Препоръчано и изпробвано от магазини dm - тема 22

  • 60 208
  • 744
# 345
Аз пък направих голяма поръчка, но забравих да сложа кърпата в количката. Свързах се с тях да ги помоля все пак да я добавят, поръчката ми е за 155 лева. Отказаха ми.  Не си взех поръчката. Въпросът е принципен.
Разбирам разочарованието ти, но въпросът наистина е принципен. Не си активирала талона и нямат основание да ти я дадат.
Аз пък пазарувам в dm, заради собствените им марки, които отдругаде не мога да купя.
Талонът е активиран изначално. Няма нужда да се активира. Просто кърпата не се добавя автоматично като стигнеш сумата от 100 лева, а сам трябва да отидеш в талони и да си я добавиш, което аз забравих и си признавам, но малко хора биха се сетили да го направят, прекалено е сложно.
Виж целия пост
# 346
Аз бях забравила за един от талоните, който се натрупват с похарчена сума, той изтече, писах им, съответно не стана да възстановят талона и да го ползвам. Отделно, може би технологично няма как това да се случи.
Ако не е платена поръчката, макар че възстановяват парите, след като е отказана, пусни я пак и добави кърпата. Така веднъж в Нотино пуснах поръчка, нещо забравих, отказах я, пак я пуснах със същите неща.
Виж целия пост
# 347
На мен всички талони с натрупани суми ми горят. Не е ок да е толкова малък срока за ползването им.

Поне за мен случаят с кърпата е съвсем друг.
Виж целия пост
# 348
И аз това се чудя какво толкова и харесвате на тази кърпа, та е толкова коментирана...? Плажни кърпи на смешни цени има навсякъде.
Виж целия пост
# 349
Бях поръчала разни неща с талони и не бях сигурна ако анулирам поръчката, дали талоните ще се възстановят. За 155 лева си бях поръчала доста неща. По скоро за лятото да си складирам и да не ми се налага да ходя на пазар.
В интерес на истината мисля че всеки бизнес с клиенти е хубаво да се стреми те да бъдат доволни. Тук не говорим аз да искам нещо което примерно не ми се полага или не съм изпълнила условията. Изпълних ги, даже ги надминах. Но явно на тях не им е важно. Дали е защото са твърде големи или просто българският клон по принцип нехае, не знам, но е просто факт как бях игнорирана и безапелационно неглижирана.
Не ми е драма реално. Въпросът не е точно за кърпата, а за практиката и отношението към клиента. Кърпата е комплимент уж, ама те отказват да те комплиментират 😂👌👌
Виж целия пост
# 350
Разбирам те. Не, талоните нямаше да се възстановят, според мен.
Ако талонът ти беше при неактивираните, щеше да го забележиш и активираш.
Мисля, че за тях е важно мнението на клиентите. Както беше в началото по време на лайф предаванията, не всеки получаваше талон, сега дори в последната минута съм влизала, взимам талон. Просто не винаги може да се удовлетвори желанието на клиента, казвам го и като човек от другата страна.
Виж целия пост
# 351
Може би ще е добре да поработят над своето клиентско обслужване. Уж преди бяха окей, а сега нещата са започнали да куцат явно.
Виж целия пост
# 352
Преди година бяха много любезни, но наскоро и мен ме подразниха.
Аз дори си загубих талона за 3лв. заради бъг в приложението.
Виж целия пост
# 353
Защо ви горят талоните? Нямате ДМ в града ли 🌺 аз си ги ползвам бързо с експресна доставка, за да не изтекат. Все се намира какво да поръчам.
Виж целия пост
# 354
Някой купувал ли си е слънчеви очила и доволни ли сте? Трябват ми за шофиране срещу слънцето, иначе не нося, и се чудя дали ще вършат работа Rolling Eyes
Виж целия пост
# 355
Моите талони горят, защото са кратки. Аз имам и други ангажименти в живота, освен да бързам да ходя да похарча 3 лева. В Лили отстъпката се натрупва и не се губи, а тук защо не е така, не е ясно.
Виж целия пост
# 356
Защо ви горят талоните? Нямате ДМ в града ли 🌺 аз си ги ползвам бързо с експресна доставка, за да не изтекат. Все се намира какво да поръчам.
И аз така, пускам си онлайн поръчка, а магазина ми е на път към къщи, та винаги има за какво да местя 2-3-5лв. Grinning
Виж целия пост
# 357
Аз съм от недоволните от обслужването в някои магазини на ДМ.
Направих си поръчка за 116 лв., получих си кърпата, децата много я харесаха. На следващия ден отивам да купя още една, да има и за другото дете. Не можело да ми продадат, давала се само срещу направена сума от 100 лв. Опитах се да обясня на продавачката, че в условията пише друго, даже не искаше да ме чуе.
Навръщане, набързо изпратих един имейл до Отдел връзка с клиент, оттам получих отговор, че може , без никакво условие да се купи за сумата от 9.99 лв.
Искам да похваля, обаче, една от служителките им от магазина в Люлин 7, Силвър център. Изключително мила и любезна дама, с възпитано отношение към клиентите /също споделих прекрасните си впечатления от нея с Отдела им обслужване на клиенти /.
Виж целия пост
# 358
То няма никаква логика тази кърпа или каквото и да е друго да има редовна цена, ако не се продава на нея Grinning
Виж целия пост
# 359
Аз съвсем добронамерено питам. Като имам талон  поръчвам и после имам 10 дни да си го взема.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия