Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

Публикувана: 12 апр. 2024, 22:30 ч.
Последно мнение: 8 дек. 2024, 21:49 ч.

71 396
732

Tiffany А - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
  
  Наличните методи на плащане при закупуване от Zara включват Visa, Visa Electron, Mastercard и American Express.
- Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
  
  При връщане на артикули, закупени в магазин Zara, трябва да запазите касовата бележка и да върнете артикулите в рамките на един месец. Стоките трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и с етикети.
- Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
  
  Времето за доставка зависи от избрания метод: доставка до магазин отнема 4 до 6 работни дни, стандартна доставка от 3 до 5 работни дни и експресна доставка от 2 до 3 работни дни.
- Как мога да проследя поръчката си от Zara?
- Какви са условията за връщане на стоки, закупени онлайн?

E

# 405 30 юли 2024, 13:01 ч.

Не знаех че хаосът е такъв. За първи път ми се случва със Зара. Преди време имах един казус с Манго онлайн - Еконт вместо да сложат пратката с кашона за изпращане, я сложили в кашона за връщане (така ми обясни човека от Еконт Simple Smile

Simple Smile

), но там поне не беше платена.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 406 30 юли 2024, 13:08 ч.

Този хаос е от този сезон. Допреди това бяха много точни.

Виж целия пост

La_Valletta

Потребител

# 407 30 юли 2024, 13:12 ч.

Цитат на: krystall в вт, 30 юли 2024, 12:50

Пратки получени с М&бм експрес могат ли да бъдат върнати със Спиди?

То май друга опция няма, етикетът за връщане е със Спиди.

Виж целия пост

Потребител

# 408 30 юли 2024, 13:29 ч.

Със Спиди се връщат. Даже днес върнах една такава пратка.

Виж целия пост

S

Потребител

# 409 30 юли 2024, 14:59 ч.

И аз имам праблум с две връщания, чакам вече няколко пъти по 48ч. за отогвор и нищо.
Хайде да напишем в страницата на Zara Испания във фейсбук за порблема.

Написах това преведено от Гугъл преводач.
Hello.
I write you from Bulgaria.
I have a problem with shipments and refunds for them. I am not satisfied with the employees who write in the online chat. They answer with typical answers, they promise within 48 hours. to get email feedback and it hasn't happened for 10 days now. Make it possible for Bulgaria to be contacted by e-mail, phone.

Напишете и Вие,ако мълчим , нищо няма да се промени.

Виж целия пост

A

# 410 30 юли 2024, 15:17 ч.

Масово коментарите в мрежата са подобни - забавени, недоставени поръчки, невъзможност за връщане, отсъстващ съпорт. Далеч проблема не е само в нашата страна, явно глобално издишат.
И аз съм на мнение, че трябва да се реагира, за да има промяна.

Виж целия пост

# 411 30 юли 2024, 15:21 ч.

Цитат на: stefina в вт, 30 юли 2024, 14:59

И аз имам праблум с две връщания, чакам вече няколко пъти по 48ч. за отогвор и нищо.
Хайде да напишем в страницата на Zara Испания във фейсбук за порблема.

Написах това преведено от Гугъл преводач.
Hello.
I write you from Bulgaria.
I have a problem with shipments and refunds for them. I am not satisfied with the employees who write in the online chat. They answer with typical answers, they promise within 48 hours. to get email feedback and it hasn't happened for 10 days now. Make it possible for Bulgaria to be contacted by e-mail, phone.

Напишете и Вие,ако мълчим , нищо няма да се промени.

Аз вече им писах три пъти, всеки път ми се отговаря, че ще си получа парите след 14 дни.. малко ме съмнява, имайки предвид глобалния проблем, който имат с връщанията и това, че артикулите не са отбелязани като върнати.. ходи проследи кой кога какво е върнал.. А пък за възстановяване на разходите за доставката, съвсем не се надявам вече.. Пълна набутвация!

Виж целия пост

Ентусиаст

# 412 30 юли 2024, 15:25 ч.

Тази пародия със съппорта и високите цени на доставка, както и фактът, че затвориха магазини, ограничавайки ни от опцията да можем да поръчваме с доставка до тях, сниженото качество, ме отказа да се интересувам от намалението, както предишните години. Купих едно-две неща на място.

Виж целия пост

C

Ентусиаст

# 413 30 юли 2024, 15:34 ч.

Ох и мен ме дразни много тази доставка , но пук нямам проблеми с поръчките , та гшедам да нв св оплаквам .

Виж целия пост

E

# 414 30 юли 2024, 17:37 ч.

Страхотни сте - не се бях сетила да им пиша на фейсбук - надявам се да има някакъв отзвук.

Безумно е скоростта с която ти взимат парите срещу скоростта с която ти отговарят или помагат когато нещо не е ок от тяхна страна

Виж целия пост

# 415 30 юли 2024, 18:50 ч.

Цитат на: Tsugumi_ в вт, 30 юли 2024, 15:25

Тази пародия със съппорта и високите цени на доставка, както и фактът, че затвориха магазини, ограничавайки ни от опцията да можем да поръчваме с доставка до тях, сниженото качество, ме отказа да се интересувам от намалението, както предишните години. Купих едно-две неща на място.

Аз не се отказвам от онлайн пазаруването толкова лесно. Laughing

Laughing

Имам много сполучливи находки от намалението (почти всичко за детето, само една дълга дънкова пола за мен), но ако знаех, че имат ситуация с връщанията, просто нямаше да връщам и да си спестя главоболията..

Виж целия пост

Потребител

# 416 30 юли 2024, 19:24 ч.

Тези доставки от Зара изобщо не мога да ги разбера. Една поръчка ми е разделена на две - едната част е със Спиди , а другата с Експрес уан. Едната ще дойде вкъщи, а другата не. Луда работа.

Преди няколко страници споделих , че имах проблем с предната поръчка, която ми даваше , че е доставена , а всъщност не беше. Получих я няколко дни по-късно на 26 юли , но в Зара продължава да стои в статуса , че съм я получила на 20 юли и ми изчислява дните за връщане от тази дата. Просто нямам думи

Виж целия пост

S

Потребител

# 417 30 юли 2024, 20:44 ч.

Отговориха ми по Фейсбук,ще разкажа, ако свършим работата.
Иначе получих от Зара този имейл
Благодарим Ви, че пазарувате от Zara.

Бихме искали да Ви информираме, относно поръчка с номер 53344706081, че разбираме Вашата чувствителност по темата. Ние се извиняваме, че не можахме да отговорим положително на Вашето искане поради факта, че продуктите не съществуват в кутията с която сте направили връщане. Благодарим Ви

Ами, аз този артикул изобщо не съм връщала...
Ужас, върнал съм празна кутия, явно така ми отговарят за въпросното връщане ...

Виж целия пост

Toni_baraboni

Потребител

# 418 30 юли 2024, 21:45 ч.

Опитвам се да намеря кой е панталона от този линк, но не успявам. Помощ Simple Smile

Simple Smile

https://www.zara.com/share/%D1%81%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B8% … =red_social_movil

Виж целия пост

M

Новак

# 419 31 юли 2024, 00:11 ч.

Цитат на: Toni_baraboni в вт, 30 юли 2024, 21:45

Опитвам се да намеря кой е панталона от този линк, но не успявам. Помощ Simple Smile

Simple Smile

https://www.zara.com/share/%D1%81%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B8% … =red_social_movil

Отдолу го има с надпис Look
https://www.zara.com/bg/bg/%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B5% … html?v1=391406640

Виж целия пост

Препоръчани теми

Лидл 192 - летни клиентски трепети ;)

98 179
1 198

На пазар

Звездни Компромати- Септември'25

315 692
3 307

Развлечение

🌹 Ергенът: Любов в рая 🌹Тема #3

107 585
2 595

Телевизионни предавания

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.