Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

  • 71 395
  • 732
# 435 1 авг. 2024, 23:39 ч.
Цитат на: Minnie.Mouse в чт, 01 авг 2024, 23:14
Visa на Револют. Защо?
В такъв случай няма противоречение с казано в чата
Виж целия пост
# 436 1 авг. 2024, 23:41 ч.
Значи аз нещо пропускам. Не виждам нито Visa, нито Револют да са споменати в болднатото. Даже сега отново го прочетох.
Виж целия пост
# 437 1 авг. 2024, 23:52 ч.
Аз току що получих смс "Върната поръчка от Зара на стойност ххх лв", а реално това, което съм върнала е на двойна стойност.
На някой случвало ли му се е? Има ли случаи, в които обработват на два пъти едно връщане например?
Аз май за последно ще поръчвам от тях онлайн. И без това по-голямата част беше разочарование.
Виж целия пост
# 438 1 авг. 2024, 23:56 ч.
Здравейте от намаленията имам 14 поръчки ( 140лв за доставка 😕). 70% процента от нещата ги върнах. Дори харесваните в темата рокли не ми паснаха, а други неотговарящи на размера си.
С възстановяването на суми нямах проблем, но за два артикула на стойност 110лв все още не съм получила парите, а са изминали 22 дни от 14- дневния срок. Писах им няколко пъти, но все казват, че ще получа имейл с подробно обяснение. По номер на проследяване се вижда, че са получили нещата.
Какво друго мога да направя по случая, по какъв телефон им звъните?
Опасявам се, че и с другите връщания ще имам проблем, а не са никак малка сума 😏
Виж целия пост
# 439 1 авг. 2024, 23:58 ч.
Щом е минал срока за връщане на парите, аз бих писала на КЗП.
Виж целия пост
# 440 2 авг. 2024, 06:09 ч.
Цитат на: AryaSt в чт, 01 авг 2024, 23:52
Аз току що получих смс "Върната поръчка от Зара на стойност ххх лв", а реално това, което съм върнала е на двойна стойност.
На някой случвало ли му се е? Има ли случаи, в които обработват на два пъти едно връщане например?
Аз май за последно ще поръчвам от тях онлайн. И без това по-голямата част беше разочарование.

Случи ми се около 5 пъти миналата зима. Пишех в чата многократно. В крайна сметка всичко ми върнаха, макар и с много нерви от моя страна.
Виж целия пост
# 441 2 авг. 2024, 09:21 ч.
Момичета, щом ви бавят парите от върнати продукти, а съпорта ви дава шаблонни отговори, вместо да хабите нерви обърнете се към банката картоиздател и оспорете плащането.
Търговците са особено чувствителни към подобни действия, защото рейтинга им пада и влизат в списъците на банките като рискови търговци. Колкото по-масово е, толкова по-бързо ще си оправят проблемите. Покажете като доказателство всеки опит за комуникация в чата, както и всеки меил изпратен до вас.Може да отнеме месец, два, но най-вероятно банката ще уважи искането ви. Револют са бързи в това отношение.
И да ви питам как плащате с Apple/Android pay и Pay pal, при мен въобще не излизат като опция?
А каква е идеята да се прави замяна? Не плащаш втори път за доставка?
Виж целия пост
# 442 2 авг. 2024, 10:27 ч.
AnnM17 на кой имеил пишете на Револют за подобен случай?
Виж целия пост
# 443 2 авг. 2024, 11:06 ч.
Цитат на: Terzieva в пт, 02 авг 2024, 10:27
AnnM17 на кой имеил пишете на Револют за подобен случай?
На всяка транзакция най-отдолу може да избереш"Получаване на помощ", После "Желая  възстановяване на сумата по тази транзакция" описваш проблема и/или се свързваш през чата с агент.
Колкото повече доказателства дадете, че сте върнали стока, а не сте си получили парите, толкова по-добре. Случайно или не, Зара вече не дават бележка, че сте върнали артикул в магазин. Допреди месец даваха.
Виж целия пост
# 444 2 авг. 2024, 11:11 ч.
Зара ако продължават така, доста хора ще се откажат от тях. Като прибавим влошеното качеството и повишените цени.
Виж целия пост
# 445 2 авг. 2024, 11:28 ч.
Честно казано аз съм супер доволна от покупките си през този сезон, но аз и рядко връщам. Отдавна не съм пазарувала така, повечето дрехи, които взех са от хубави естествени материи, но аз винаги си правя рисърч преди намаления, а и това, че живея близо до един от магазините им може би помага в това отношение. Тази тема също дава вдъхновения разни. Simple Smile

В никакъв случай не искам мнението ми да е някакъв контрапункт на тези, които не са си получили доставките или парите. Факт е, че има проблем в това отношение и искрено желая по-бързо да се разреши.Но според мен малко ни разглезиха търговците в последните години, и явно нямат ресурс да отговорят на високите( вече) очаквания.
Виж целия пост
# 446 2 авг. 2024, 11:46 ч.
Относно материи, аз също през последните години гледам етикети. Не купувам полиестер и подобни. Та проблема при моите връщания беше по-скоро несъответствие в размерите.
Наистина има ефекта на разглезването, предвид такива големи намаления. Аз на редовна цена от Зара не купувам, не смятам че цените са оправдани.
Виж целия пост
# 447 2 авг. 2024, 11:48 ч.
Аз не го смятам за разглезване. Има много брандове, които са в този ценови клас и за да са конкурентни, трябва да предлагат нещо повече от другите, така че да те привлекат.
Виж целия пост
# 448 2 авг. 2024, 11:58 ч.
Цитат на: ЧревоУгодник в чт, 01 авг 2024, 23:39
Цитат на: Minnie.Mouse в чт, 01 авг 2024, 23:14
Visa на Револют. Защо?
В такъв случай няма противоречение с казано в чата
В чата са казали, че опция Замяна има, ако е платено с един от изброените начини, а ти НЕ си платила с някой от тях и съответно нямаш опция Замяна.
Виж целия пост
# 449 2 авг. 2024, 12:02 ч.
Цитат на: maiche в ср, 31 юли 2024, 16:44
Нещо ново, което не знаех. Питах в чата защо нямам опция замяна.

Опцията за замяна може да не е налична, ако поръчката е платена с PayPal, Ideal, Bancontact, Diners, P24, Подаръчна карта, ApplePay или AndroidPay, ако артикулът е с един размер, ако артикулът вече не е в наличност или ако поръчката включва подаръчна бележка. Можеш да направиш връщане и нова покупка.
Пише, че опцията за замяна може да не
е налична. Трети път се връщах да го чета.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало