RYANAIR - 26

  • 41 266
  • 762
# 165
Здравейте,

след два поредни отменени полета на Раян, поискахме да ни върнат парите.
Сега тези пари са в акаунта, но не можем да си ги вземем. Номерът на картата в акаунта е някакъв неизвестен. Откъде се е взел, не знам.

Пишем два пъти вече на Раян и получаваме какви ли не текстове с техните правила, но не и отговор на въпроса: как да си вземем парите.
Говорихме и с live agent, пак нищо по въпроса. Спряха и да отговарят.

На някой случвало ли му се е такова нещо? Имате ли някакви идеи какво да правим.
Скрит текст:
Виж целия пост
# 166
При нас е половин стек. И хич не искам да си имам работа с митничарите. Аз също не пуша, но не нося запалки и цигари в мен. Пускала съм дребни неща в торбичката от фри шопа - дамската ми чанта винаги е претъпкана 😁

Като ви слушам, ще купувам места до Манчестър - да не ни изгори мача.
Аз не че ще купувам цигари за някого, но не разбрах каква е драмата. Защо трябва да имаш запалка, за да можеш да прекараш разрешено количество цигари? Трябва да доказваш, че са теб ли?
Виж целия пост
# 167
Не разбира се, това са пълни глупости. Все едно да си носите чаша за бутилка уиски.
Виж целия пост
# 168
Здравейте,

след два поредни отменени полета на Раян, поискахме да ни върнат парите.
Сега тези пари са в акаунта, но не можем да си ги вземем. Номерът на картата в акаунта е някакъв неизвестен. Откъде се е взел, не знам.

Пишем два пъти вече на Раян и получаваме какви ли не текстове с техните правила, но не и отговор на въпроса: как да си вземем парите.
Говорихме и с live agent, пак нищо по въпроса. Спряха и да отговарят.

На някой случвало ли му се е такова нещо? Имате ли някакви идеи какво да правим.
Скрит текст:

Не се е случвало, но при такива неща наистина единственото нещо е да говорите с някой агент. Имам предвид да говорите, по телефона или чата, не по мейл. Ако не схваща или не съдейства, искате да говорите със супервайзър или затваряте и пробвате пак. Ние няма какво да помогнем.
Виж целия пост
# 169
Когато не ми е спешно им пиша в Месинджър. Така не се обвързвам да ги чакам на линия в чата. Те пишат когато могат, аз им отговарям когато мога. И ми се струва доста ефективно.
Виж целия пост
# 170
neuromancer, Ujasia, Благодаря ви.
Виж целия пост
# 171
Имам следния казус.
Влязох да си чекирам полета и установих, че името ми се състои от едва две букви. Не съм го видяла досега.. Данните ми за пътник са запаметени в профила, нямам идея какво е станало. Иска ми 115€ да си въведа останалите букви от името. Имам 1 час за промяна до тези “24 часа преди полет”.
Не успявам да се свържа със съпорт, само с чат бот, което е безсмислено. Има ли някакъв номер, на който мога да звънна? Имейл?
Ако отида така на летището какво ще стане?
Виж целия пост
# 172
В чата пишете live agent за да говорите с човек.
Телефон има на сайта, ама не е български.
Виж целия пост
# 173


https://www.euronews.com/travel/2024/08/01/us-trying-to-ban-fees … an-carriers-make?
Виж целия пост
# 174
Как и с какви документи може да пътува дете на 16г с дете на 12г сами без родител от Сф до Брюксел Шарлероа? Нямам удобен полет да си взема децата и се чудя дали сами могат да пътуват.
Виж целия пост
# 175
За Райън възрастен е над 16, значи може да пътуват. За Wiz възрастен е 14+, така че и там може. Взимаш билети за един възрастен и едно дете. Нотариално заверена декларация, че могат да пътуват без родителите извън България и това е.
Виж целия пост
# 176
Как и с какви документи може да пътува дете на 16г с дете на 12г сами без родител от Сф до Брюксел Шарлероа? Нямам удобен полет да си взема децата и се чудя дали сами могат да пътуват.
Могат разбира се.
С нотариално заверена декларация от двамата родители, че детето може да напусне България само без придружител.
Виж целия пост
# 177
Здравейте, утре трябва да летим от София до Лондон но поради неотложно постъпване в болница няма да можем. Опитвам се да се свържа с авиокомпанията но не успявам, какво може да се направи в случая? Дали ще ни възстановят сумата като ваучер?
Виж целия пост
# 178
Това е малко на добра воля, понякога са връщали половината или повече от парите, но трябва да говорите с тях, телефон или чат (искайте да говорите с човек, с бота няма смисъл).
Виж целия пост
# 179
Здравейте, утре трябва да летим от София до Лондон но поради неотложно постъпване в болница няма да можем. Опитвам се да се свържа с авиокомпанията но не успявам, какво може да се направи в случая? Дали ще ни възстановят сумата като ваучер?
Съжалявам за проблема!
Надали ще върнат парите. За такива случаи има застраховка "Отмяна на пътуване".
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия