Казус с Booking.com - как да си върна парите от отказана резервация?

  • 856
  • 8
23 юни 2023, 13:37 ч.
Може ли да ми дадатее съвет какво мога да направя в моя случай:
Направих плащане за престои в един хотел в Франция използвайки платформата Букинг.ком.
В последствие се отказах от резервацията и се свързах с офиса на Букинг.ком в България сумата ми да бъде възстановена. След тяхна проверка и разговор с хотела получих отказ да ми възстановят парите защото това се приемато от хотела като такса при отказ. Какво може да се прави в случая?
Виж целия пост
# 1 23 юни 2023, 13:40 ч.
Да не е била non-refundable резервация?
Виж целия пост
# 2 23 юни 2023, 13:50 ч.
Проверете добре каква опция сте избрали, дали е била с право на връщане или не. Имам доста резервации с тях, никога не съм имала проблем с връщане на суми или смяна на хотел от по-висок клас.
Виж целия пост
# 3 23 юни 2023, 14:02 ч.
ако сте имали право на отказ без такса, се свържете с букинг
ако не сте имали, всичко е точно
Виж целия пост
# 4 23 юни 2023, 14:05 ч.
Ако преди плащането си приел опцията "без възвръщаемост", няма как да ти върнат парите, защото реално си приел условията им. Същото важи и при настъпил указан в резервацията срок за безплатно анулиране.
Прочети си потвърждението, което си получил.
Виж целия пост
# 5 23 юни 2023, 14:12 ч.
Ако сте избрали опция "безплатно анулиране преди еди-коя си дата" и действително анулирате преди въпросната дата, би трябвало да Ви върнат парите (аз съм правила така и бяха коректни). Ако обаче въобще не сте имали такава опция или е изтекла датата за безплатно анулиране - ядец.
Виж целия пост
# 6 24 юни 2023, 10:21 ч.
Пуснете да видим условията на резервацията и тогава ще коментираме пак.
Виж целия пост
# 7 17 фев. 2024, 10:47 ч.
Анулирах резервация в рамките на срока за безплатна анулация, но сумата ми беше дръпната от картата. Звънях в хотела казаха, че трябва да се свържа с букинг. Звънях, но не успях да се свържа с оператор и писах съобщение на връзка с кленти. Някой правил ли го е . В какъв срок ще ми се възстанови сумата и защо по дяволите изобщо я дърпат?
Виж целия пост
# 8 17 фев. 2024, 11:01 ч.
мисля, че веднага ги връщат и след 2-3 дена се осчетоводява, това зависи от банката
изчакайте 3-4 дена и трябва да стане автоматично, ако не стане, тогава звънете
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата