ИМА ЛИ НЕДОВОЛНИ КЛИЕНТИ НА ГЕРМАНОС ТУК?

  • 57 797
  • 276
# 105
абе много добре си чешите езиците  Laughing незнам как сме ние в сервиза и кво мислите за нас ама по думите ви разбирам, че едвали не ние сме идеоти а вие сте перфектни на работното си място. не съм много обеден, че вършите всичко както трябва май майми се струва, че търсите на кой да си го изкарате, защото както каза колегата от сервиза никой не посочва проблема на телефона а плюе служителите. няма ли за какво по важно нещо да си използвате компютрите или се учите да ставате машинописци? сигурен съм, че от този форум някой от вас пишат по бързо с краката си от колкото аз със двете си ръце.
самия факт, че се защитавате по толкова смешен начин показва че сте идиотите за които ви мислят повечето хора. Ако бях техническо грамотно лице което да разбира от телефони и да ви даде ТОЧНО описание на проблема нямаше да имам нужда от вас.  Хубавото е и че при връщане на телефоните се дават едни подробни обяснения от самия сервиз та чак ти пада шапката. На моя примерно пишеше "не пали" - каквото и да означава това. Склонен съм да приема всякакво разумно обяснение, но стига да ми е дадено някакво, а не "ами обади се на еди кой си телефон и там ще ти дадат обяснение защо не може да ти се даде обяснение" - пълни дивотии. Как може по едно и също време да се повреди моя и телефона на един приятел в англия. Двамата ги носим на сервиз, аз тук, той там - на него му дават да ползва телефон който е съизмерим по класа на повредения, а естественно в германос оборотните телефони са се свършили и аз си оставам с пръст в да не казвам къде... неговия за 2 седмици е готов и си работи, а моя след 2 седмици ми се връща с абсурдни оправдания... Хубаво, всичко е възможно, повреди се случват, случва се да има и скъпо струващи ремонти... но съм склонен да приема че трябва да си платя 100-на лв за гаранционно обслужване на телефона понеже трябва да му се смени платката примерно, но не мога да приема да ми твърдят абсурдни неща и нагло да ми заявяват че видиш ли те са безгрешни и няма как да пробутват тъпотии на клиентите си, ами ако имало проблем веднага го отстранявали или сменяли телефона с нов. В нечии фантазии може и да е така, но на практика не е. Може да сте големи специалисти, може да имате перфектна подръжка, но ви липсва отношението към клиентите - имате ес за голяма работа и си вирите носа вместо да се стремите да си запазвате клиентите и да ги карате да се чустват доволни, че са избрали вас.
Виж целия пост
# 106
eiiiii alexova MASHALA ti se izkara nema takava bre Wink a i firmata ti .... brei brei nie prostoliydieto kvo da kajeme .... samo ne ytochni kva go igraesh ti tam .... da ne da si poddyrjashta chistotata .... za kvi izdynki kvi 5 lv bre??? Kav vi e problema s/y GERMANOS nemoga da razbera? Nali vi znam kvi ste balaci .... vlizate v magazina i iskate tel za 100 lv ama da ima 3 pix kamera, MP3, Bluetooth i ako moje SVIRKA s izvinenie da napravi ..... q si .... v .... i ne me zanimavaite poveche che ot proshlaci kato vas i vashite "GOLEMI FIRMI" hodete v .......!!
P.S. po princip ne govorq taka i vaobshte ne izpolzvam takiva dymi ama ot KLITASI kato tebe neznam ama otkacham.....
Виж целия пост
# 107
GOSPOJA ALEXOVA MOJE BI VE4E TRIABVA DA SE OBURNE KUM PSIHIATRIATA ILI DA SI NAMERI

DRUGO ZANIMANIE DOKATO SI GLEDA DETETO.

PREDLAGAM DA OTVORITE TEMA ZA PRAVITELSTVOTO, INFLACIATA, PROBLEMITE S OZONOVATA

DUPKA I ALKAIDA, ZA DA BUDETE PO AKTUALNA  newsm78

A KATO GLEDAM DORI IA E SRAM DA SPODELI V KOIA TOLKOVA GOLIAMA KOMPANIA RABOTI

POZDRAVI I S POJELANIE MUJA VI DA SE ZANIMAVA S VUZPITANIETO NA DETETO VI Simple Smile



eiiiii alexova MASHALA ti se izkara nema takava bre Wink a i firmata ti .... brei brei nie prostoliydieto kvo da kajeme .... samo ne ytochni kva go igraesh ti tam .... da ne da si poddyrjashta chistotata .... za kvi izdynki kvi 5 lv bre??? Kav vi e problema s/y GERMANOS nemoga da razbera? Nali vi znam kvi ste balaci .... vlizate v magazina i iskate tel za 100 lv ama da ima 3 pix kamera, MP3, Bluetooth i ako moje SVIRKA s izvinenie da napravi ..... q si .... v .... i ne me zanimavaite poveche che ot proshlaci kato vas i vashite "GOLEMI FIRMI" hodete v .......!!
P.S. po princip ne govorq taka i vaobshte ne izpolzvam takiva dymi ama ot KLITASI kato tebe neznam ama otkacham.....

Страхотно възпитание, култура и стил имате   168uu. Добре би било да се научите да четете, оставяйки личните пристрастия настрана. За разлика от вас, повечето писали тук говорят с факти, без да използват епитети.
Следващият ми телефон със сигурност няма да е от "най-бързо развиващата се верига" магазини.
Благодаря на всички споделили горчив личен опит!

P.S. Настоящият ми телефон е купен от Германос (подарък) и чукам на дърво и с двете ръце, че работи, но няма да правя повече експерименти.
Виж целия пост
# 108
che kato ne kypyvate ot germanos che boli me fara az pari ne polychavam ot tova che kypyvate ili ne taka che izbora si e vas vse shte si go nabiete Wink samo ako vkarate malko razym ama samo malko shte se dosetite che vsichki verigi si pravqt izkystvena nadprevara po m/y si i kypyvat ot edno i sashto mesto ama balaci ste i si znaete svoeto .... Simple Smile leka i da si anviete alarmata za chasovnika predi da vi e bygna Software Stuck Out Tongue
Виж целия пост
# 109
Тук говорим за отношение към клиент с проблем, не толкова за останалите неща.
Но като ви слушам Вас- служителите на Германос-Браво- такъв речник може да се чуе само на Женски пазар между ром и човек без грам образование и възпитание.

Евала на този , които ви назначава. Може само да се "гордее" със служители като вас.

Не мога да проумея защо  не се срамувате от това, което пишете тук.
Или сте доста прости или крайно ограничени хора!(важи за писалите във тази тема).

Една себеуважаваща се и най-бързо равиваща се верига(това ме изпълва вече със смях) не би си го позволила.


А пък като видя ваша реклама- сетете се какво се случва.

И да не ви боли г...за или нещо друго, на нас клиентите ни все тая след вашето ОГРОМНО внимание към нас.


 smile3533


Виж целия пост
# 110
Германос са явлението на пазара, където всички се правят, че работят, а де факто никой не знае какво и как се работи. Персоналът го избират след тест по простотия. За доказателство- шефа на Германос във Фантастико в първи микрорайон е с основно образование. Вадете си сами изводите...
Виж целия пост
# 111
В ТОВА НИ УБЕДИХА НЯКОЛКО СТОТИН ПЪТА САМО В ТОЗИ ФОРУМ.А ВСЕКИ С КОНТАКТИТЕ СИ С ТЯХ Е ВИДЯЛ КОЛКО СА НА ТИ С ОБСЛУЖВАНЕ И ЛЮБЕЗНОСТ.

ЕДИНСТВЕНО МОГА ДА КАЖА ДОБРИ ДУМИ ЗА ЧОВЕКЪТ , КОЙТО ПРИЕМА ЗА СЕРВИЗ ТЕЛЕФОНИТЕ НА ГРАФА.
МНОГО ВЪЗПИТАН И ЛЮБЕЗЕН ЧОВЕК, ИМЕТО МУ Е СТРАННО И В МОМЕНТА НЕ МОГА ДА СЕ СЕТЯ.

НО ЗА СЪЖАЛЕНИЕ НЕЩАТА НЕ ЗАВИСЯТ ОТ НЕГО.


Виж целия пост
# 112
Ами те са едни простички продавачи, само дето се вземат насериозно, щото имат ризки за работни костюми, колко мислите, че получават?!? Смешен е обаче ентусиазмът им да се дразнят с хората, които като че са длъжни да им търпят некоректното отношение, при условие, че вече са дали паричките и нямат друг избор... Смотани сте, Германос, 1000 лева ви оставих преди година, а вие се гаврите с хората, вместо да смените скапаните си стоки. Ремонтите ги правите все едно в час по трудово обучение - ако оправите едно, разваляте друго, това е факт, и не се опитвайте да убедите хората в противното, щото тук са все хора, които Ви знаят тертипа на работа.
Виж целия пост
# 113
чак сега видях темата,майка ми си взе наскоро Motorola v3 D&G

дано да е от сполучливите baby_neutral baby_neutral baby_neutral
Виж целия пост
# 114
Истината е, че половината от клиентите не знаят дори като си купуват един телефон, защо го правят. Не могат да използват функциите му, не сядат да си прочетат така полезната книжка с упътване на БЪЛГАРСКИ. Да не говорим, че ги изтървате от време на време  Wink За вас това може да няма значение, но това е техника, която става все по финна и най-малкия удър може да окаже влияние. Я да ви попитам мили дами защо клиент си купува ГСМ с операционна система като не може да борави с нея? Купува си Сони Ериксон и му качва приложения за Нокия идва и казва ми телелфона не работи Simple Smile е ми как ще работи скапва му софтуера с безмислици Да не говорим че редовно си пускате Скрит номер без да е активиран и телефона спира да работи. Ако толкова искате да нямамте проблеми защо не си купувате телефон от 50 лв? Отговорете ми на този въпрос. Опростените телефони няма какво да им се развали защото няма какво вашите болни мозъци да човъркат по телефона ? Естествено че има ГСМ-та които се развалят не по ваша вина но както беше писано по горе производител дава 20% дефектни Може да се обърнете към тях Никой не е идеален момчетата от сервиза вземат части от производител  и подменят всичко което им даде производител Мисля че никой от вас не е технически до толкова грамотен да може да оцени работата на момчетата Че има много некадърни колеги ми има като във всяка една фирма Нека пък ние да не почваме да разправяме какви клиенти имаме Simple Smile
Виж целия пост
# 115
golbanan, айде да не си говорим глупости ooooh!
Виж целия пост
# 116
дали са глупости ти като си оставяш телефона примерно на масата не го ли подхвърляш от време на време но за тебе това не е от значение или пък когато вали си говориш по телефона без да ти пука че може да попадне влага в него Wink нека пак си говорим глупости не казвам че веригата е перфектна но повярвай ми не мисля че трябва да сте толкова крайни във форума не може да слагате всички под общ знаменател аз пък мога да ти копирам и много мнения по форуми на доволни клиенти има за какво да сте сърдити но не може да сте толкова крайни а повярвай ми от всички вериги германос са най добре при другите 2бе хенди и т.н. сервиза е още по зле
айде със здраве и дано да нямате такива проблеми 
Виж целия пост
# 117
Вижте, тук има оплаквания за телефони, които дават едни и същи повреди от 3-ти  ден на ползване.Не са мокрени, нито хвърляни, всичко е до софтуера.И един човек дава малко повече пари за да ползва дадена функция на този телефон, същия от 50 лв не го предоставя.
За да дадат по 1000 лв значи им е нужен този телефон.Тези, които ги дават за гъзария не се  оплазват, те дори не са платили със собствените си пари и не го човъркат толкова именно защото не им трябват екстрите.

Но когато човек реши да използва някоя полезна функцийка какво се получава- тел забива, налага се да махаш батерията за да тръгне отново. Или пък ти звъни телефона, но и след натискането на бутона за вдигане, не се получава.

В нашия случай интересното бе становището на сервиза, именно те казаха, че проблема е в картата на мтел, а не неграмотните ни глави.
В случая май неграмотен е персонала, който изрично бе попитан дали няма да създава това проблеми.


И не ни давайте акъл колко пари да даваме за техника, по-добре си организирайте нещата  за да има доволни.
От Германос не съм срещнала някой, който след като е имал проблем е бил обслужен добре или е останал доволен  при рекламацията си.

А след като има толкова дефектни, защо не се разберат с производителите да ги подменят, а не да ставаме писател на молби през седмица??????
Виж целия пост
# 118
дали са глупости ти като си оставяш телефона примерно на масата не го ли подхвърляш от време на време но за тебе това не е от значение или пък когато вали си говориш по телефона без да ти пука че може да попадне влага в него Wink нека пак си говорим глупости не казвам че веригата е перфектна но повярвай ми не мисля че трябва да сте толкова крайни във форума не може да слагате всички под общ знаменател аз пък мога да ти копирам и много мнения по форуми на доволни клиенти има за какво да сте сърдити но не може да сте толкова крайни а повярвай ми от всички вериги германос са най добре при другите 2бе хенди и т.н. сервиза е още по зле
айде със здраве и дано да нямате такива проблеми 
Не, уважаема! Колкото и да ти е трудно да повярваш повечето хода си пазим вещите за да ни служат. Нали това е тяхното предназначение!?
От личен опит ще ти кажа, че координацията със сервизите, които обслужват Германос е под всякаква критика! Гаранционният ми телефон Нокиа отвися 3 месеца и нещо заради проблем в бутона ON/OFF. Мислиш ли, че  е нормално? Аз не мисля.
Само за информация ще ти кажа, че имах проблем със смарт телефон, купен от Плесио, хората го пратиха в Гърция на ремонт и ми го върнаха за 2 седмици.
За мен това говори достатъчно.
Виж целия пост
# 119
по закон телефон които е дефектирал повече от 3 пъти със ЕДИН И СЪЩИ проблем или е задържан в гаранционния сервиз повече от месец са заменя с НОВ никоя фирма не е задължена да дава оборотен телефон. 
Аз лично съм си закупил телефон от Германос и оплаквания нямам (засега) Rolling Eyes bowuu
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия