Манго- тема 20

Публикувана: 13 апр. 2024, 22:27 ч.
Последно мнение: 10 дек. 2024, 20:21 ч.

20 353
164

NBM - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за поръчка и връщане на стоки от сайта на Манго?
Какво да правя, ако куриерът не дойде за вземане на върната стока?
Каква е цената за връщане на стоки и какви опции за куриерски услуги се предлагат?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за поръчка и връщане на стоки от сайта на Манго?
  
  На сайта на Манго предлага безплатна доставка за поръчки над 100 лв и опция за плащане при доставка. В случай на връщане, клиентите могат да заявят вземане от вкъщи чрез уебсайта. След успешна заявка, куриер ще се свърже за уговорка на деня и часа за вземане на пакета. Стоките трябва да са опаковани правилно и да съдържат бележка за връщане. Възстановяването на сумата става в рамките на 3 до 12 работни дни след получаване на върнатата пратка.
- Какво да правя, ако куриерът не дойде за вземане на върната стока?
  
  Ако куриерът не се появи в уговорения час, потребителят трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Mango, за да потвърди заявката. Също така е важно да проверите информацията с куриерската компания, за да сте сигурни, че е направена правилно. Някои потребители предлагат сами да оставите пратката в офис на куриерската компания, ако проблемите с вземането продължават.
- Каква е цената за връщане на стоки и какви опции за куриерски услуги се предлагат?
  
  Цената за връщане на стоки зависи от теглото на пратката и избраната куриерска компания. Потребителите съобщават, че разходите могат да варират от 25 до 30 лв за връщане до Испания. Някои предпочитат да използват Български пощи, докато други избират Еконт. Цените за връщане с Български пощи може да варират, така че е най-добре да проверите текущите тарифи.
- Какво да правя, ако поръчам артикули, но не съм доволен от размера?
- Какви са общите наблюдения относно цените и разпродажбите в Mango Outlet?

Редовен потребител

13 апр. 2024, 22:27 ч.

Информация за сайтовете на Манго:

Основен сайт: http://shop.mango.com
Безплатна доставка при поръчка над 100лв. Има опция за наложен платеж. Безплатно връщане.
Детайли как да върнете с куриер, който да вземе пакета от дома ви има в скрития текст:

Скрит текст:

1. ЗАЯВЕТЕ ВЗИМАНЕ ОТ ВКЪЩИ НА MANGO.COM
Ако сте регистрирани, отворете раздела Връщания в раздела Моят профил. След това изберете опцията „Взимане от вкъщи“ и попълнете заявката си онлайн.

Ако не сте регистрирани, отидете в раздела Моите покупки и въведете вашия имейл адрес и номера на вашата поръчка. В детайлите на вашата покупка кликнете върху „Заявете замяна или връщане“ и изберете опцията „Взимане от вкъщи“, за да завършите заявката си.

След това ще получите имейл за потвърждение с пълни подробности за вашата заявка и деня за взимане.

2. ПРИГОТВЕТЕ ПРАТКАТА СИ, КАТО ПРИКАЧИТЕ ЕТИКЕТА ЗА ВРЪЩАНЕ И БЕЛЕЖКАТА ЗА ДОСТАВКА
Опаковайте добре артикулите, по възможност в оригиналната опаковка, и прикачете бележката за доставка. В този документ трябва да посочите дали искате да промените размера или възстановяването на средства и съответните артикули.

Ако не можете да намерите бележката за доставка, отидете на Моите покупки, изберете поръчката си и отпечатайте „Формуляр за връщане“. Ако все още нямате акаунт, въведете вашия имейл и номера на вашата поръчка, за да достъпите подробностите за вашата покупка.

3. КУРИЕРЪТ ЩЕ ДОЙДЕ НА ДОМАШНИЯ ВИ АДРЕС, ЗА ДА ВЗЕМЕ ПРАТКАТА.
Нашият куриер ще се свърже с вас през следващите няколко дни, за да потвърди датата и часа, за да събере артикулите.

В случай на връщане сумата ще бъде възстановена чрез същия метод на плащане, използван за покупката, в рамките на 3 до 12 работни дни от датата, на която сме получили пратката в нашия склад.

Може да върнете безплатно и по пощата, подробности има тук.

Аутлет: Продава по-стари колекции и има добри разпродажби.
http://mangooutlet.com
От аутлета доставката е безплатна над 100 лв., иначе е 8,95 лв. Нещата идват с Еконт за до 10 дни. ВНИМАНИЕ: връщането е скъпо и често е по-добре да пуснете нещата, които искате да върнете, в темата за размяна.

Директно до България може да се поръчва само от българските версии на сайтовете.

Кратки инструкции за връщане на сгрешена/дефектна стока:

Приготви пакета БЕЗ да го запечатваш. В пощата ги накарай да го измерят и калкулират, като ти издадат бележка за разхода я пъхни ВЪТРЕ в пакета и тогава го затвори. Обясняват ти, че парите за пощенски ще ти върнат като отделна транзакция.
Естествено за самия артикул виж точно какво трябва да отбележиш на фактурата към него (там има квадратчета за причината за връщане), пращаш и нея, и да не забравиш и етикета за връщане, който си получила с пратката, той трябва да се залепи на пакета, с който връщаш.

Линк към предишната тема: https://www.bg-mamma.com/?topic=1501135

Успешни покупки на всички!