ИМА ЛИ НЕДОВОЛНИ КЛИЕНТИ НА ГЕРМАНОС ТУК?

Публикувана: 17 фев. 2007, 00:22 ч.
Последно мнение: 2 март 2014, 19:37 ч.

57 797
276

alexova - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са потребителските преживявания с мобилните телефони от магазина на Германос?
Какви проблеми изпитват потребителите при закупуване и използване на мобилни телефони от магазина на Германос?
Какви са препоръките на потребителите за справяне с проблеми с мобилните телефони от магазина на Германос?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са потребителските преживявания с мобилните телефони от магазина на Германос?
  
  Потребителите съобщават за няколко случая, в които закупените от магазина на Германос мобилни телефони са довели до сериозни проблеми. Тези проблеми включват фабрични дефекти, софтуерни проблеми, откази за смяна или връщане на пари и лошо обслужване по време на процеса на ремонт. Потребителите изразяват недоволството си от отношението на магазина и търсят съвет относно възможни действия, като например подаване на жалби и търсене на подкрепа от медиите и други потърпевши.
- Какви проблеми изпитват потребителите при закупуване и използване на мобилни телефони от магазина на Германос?
  
  Клиентите на магазина на Германос са изправени пред различни проблеми с мобилните телефони, закупени от магазина. Тези проблеми включват фабрични дефекти, софтуерни проблеми, откази за смяна или връщане на пари и лошо обслужване по време на процеса на ремонт. Най-често срещаните проблеми включват дефекти в устройствата, проявяващи се в рамките на кратък период след покупката и проблеми с обслужването след продажбата. Тези проблеми водят до разочарование и често водят до жалби и искания за ремонт или подмяна на устройствата.
- Какви са препоръките на потребителите за справяне с проблеми с мобилните телефони от магазина на Германос?
  
  Потребителите предлагат различни решения за проблеми с мобилните телефони от магазина на Германос. Те съветват да се подаде жалба до ръководството, да се потърси помощ от медиите и други засегнати лица и да се свържете с комисиите за защита на потребителите. Някои потребители също споменават контакт с гръцките власти, тъй като магазинът е част от гръцка верига.
- Какви проблеми са споделили потребителите във форума?
- Какви конкретни проблеми са докладвани от потребителите във форума?

mari6a

Потребител

# 135 25 март 2008, 22:33 ч.

Цитат на: Деиманс в вт, 25 мар 2008, 21:34

Много хубави писаници прочетох в тази тема,ама всички сте велики и скрити зад ОВЦЕ,КАКИ С КРИВИ КРАКА,МАСКИ и прочие.УВСЪТА що не каже в коя фирма работи,че така са се грижили за клиентите си.Дали и за неината компания няма да се напишат няколко писамца от недоволни клиенти,а и басът за Германос че ше останат без клиенти нещо е згубен.Защо си търсите правата само като клиенти,а не търсите правата и на вашите такива.Нали фирмите ви плащат и за това да пазите името и авторитета им.Някой пишат,че си купили телефони от др.конкурентни вериги на Германос и нямат проблеми с продуктите си,но когато когато имат проблем дали няма да им се налози сами да си изпратят телефона в сервиз защото такава била политиката на компанията.Защо непрочетохте и форумите с недоволни клиенти на 2be,Хенди,Джеф и прочие,перди даседните и да се жалвате като деца в забавачница.Дали всички тези компании включително и Германос некопуват от едно и също място мобилните си телефони ОФИЦЯЛНИТЕ ВНОСИТЕЛИ НА МАРКИТЕ ЗА БЪЛГАРИЯ.Защо Германос не предлага Панасоник,НЕК и др. подобни,защото нямат оторизирани сервизи в страната.Защо Германос от близо две години дават по две години гаранция за мобилни телефони?Защо преди да съдите някой "грък" не осъдите нашите държавници който ни докараха на това диридже,че в Англия как било сменяли телефоните давали оборотни и пр.Ходете да живеете там.Да им слугувате на тях.Нима в България няма други чужди фирми оли всички те са изрядни.

На момченцето от Германос с онези двадесет нещица за провинцията,да попита родителите си дали и те не са от там.И си помисли колко колеги имаш от ДЪЛБОКАТА ПРОВИНЦИЯ дето ти вадят заплатата и може би знаят повече за високите технологии от теб.

А дугите овци преди да почните да блейти първо си отговорете и на вапроса какви сте като служители и как се отнасяте с клиентите си.

Оле, майко ooooh!

, някои много насериозно се взеха май #2gunfire

И още нещо по въпроса за персонала в Германос. На моя приятелка й се наложи два пъти да им ползва услугите, почти по принуда, ама както и да е. Та .... отива веднъж да си купува ваучер за Б-кънект. Една "мацка" я убеди да премине на абонаментен план с пет лева такса и 100 безплатни минути към тир номера. Всичко е ОК, ама да си беше направила труда мацето да й обясни откога аджеба и влизат в сила безплатните минути, да й беше обяснила, че ще се наложи да плати пълната такса от около 16 лева, а следващия месец влиза в сила промоционалната от 5 лева .... Изобщо все такива неща, дето би трябвало да ги обясняват. Както и да е, плати си момичето като поп в Глобул, където всъщност й обясниха какво е станало.
Отиваме наскоро да си плаща сметката в същия Германос - бул. Княз Борис във Варна. И едно "приветливо" момченце я навива да си пусне втора линия към картата, за още 5 лева месечна такса, с още 100 безплатни минути. Ние понеже имаме опит вече и почваме да задаваме въпроси, на които ни беше отговорено съвсем езуитски и какво се оказва? Моята приятелка се оказва с два номера в една карта, налага се да превключва от линия 1 на линия 2, плаща си отново някаква пълна такса - нямам обяснение този път каква и така ....
Съветвам ви НЕ СЕ ЗАНИМАВАЙТЕ С ТЕЗИ ..... незнам и аз как да ги нарека, тарикатчета ли .... кокошкарчета ли ... нещо такова. Има достатъчно подобни вериги в България, има конкуренция, защо трябва да се оставяме в ръцете на ......гореспоменатите.