Пазаруване от about you - тема 23

Публикувана: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.
Последно мнение: 28 ноем. 2023, 07:05 ч.

65 868
746

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате или кашон, или плик за връщане. След като поставите артикулите и формуляра за връщане, прикрепете етикета на плика или кашона и го предайте в офис на Еконт. Ако предпочитате куриер да вземе пратката от вашия адрес, можете да поръчате куриерски услуги на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки от тях в различни дни. Ако имате въпроси относно получените имейли, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
  
  Замяната на продукт с приложен код за отстъпка не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако все още е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам нов документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?

Зимна роза

Потребител

# 390 15 ноем. 2023, 13:38 ч.

Като отворя сайта и отгоре ми стои някакъв нов надпис - VIP.
Какво значи това, някакви промени ли са правили?

Виж целия пост

Joséphine

# 391 15 ноем. 2023, 14:13 ч.

Цитат на: Зимна роза в ср, 15 ное 2023, 13:38

Като отворя сайта и отгоре ми стои някакъв нов надпис - VIP.
Какво значи това, някакви промени ли са правили?

Не, станали сте вип член. Има секция, която обяснява какви са предимствата.
Основното е, че има отделен телефон и имейл за вип клиенти и поръчките се изпращат с предимство.

Виж целия пост

Лъвица

# 392 15 ноем. 2023, 14:14 ч.

А какви са критериите за ВИП членство?

Виж целия пост

Зимна роза

Потребител

# 393 15 ноем. 2023, 14:14 ч.

Благодаря за отговора! Flowers Rose

Виж целия пост

Joséphine

# 394 15 ноем. 2023, 14:16 ч.

Цитат на: Лъвица в ср, 15 ное 2023, 14:14

А какви са критериите за ВИП членство?

Предполагам, че е натрупан оборот за определен период от време.
Не открих ясно упоменати критерии,
но след яко пазаруване (поръчки през няколко дни на премиум стоки) в срок от два-три месеца, станах вип.
А даже не знаех, че имат такава секция.

Виж целия пост

Лъвица

# 395 15 ноем. 2023, 14:39 ч.

Благодаря много, и аз не знаех! Тази година направих доста оборот, ама почти всичко върнах, и не ме е огряло Satisfied

Виж целия пост

Pandora1

Потребител

# 396 15 ноем. 2023, 15:01 ч.

Две поръчки топли, топли дойдоха днес!

Върнах блейзера миналата седмица, за да поръчам на ново в друг размер. Нося Л, не знам защо този ми беше голям и взех М. Пасва точно, цветът е красив и ще го нося с кеф.
https://www.aboutyou.bg/p/pieces/bleyzar-bossy-7989770

Тази тениска я взех в М и пак е широка. Ще я върна, не седи добре. Материята е хубава, памук и не е лигава. Обаче аз, която съм не особено слаба и с бюст, не се чувствам добре с нея, защото е широка.
https://www.aboutyou.bg/p/cecil/teniska-12360582

Есприт май са уголемени. Взех Л от тази и е голяма. Чудя се да я връщам ли, да я нося с пуловер отгоре ли.. какво да правя. Материята е много хубава. Няма наличност в момента.
https://www.aboutyou.bg/p/esprit/teniska-6805077

Същата поръчах в М размер в бежово и е супер. Тя остава.

Ориентирите в сайта за размери са малко... объркващи.
Поръчах суичъри за мм.

https://aboutyou.bg/p/tom-tailor/suichar-8744503 Този е хубав, взех XXL, стана му добре. Не е много плътен, което е плюс, според мен.

https://www.aboutyou.bg/p/only-sons/suichar-ceres-6864501 Този ми хареса повече, материята е хубава, ватиран е отдолу. Цветът е много хубав и седи добре на кожата и очите му, но е огромен. Пак XXL, но не става. Поръчах по-малък, този го връщам.

Виж целия пост

missNoir

Редовен потребител

# 397 15 ноем. 2023, 15:25 ч.

Най - накрая си намерих пролетен розов панталон.
Марката не ми беше позната.
Много ми харесва, - материя, кройка, изработка.
Цените на марката са "отрежи глава", но смятам, че си заслужават покупка, когато цените са намалени за рискуване.

https://www.aboutyou.bg/p/dondup/pantalon-chino-7769634

Виж целия пост

Pandora1

Потребител

# 398 15 ноем. 2023, 17:38 ч.

Момичета, връщате ли чрез еконтомат? Само следвам стъпките на менюто ли? Реално не се изисква нищо специфично за тези предварително подготвени пратки, нали?

Виж целия пост

Зимна роза

Потребител

# 399 15 ноем. 2023, 19:05 ч.

Аз никога не съм връщала така. Предпочитам от офис.

Виж целия пост

zzrr

# 400 15 ноем. 2023, 19:30 ч.

През еконтомат може да се върне само ако е получена от еконтомат, иначе товарителницата не бива разпозната. Иначе е супер лесно - избирате връщане и сканирате баркода от товарителницата на скенера на еконтомата, след това избирате големина на кутията, че са 3 размера в еконтомата и първо ви отваря най-малката и ако е нужна по-голяма трябва да я поискате от менюто. Два или три пъти ми се е случвало да не може да разпознае товарителницата, нищо че пратката е била получена от еконтомат и след това карам в офис и там разчитат всичко.
Като цяло го намирам за по-удобно защото не се съобразявате с работно време и обикновено не се чака изобщо. До сега не ми се е случвало да няма свободна кутия и предполагам е от това, че все още малко хора ползват тези машини.
Неудобството на получаването в еконтомат е че може да стои до 3 дни, докато в офис може да ви държат пратката до 7 дни. Иначе за връщане отнема същото време да стигне пратката обратно като да сте върнали през офис.
"Страшното" на еконтомата като цяло е като на това сами да си чекирате продуктите в магазина.

Виж целия пост

NaM

Потребител

# 401 15 ноем. 2023, 19:32 ч.

Поръчката ми от 02.11 утре ще е при мен.Какво беше това забявяне... поръчки направени след това вече си ги нося Simple Smile

Виж целия пост

Pandora1

Потребител

# 402 15 ноем. 2023, 19:48 ч.

Zzrr, благодаря за обяснението! Аз вече поръчвам на еконтомат, за да избягам от неприятните служители в еконт и дългата опашка. Понякога има 20 човека опашка, а не съм непрекъснато вкъщи и не мога да чакам куриер.

Щом може и през еконтомат да се връща, направо така ще процедирам. Благодаря още веднъж!

Виж целия пост

Saudadе

Ентусиаст

# 403 15 ноем. 2023, 20:40 ч.

А моята поръчка от 04.11 все още не е мръднала... изобщо не е в страната, което вероятно означава, че и тази седмица няма да дойде. Изнервям се вече сериозно.

Виж целия пост