Здравейте ,предложиха ми работа в Кол център Callboxs,но никога не съм работила на подобна позиция.Момчето което се свърза с мен каза,че на ден трябва да проведа до 50 разговора с клиенти,като идеята е да предложа подновяване на договор.Та въпроса ми е,някой работел ли е там и ако може да ми даде по пълно информация за всичко свързано с работата.Също така казаха,че ще има таргет,който доста ме притеснява.
Виж целия пост
Работа в кол център Callboxs
- Публикувана: 8 септ. 2024, 09:57 ч.
- Последно мнение: 27 септ. 2024, 17:32 ч.
# 1
8 септ. 2024, 15:00 ч.
Ако обслужваш клиенти е едно: Не се притеснявай, ще ти звънят сигурно един след друг клиенти, ще направиш 50. 50 разговора е доста, ако са дълги, но те сигурно са кратки, записваш им до кога да е договора... и хайде, чао.
Ако трябва сам да търсиш клиенти за нещо, е друго, по-неприятно е, ще ги притесняваш да им предлагаш договори. Някои от контактуваните, може да не искат.
Виж целия пост
Ако трябва сам да търсиш клиенти за нещо, е друго, по-неприятно е, ще ги притесняваш да им предлагаш договори. Някои от контактуваните, може да не искат.
# 2
8 септ. 2024, 18:16 ч.
По-скоро ми казаха,че трябва да ги убедя да сключат договора онлайн,а не в офис.До колкото можах да проуча,ще се следи всяка минута на почивката и ще подслушват всичките ми разговори.За това ми се иска някой който е работил на подобна позиция да ми обясни малко повече.
Виж целия пост
# 3
8 септ. 2024, 19:21 ч.
Трудно се убеждават хора, ако изобщо не предполагат, че някой ще им звънне, че и веднага да сключат договор. Но, ако те са проявили интерес, може и да сключат.
Следи се всяка минута, защото ти си на телефона. Има си кодове за обедна почивка, и др. неща. Но да може да се изчисли до минута, закъснял ли си, работил ли си 8 ч.
Разговорите се записват по 2 причини - да оценяват агентите си, и в случай на рекламации на клиент, нали трябва да се види кой прав, кой крив. Всеки телефонен разговор се записва.
Виж целия пост
Следи се всяка минута, защото ти си на телефона. Има си кодове за обедна почивка, и др. неща. Но да може да се изчисли до минута, закъснял ли си, работил ли си 8 ч.
Разговорите се записват по 2 причини - да оценяват агентите си, и в случай на рекламации на клиент, нали трябва да се види кой прав, кой крив. Всеки телефонен разговор се записва.
# 4
9 септ. 2024, 07:48 ч.
Много ви благодаря за информацията, след като мина обучението ще видя дали ще мога да се справя.
Виж целия пост
# 5
13 септ. 2024, 21:54 ч.
Здравейте, аз също кандидатствах по тяхна обява. Споделете впечатления от работата и работодателя на по-късен етап.
Благодаря!
Виж целия пост
Благодаря!
# 6
14 септ. 2024, 15:21 ч.
Здравейте!
И аз кандидатствах за тази позиция.
На мен ми казаха,че трябвало по 100 раговора на ден.
Виж целия пост
И аз кандидатствах за тази позиция.
На мен ми казаха,че трябвало по 100 раговора на ден.
# 7
14 септ. 2024, 21:44 ч.
Значи разговорите са по 5 мин, 100х5 мин = 500мин: 60=8,33 ч
Виж целия пост
# 8
27 септ. 2024, 17:32 ч.
Здравейте ! Като човек който от над 10 години работи по най-различни кол центрове мога да кажа следното, много зависи от линията на която работите, ако ще продавате нещо по телефона очаквайте по 40-50 разговора,защото са по-дълги, но ако ще звъните само да анкетирате и да задавате въпроси, там разговорите са по 1 минута и се правят 100,че и над 100 само да ви се говори xaxa. Относно Callboxs,работих преди време при тях, имат хубаво обучение в началото, минах през една линия в която трябваше да предлагам мобилни карти, не ми хареса,но никога не съм можел да продавам така или иначе, предложиха да премина в една кампания където само задавах въпроси на клиенти на един от операторите. Напуснах понеже заминах за чужбина. Иначе заплатата не е лоша за работата която изисква минимално,почти никакво усилие. Офиса е на готино място, може да се работи и от вкъщи. Схемите за бонусите са прозрачни и винаги ти обясняват подробно всичко. Общо взето ако са ви звъннали пробвайте няма да съжалите, имат добро отношение и са доста адекватни.
Виж целия пост
Препоръчани теми