, защото имал изговорени 72лв. Shocked

Shocked

Подписал е договор за Смарт Груп на 14.12. До момента му идват вече 2 сметки. Едната е от 19.11.-20.12.за разговори 24лв, а другата - към 03.01. е за 17лв. Сумарно правят 41лв. Въпреки, че и те не са реални. Как така ги докараха до 72лв???
При разговора ми с оператора на Глобул ми бе обяснено, че системата дава грешки и че всичко ще се изчисти, когато излезне първата му фактура на 20.01. На въпроса ми защо, аджеба като грешката е тяхна сина ми трябва до стои без тел. от днес чак до 20-ти нямаше отговор. Казаха ми да си платим 50лв. (лимита) и може да му пуснат изходящите.
Ама защооооооо? Ту има реално изговорени 24лв., ту има грешка за 72лв, ту да си плати 50лв........абе отвсякъде на нас ни е вътрешно.
Питам аз какви са тия своеволия? Защо винаги потребителя трябва да е преебан?
Е, оплаках ви се. Ако някой от вас е имал такъв проблем и го е решил, моля да сподели Praynig

Praynig

Аз освен да се обада по- късно *Господари на ефира* друго не мога да измисля newsm78

newsm78

Виж целия пост

Алегрина

Регистриран

# 1 4 ян. 2007, 11:12 ч.

Явно от влизането в ЕС и те нещо са се объркали Wink

Wink

Иначе и на нас ни се е случвало объркване, но наддадените пари така или иначе отиват за следващата сметка, не се губят.

Виж целия пост

M

Потребител

# 2 4 ян. 2007, 11:18 ч.

Сигурно не сте се разбрали нещо. Фактурата идва до 18 число на следващия месец т.е преди да трябва да платиш. Имам договор с тях от три години и никога не са ми правили проблеми. Когато получиш фактурлата там всичко си пише от до...А защо не сте си платили първата сметка? Желая ти да се изяснят нещата бързо.

Виж целия пост

P

Регистриран

# 3 4 ян. 2007, 11:25 ч.

Хубаво де, ще платим 50лв, ще ги приспаднат от фактурата като излезне, но ако пък ги нямаме тези 50лв??? Грешката е тяхна и точка #2gunfire

#2gunfire

Защо сина ми да стои без тел.? Нали го има, за да се обади при нужда, ако не дай си боже му се е случило нещо лошо Naughty

Naughty

Между другото на мъжа ми със сметката е същата работа- ту дължи 8лв, ту 15 лв за неустановено време.
Ядосах се от факта, че самия оператор твърди, че при него са видни 24лв. и че всички други цифри са грешки на системата, НО аз трябва да си платя и това е.

Виж целия пост

P

Регистриран

# 4 4 ян. 2007, 11:32 ч.

Цитат на: migito в чт, 04 яну 2007, 11:18

Сигурно не сте се разбрали нещо. Фактурата идва до 18 число на следващия месец т.е преди да трябва да платиш. Имам договор с тях от три години и никога не са ми правили проблеми. Когато получиш фактурлата там всичко си пише от до...А защо не сте си платили първата сметка? Желая ти да се изяснят нещата бързо.

Мила, аз съм техен абонат от 4г. и досега също не съм имала проблеми. Сменили са си софтуера по сметките от 1мес. насам.
Нещо ти не си прочела. Договора е подписан на 14.12, първата му фактура ще излезне на 20.01. Коя фактура според теб не сме си платили?

Виж целия пост

Ентусиаст

# 5 4 ян. 2007, 11:34 ч.

Мини на М-тел.
Wink

Wink

Виж целия пост

# 6 4 ян. 2007, 12:41 ч.

Цитат на: Samsara в чт, 04 яну 2007, 11:34

Мини на М-тел.
Wink

Wink

От трън, та на глог

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 7 4 ян. 2007, 12:55 ч.

Мини "Вива тел". Аз не съм имал проблеми само с тях.

Виж целия пост

Гост

# 8 4 ян. 2007, 13:01 ч.

Имам добра новина за теб - на 31.12.2006 г. активирах една предплатена карта на "Вивател" с "Бонуси безкрай". При всяко зареждане на ваучер през целия период, докато картата е активна, получаваш бонус безплатни смс и минути в мрежата на "Вивател", в зависимост от това на каква стойност е ваучера. Стойността на ваучера се добавя към първоначалните 10 лв. време за разговори в картата и може да използваш заредената сума за разговори към други мрежи.
Продавам картата само за 50 лв. - а по специализираните форуми вече ги продават по 200-300 лв.
В Пловдив живея.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 9 4 ян. 2007, 13:02 ч.

Цитат на: Шани в чт, 04 яну 2007, 12:41

Цитат на: Samsara в чт, 04 яну 2007, 11:34

Мини на М-тел.
Wink

Wink

От трън, та на глог

От кон на краставо магаре дори...

Виж целия пост

L

# 10 4 ян. 2007, 13:34 ч.

Когато ставаш абонат на Глобул, те натоварват първоначално с такса за включване и 1 месечна такса допълнително. Ей така, заради удоволствието, че си им клиент.
Или поне така беше преди 1-2 години newsm78

newsm78

Виж целия пост

L

Редовен потребител

# 11 4 ян. 2007, 13:36 ч.

Комисия за защита на потребителите

Ако не ги информираш, те няма да направят нищо за теб. Което не означава автоматичната им намеса, ако ги информираш. Означава, че ти си направила нещо, все пак. Тук във форума можем само да ти съчувстваме, но инстанциите, които могат и са длъжни да ти обърнат внимание са други.

Виж целия пост

Р

# 12 4 ян. 2007, 13:45 ч.

Цитат на: Лилита в чт, 04 яну 2007, 13:34

Когато ставаш абонат на Глобул, те натоварват първоначално с такса за включване и 1 месечна такса допълнително. Ей така, заради удоволствието, че си им клиент.
Или поне така беше преди 1-2 години newsm78

newsm78

Така е прие всички и при М-тел и Глобал и Вива тел.
Била съм и при трите компании и съм доволна само от Вива тел. Другите все нещо лъжат и се пазарят.

Виж целия пост

ванесса йо

Ентусиаст

# 13 4 ян. 2007, 13:49 ч.

Подай оплакване и до централата на Глобул (с и-мейл или писмо)
Аз съм забелязала, че ние българите сме свикнали да търпим и премълчаваме, когато някой се отнесе некоректно с нас. Най-много да се оплачем на близките си, или да пуснем тема в някой форум от сорта на 'не ползвайте услугите на едикояси фирма, че ще се прецакате'
Вече имам няколко нагледни примера на подадени оплаквания от мои близки до различни фирми, при които имаше резултат - получени пълни компенсации, че и отгоре за причиненото неудобство.
Успех! Flutter

Flutter

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 14 4 ян. 2007, 13:51 ч.

Може да си търсите правата в съюза на потребителите. Два пъти съм го правил, и двата пъти ми помогнаха.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Големите загадки

481 902
9 254

Актуални теми и общи дискусии

Войната в Украйна 2

708 757
11 150

Актуални теми и общи дискусии

Снимки – спомени от близко и далечно минало - 3

129 635
2 672

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.