Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

Публикувана: 12 апр. 2024, 22:30 ч.
Последно мнение: 8 дек. 2024, 21:49 ч.

71 387
732

Tiffany А - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
  
  Наличните методи на плащане при закупуване от Zara включват Visa, Visa Electron, Mastercard и American Express.
- Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
  
  При връщане на артикули, закупени в магазин Zara, трябва да запазите касовата бележка и да върнете артикулите в рамките на един месец. Стоките трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и с етикети.
- Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
  
  Времето за доставка зависи от избрания метод: доставка до магазин отнема 4 до 6 работни дни, стандартна доставка от 3 до 5 работни дни и експресна доставка от 2 до 3 работни дни.
- Как мога да проследя поръчката си от Zara?
- Какви са условията за връщане на стоки, закупени онлайн?

Ентусиаст

# 480 4 авг. 2024, 11:56 ч.

Здравйте! Подарявам едни чехли на Mango. Чудех се къде да го напиша, но т.к. се включвам тук, реших да е тази група. Пише, че са 36, но отговарят на 35. Ако има дами с малък и подчертавам тесен крак, харесващи змийски принтове, да ми пишат.

Виж целия пост

S

Потребител

# 481 4 авг. 2024, 18:46 ч.

На мен ми дава да избера Спиди.

Имам голям проблем с върнати стоки в магазин, за които не получих имейл. В магазина ме записаха на листче и ще предадели на онлайн магазина. Имало доста такива случаи. Като си проверих детайлно връщанията, които са много... се оказа, че за 7 артикула не съм получила нито имайки, нито пари още от 20 юли на стойност 220 лв. Направих списък и им го дадох. Но как аджеба ще докажа, че съм ги върнала... Чакат ме големи разправии... Плюс, че чакам проверка от Zara.com за едни 90 лв. за връщане по Спиди.

Виж целия пост

# 482 4 авг. 2024, 19:32 ч.

Цитат на: stefina в нд, 04 авг 2024, 18:46

На мен ми дава да избера Спиди.

Имам голям проблем с върнати стоки в магазин, за които не получих имейл. В магазина ме записаха на листче и ще предадели на онлайн магазина. Имало доста такива случаи. Като си проверих детайлно връщанията, които са много... се оказа, че за 7 артикула не съм получила нито имайки, нито пари още от 20 юли на стойност 220 лв. Направих списък и им го дадох. Но как аджеба ще докажа, че съм ги върнала... Чакат ме големи разправии... Плюс, че чакам проверка от Zara.com за едни 90 лв. за връщане по Спиди.

Аз от две седмици се разправям с тях по този въпрос.. писах и тука в темата няколко пъти..

Пишете им в чата в работно време, като им давате номера на поръчката и кодовете на съответните артикули, които не са отразени като върнати. Успех!

Виж целия пост

S

Потребител

# 483 4 авг. 2024, 21:00 ч.

Като им дадохте кодовете случи ли се нещо, върнаха ли Ви парите или чакате още?

Виж целия пост

A

# 484 4 авг. 2024, 21:01 ч.

А успявате ли да пуснете поръчка до Спиди?
Защото сутринта и аз се зарадвах, че излизаха, тамън един блейзър, който следях се появи, тръгнах да плащам и ми излезе съобщение, че метода за доставка е невалиден , да съм избрала друг. Междувременно блейзъра се изчерпа.

Много е тъпо това със забавените връщания.

Виж целия пост

Потребител

# 485 4 авг. 2024, 21:19 ч.

А като връщате в магазина, не ви ли излиза веднага в приложението върнатия артикул. При мен в момента, в който момичето го маркира като върнат и до 30секунди се появява в приложението, че артикулът е върнат.

Също така ми излизат и във Връщане на продукти

Под номера на поръчката пише че е върната в магазина

Виж целия пост

P

Ентусиаст

# 486 4 авг. 2024, 21:57 ч.

За себе си открих следния начин (за iphone, ако има значение)
Отварям в инкогнито таб на браузъра Zara UK, от там намирам sale секцията, копирам линка и го пействам в обикновен таб, при което ме пита дали искам да продължа към zara uk или да мина към версията на сайта за България, избирам България и ми се отваря същата секция за пазара в БГ.
Дано съм обяснила добре и да проработи и при вас.

Edit: щеше да е по-лесно просто да ви пусна линк 😅

https://www.zara.com/bg/en/kids-babygirl-collection-l5415.html?v1=2439310&page=2

Цитат на: Minnie.Mouse в сб, 03 авг 2024, 22:20

И при мен не се виждат специалните цени за детското. Дано някой се включи със съвет.

Виж целия пост

A

# 487 4 авг. 2024, 22:05 ч.

Аз пиша sales kids в търсачката на приложението и така излиза.

Виж целия пост

# 488 4 авг. 2024, 22:29 ч.

Цитат на: stefina в нд, 04 авг 2024, 21:00

Като им дадохте кодовете случи ли се нещо, върнаха ли Ви парите или чалате още?

Да, оправиха няколко от проблемните връщания.. Но след много настояване от моя страна, за това в по-преден коментар бях написала, че само ни създават излишни главоболия. Имам още връщания, които не са отразени като такива и ще се боря за тях идната седмица. Но явно това е начина, да си получим парите обратно, така че, дерзайте!

Виж целия пост

Ентусиаст

# 489 4 авг. 2024, 23:40 ч.

А защо не си искате парите на каса, когато връщате в магазин?

Виж целия пост

А

Анонимен

# 490 5 авг. 2024, 00:18 ч.

Защото не ги дават.

Виж целия пост

M

# 491 5 авг. 2024, 01:05 ч.

Цитат на: krystall в нд, 04 авг 2024, 23:40

А защо не си искате парите на каса, когато връщате в магазин?

В магазин никога не са връщали пари от онлайн поръчки.

Виж целия пост

N

# 492 5 авг. 2024, 09:46 ч.

Цитат на: krystall в нд, 04 авг 2024, 23:40

А защо не си искате парите на каса, когато връщате в магазин?

Винаги ми казват “очаквайте си парите по сметка за посочения период, като той може да е малко плаващ”.. Никога не са ми предлагали пари на ръка, защото били отделно от онлайн магазина и нямало как да сторнират дрехата.

Виж целия пост

А

Анонимен

# 493 5 авг. 2024, 10:44 ч.

При мен официално всичко е коректно от Зара, и 2-те ми връщания са изплатени точно. Върнах през Спиди.

Виж целия пост

S

Потребител

# 494 5 авг. 2024, 12:16 ч.

ani_d- знам за този вариант, но когато връщам количества... няма кака да гледам на касата появява ли ми се стикер върнат артикул на всяка една стока, ще направя голяма опашка Ill

Ill

. Понякога не се появява стикера за върнат продукт, но получавам имейл, че съм върнала артикула. Бележки за върнати стоки не дават от 1 м. , а сайта им е бъгнат от 10 дни и не знаех, че така ще се случи, за да следя стриктно. Но парен каша духа Thinking

Thinking

Виж целия пост

Препоръчани теми

Лидл 192 - летни клиентски трепети ;)

98 150
1 198

На пазар

Звездни Компромати- Септември'25

315 632
3 307

Развлечение

🌹 Ергенът: Любов в рая 🌹Тема #3

107 542
2 595

Телевизионни предавания

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.