Пазаруване от about you - тема 23

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как мога да върна продукт към AboutYou?

  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате или кашон, или плик за връщане. След като поставите артикулите и формуляра за връщане, прикрепете етикета на плика или кашона и го предайте в офис на Еконт. Ако предпочитате куриер да вземе пратката от вашия адрес, можете да поръчате куриерски услуги на телефон 07001 7300.
• Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?

  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки от тях в различни дни. Ако имате въпроси относно получените имейли, можете директно да се свържете с AboutYou.
• Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?

  Замяната на продукт с приложен код за отстъпка не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако все още е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
• Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
• Как мога да създам нов документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?