Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 22

Публикувана: 5 авг. 2023, 06:46 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.

88 380
751

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт при връщане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, в пакета трябва да има формуляр за връщане с описание на продуктите в пакета и етикет с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка (кутия или плик), за да върнете артикулите. Поставете артикулите, формуляра за връщане и залепете етикета (товаритеница) върху плика или кутията. След това можете да отнесете пакета в офис на Еконт или да поръчате куриер, който да го вземе от вашия адрес, като се обадите на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, те могат да изпратят отделни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Може ли да се замени продукт при връщане?
  
  При връщане на продукт към AboutYou не е възможно да се замени продукта. Ако искате нов артикул, трябва да върнете текущия и да направите нова поръчка, ако продуктът е наличен.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт, ако съм загубил документа за връщане?

missNoir

Редовен потребител

# 495 13 окт. 2023, 09:19 ч.

Цитат на: Drunda в пт, 13 окт 2023, 08:31

Да ви се намира код за дънки или g-star. Мога да предложа за панталони и аксесоари.

Имам за дънки 15%.
Искаш ли?

Виж целия пост

Drunda

Ентусиаст

# 496 13 окт. 2023, 10:02 ч.

Цитат на: missNoir в пт, 13 окт 2023, 09:19

Цитат на: Drunda в пт, 13 окт 2023, 08:31

Да ви се намира код за дънки или g-star. Мога да предложа за панталони и аксесоари.

Имам за дънки 15%.
Искаш ли?

Да, моля.

Виж целия пост

Poni69

Потребител

# 497 13 окт. 2023, 10:22 ч.

Толкова неудобно е направено приложението, губиш много повече време, отколкото през браузъра. Има някои намалени неща, но някакво драстично намаление не видях.

Виж целия пост

emeto®

Ентусиаст

# 498 13 окт. 2023, 13:15 ч.

При мен повечето неща в "любими" са с 5% намалени, а на малкото с повече % намаление - няма размери.

Виж целия пост

BrightT

# 499 13 окт. 2023, 13:23 ч.

Не знам как ще е с това намаление изпращането, нищо не поръчах, но имам поръчка, чакаща обработка от 9ти. Получих мейл, че имало забавяне Simple Smile

сефте

Виж целия пост

GERy@K

# 500 13 окт. 2023, 14:00 ч.

Аз пък си поръчах половин дузина рокли за коктейл от Любими на 50 %. Доволна - нацелила съм категорията, която да дебна Simple Smile

Виж целия пост

UnaDesconocida

# 501 13 окт. 2023, 14:46 ч.

Получих тези кецове Пума:
https://m.aboutyou.bg/p/puma/niski-maratonki-vikky-stacked-7780527 естествена кожа са, много удобни, чудесна находка за 67лв. Имах някакъв персонален код (за първи път и аз да получа). Поръчах ги 40 номер, нося този и на Адидас, Найк и др.
Дънки Том Тейлър:
https://m.aboutyou.bg/p/tom-tailor/danki-alexa-4117221- няма изненади, чудесни са. Нося техни модели много, Акекса във всякакви разновидности. От тънките са, меки и еластични. Излязоха ми 57лв.
И едни чорапи за малкия.
Поръчката ми беше от 08.10- напоследък действат бързо при мен.
Намаленията им са пълна излагация...
Поръчах една блуза на Том Тейлър, от немай къде.

Виж целия пост

Г-жа Шантал

Потребител

# 502 13 окт. 2023, 14:52 ч.

Нормално ли е да получа имейл за "неуспешна доставка" за поръчка, която вече получих и върнах?

Виж целия пост

liiya

# 503 13 окт. 2023, 16:45 ч.

Здравейте, да попитам връщали ли сте част от поръчка и след това и другата част?

Опитвам да направя точно това - преди 2 седмици върнах единия артикул, сега се опитвам да върна и другия. Не успях да генерирам връщане от профила , даваше грешка и Aboutyou ми изпратиха документ за връщане, но не можели да разпечатат товарителница. Трябвало Еконт да направят. От Еконт твърдят че те не могат да направят и искат готова.

Говорих 4 пъти и с колцентъра и с Еконт и доникъде не стигнах, всеки ме прехвърля към другата фирма.

Вече се чудя дали да се хабя още за 65лв ...

Виж целия пост

UnaDesconocida

# 504 13 окт. 2023, 16:47 ч.

Цитат на: Г-жа Шантал в пт, 13 окт 2023, 14:52

Нормално ли е да получа имейл за "неуспешна доставка" за поръчка, която вече получих и върнах?

Вече всичко в нормално.
На мен и извинителен код ми пратиха за недоставена пратка, проблем с камиона или каквото е там превозно средство и след малко повече от месец я получих 😳
liiya, не можеш ли в профила си да отбележиш за връщане дадения артикул и да генерираш товарителница за връщане конкретно за него? Това е начинът.

Виж целия пост

Regalia43

Ентусиаст

# 505 13 окт. 2023, 18:01 ч.

Абсолютна тъпотия, разочарована съм, якето, което искам е намалено само с 10 лв. Пуснах го, защото пишеше, че има само един брой, но като цяло много започват да ме дразнят. Сайтът не е това, което беше.

Виж целия пост