Манго- тема 20

Публикувана: 13 апр. 2024, 22:27 ч.
Последно мнение: 26 май 2026, 12:58 ч.

56 931
471

NBM - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за връщане на артикули от сайта на Манго?
Какви са опциите за връщане на артикули, които не харесвате, поръчани от аутлета?
Какво да правя, ако куриерът не дойде да вземе върнатия пакет?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за връщане на артикули от сайта на Манго?
  
  За да върнете артикул от сайта на Манго, трябва да попълните заявка за връщане, да подготвите пакета с етикета за връщане и бележката за доставка и да изчакате куриера на посочения адрес. Връщането е безплатно при определени условия, а сумата за неотворена поръчка се възстановява в рамките на 3 до 12 работни дни.
- Какви са опциите за връщане на артикули, които не харесвате, поръчани от аутлета?
  
  При връщане на артикули, които не харесвате, поръчани от аутлета, връщането може да се извърши чрез Български пощи или куриерска услуга. Клиентите трябва сами да покрият разходите за връщане, с ориентировъчни цени около 20-30 лв за пакет в зависимост от теглото.
- Какво да правя, ако куриерът не дойде да вземе върнатия пакет?
  
  Ако куриерът не дойде на уговорения ден, можете да проверите статуса на заявката за връщане на уебсайта на Манго или да се свържете с куриерската компания. Много потребители предпочитат незабавно да върнат пакета в офис на куриер, вместо да чакат за пропуснато вземане.
- Има ли вариации в размерите на артикулите от Манго?
- Какви са последствията от опит за отмяна на поръчка в Mango?

Пристрастен

13 апр. 2024, 22:27 ч.

Информация за сайтовете на Манго:

Основен сайт: http://shop.mango.com
Безплатна доставка при поръчка над 100лв. Има опция за наложен платеж. Безплатно връщане.
Детайли как да върнете с куриер, който да вземе пакета от дома ви има в скрития текст:

Скрит текст:

1. ЗАЯВЕТЕ ВЗИМАНЕ ОТ ВКЪЩИ НА MANGO.COM
Ако сте регистрирани, отворете раздела Връщания в раздела Моят профил. След това изберете опцията „Взимане от вкъщи“ и попълнете заявката си онлайн.

Ако не сте регистрирани, отидете в раздела Моите покупки и въведете вашия имейл адрес и номера на вашата поръчка. В детайлите на вашата покупка кликнете върху „Заявете замяна или връщане“ и изберете опцията „Взимане от вкъщи“, за да завършите заявката си.

След това ще получите имейл за потвърждение с пълни подробности за вашата заявка и деня за взимане.

2. ПРИГОТВЕТЕ ПРАТКАТА СИ, КАТО ПРИКАЧИТЕ ЕТИКЕТА ЗА ВРЪЩАНЕ И БЕЛЕЖКАТА ЗА ДОСТАВКА
Опаковайте добре артикулите, по възможност в оригиналната опаковка, и прикачете бележката за доставка. В този документ трябва да посочите дали искате да промените размера или възстановяването на средства и съответните артикули.

Ако не можете да намерите бележката за доставка, отидете на Моите покупки, изберете поръчката си и отпечатайте „Формуляр за връщане“. Ако все още нямате акаунт, въведете вашия имейл и номера на вашата поръчка, за да достъпите подробностите за вашата покупка.

3. КУРИЕРЪТ ЩЕ ДОЙДЕ НА ДОМАШНИЯ ВИ АДРЕС, ЗА ДА ВЗЕМЕ ПРАТКАТА.
Нашият куриер ще се свърже с вас през следващите няколко дни, за да потвърди датата и часа, за да събере артикулите.

В случай на връщане сумата ще бъде възстановена чрез същия метод на плащане, използван за покупката, в рамките на 3 до 12 работни дни от датата, на която сме получили пратката в нашия склад.

Може да върнете безплатно и по пощата, подробности има тук.

Аутлет: Продава по-стари колекции и има добри разпродажби.
http://mangooutlet.com
От аутлета доставката е безплатна над 100 лв., иначе е 8,95 лв. Нещата идват с Еконт за до 10 дни. ВНИМАНИЕ: връщането е скъпо и често е по-добре да пуснете нещата, които искате да върнете, в темата за размяна.

Директно до България може да се поръчва само от българските версии на сайтовете.

Кратки инструкции за връщане на сгрешена/дефектна стока:

Приготви пакета БЕЗ да го запечатваш. В пощата ги накарай да го измерят и калкулират, като ти издадат бележка за разхода я пъхни ВЪТРЕ в пакета и тогава го затвори. Обясняват ти, че парите за пощенски ще ти върнат като отделна транзакция.
Естествено за самия артикул виж точно какво трябва да отбележиш на фактурата към него (там има квадратчета за причината за връщане), пращаш и нея, и да не забравиш и етикета за връщане, който си получила с пратката, той трябва да се залепи на пакета, с който връщаш.

Линк към предишната тема: https://www.bg-mamma.com/?topic=1501135

Успешни покупки на всички!