Пазаруване от Amazon- тема № 107- Black Friday 2024

Публикувана: 15 окт. 2024, 12:27 ч.
Последно мнение: 12 ян. 2025, 16:00 ч.

63 871
759

Miraj* - Потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
  
  При поръчка на стоки от интернет, парите обикновено се блокират временно за целите на резервиране на покупката. Това означава, че сумата за стоката остава в транзакционната система до момента на получаване на стоката. Процесът се състои от два етапа: първо, парите се блокират, а след това, при получаване на стоката, те се теглят окончателно.
- Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
  
  Стоките, закупени от продавачи, различни от Amazon, също имат гаранция и право на връщане. Тези условия са описани в общите условия на платформата и потребителите трябва да ги проверят преди покупка.
- Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
  
  Ако получите неправилен продукт, свържете се с Amazon Customer Support и обяснете ситуацията. Те ще ви помогнат да върнете продукта, да проверите и след това да възстановите сумата или да изпратите правилния артикул. Ако имате проблеми, можете също да се свържете с Европейския потребителски център.
- Какво да правя, ако пратката ми е изпратена, но не пристига?
- Какво се случва, ако стоката пристигне повредена или е грешна?

vanina_nina

Потребител

# 345 29 ноем. 2024, 10:26 ч.

Цитат на: Rosita в чт, 28 ное 2024, 21:35

Поръчах няколко неща от Амазон Германия ..... - течен перилен препарат 5 л., ......

може ли линк към препарата за пране?

Виж целия пост

Drunda

Потребител

# 346 29 ноем. 2024, 10:26 ч.

Нещо става с Еконт. Не знам дали в тази или в друга тема споделих, че и аз бях неприятно изненада, че не доставят до адрес в Манастирски ливади-запад. Не може ли през амазон да си пуснете за недоставена пратка? Или пък през приложението на Еконт да я пренасочите до където ви е удобно, пък те да си я издирват?

Виж целия пост

Mikkey

Top Creator

# 347 29 ноем. 2024, 10:31 ч.

Цитат на: iankampanova в пт, 29 ное 2024, 10:04

Да споделя с Вас!
След една седмица чакане да ми доставят пратката на адреса, от рекламация на Еконт ми заявиха ,че в Драгалевци нямало куриер и куриера бил в Перник
При молбата ми да си я взема от офис ми казаха ,че не се знае къде е пратката за да я пренасочат.

С тракинг номера за Фан куриер, коийто имаш в Амазон, може да си я проследиш в сайта на еконт и да разбереш къде точно е пратката. След което може да звъннеш директно до съответния склад/офис където вероятно е и да ги питаш какво се случва. Телефоните ги има в сайта на Еконт.

Виж целия пост

zigizagi

Ентусиаст

# 348 29 ноем. 2024, 10:33 ч.

Не им достигат куриери. Доста лоши са условията за работа и хората не издържат. От месеци няма куриер за моя район и ми пренасочват практиките на 3 км от мен...А аз пък си ги пренасочвам в най-близкия офис на 300 м.

Виж целия пост

Lodsi

Потребител

# 349 29 ноем. 2024, 10:33 ч.

Цитат на: Drunda в пт, 29 ное 2024, 10:26

Нещо става с Еконт. Не знам дали в тази или в друга тема беше споделих, че и аз бях неприятно изненада, че не доставят до адрес в Манастирски ливади-запад. Не може ли през амазон да си пуснете за недоставена пратка? Или пък през приложението на Еконт да я пренасочите до където ви е удобно, пък те да си я издирват?

И моя пратка, която трябваше да ми бъде доставена до адрес беше пренасочена до избран от Еконт офис, който дори не е най-близкия до нас.
При последните две пратки пускам рекламация, за да ми ги доставят изобщо, иначе по 4-5 дни стоят в склад и не ги предвиждат за доставка.
Ако през приложението пренасочим пратка, то пренасочването е за наша сметка, не е като при Спиди..

Виж целия пост

iankampanova

Потребител

# 350 29 ноем. 2024, 10:33 ч.

Цитат на: Mikkey в пт, 29 ное 2024, 10:31

Цитат на: iankampanova в пт, 29 ное 2024, 10:04

Всичкото съм го направила и от рекламации на Еконт не мога да ми кажат къде се намира мобилен офис Драгалевци.

Виж целия пост

veka

Потребител

# 351 29 ноем. 2024, 11:16 ч.

В нашият квартал от месеци вече не доставят Еконт на адрес и пред офиса, където те автоматично ги препращат е вечен митинг по всяко време на денонощието. Това направо ме отказва да поръчвам каквото и да било, което ще бъде доставено с Еконт. Ако имат отвратителни условия на труд, да дават адекватно заплащане на хората.
Сайтовете, които работят с тях е също време да си преразгледат политиката, защото за мен безплатна доставка до адрес е доставката до моята врата, а не до офис на Еконт, където минимум чакане ми е 40-50 минути, пък ако трябва и да върна обратно - втори ден и общо почти 2 часа изгубени в работното ми време.

Виж целия пост

GG*

Потребител

# 352 29 ноем. 2024, 11:52 ч.

Еконта може и да ви се струва, че е зле, обаче дедо Еконтий вече втора яхта си купи, а на колите, моторите и на къщите му по света сигурно и той не им знае точната бройка. Качва си човекът снимки на яхтите в профила и въобще не му пука, че били ниски заплатите на куриерите му.

Виж целия пост

Drunda

Потребител

# 353 29 ноем. 2024, 12:15 ч.

veka, абсолютно съм съгласна с теб. И докато Амазон нямат предства за доставките на Еконт, магазините в България много добре знаят проблемите им. Току що от Зора ми изпратиха фурна за вграждане с Еконт, която беше пренасочна до офис... Angry

Виж целия пост

Rosita

Потребител

# 354 29 ноем. 2024, 12:37 ч.

Цитат на: vanina_nina в пт, 29 ное 2024, 10:26

Цитат на: Rosita в чт, 28 ное 2024, 21:35

Поръчах няколко неща от Амазон Германия ..... - течен перилен препарат 5 л., ......

може ли линк към препарата за пране?

Да, ето: https://www.amazon.de/dp/B0976YPN9G?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1

Виж целия пост

GG*

Потребител

# 355 29 ноем. 2024, 12:39 ч.

В склада намалението е вече 30%.

Някои безжични прахосмукачки също се намалят добре. От тази например има няколко бройки Like new и Very good, които излизат около 150 евро.

https://www.amazon.de/-/en/Philips-SpeedPro-Cordless-Vacuum-Clea … eals%2C506&sr=8-5

Виж целия пост

veka

Потребител

# 356 29 ноем. 2024, 13:31 ч.

Цитат на: Drunda в пт, 29 ное 2024, 12:15

Не искам и да си помислям, ако няма кой да ви помогне. Ние купувахме наскоро Бош и човекът, който я достави, едва я качи до втория етаж, а мъжът ми после едва я носеше межсу коридора и кухнята, докато я монтират.

Отделно, мен не ме интересува какво си купува собствениът на Еконт, обаче тази фирма не предлага услугата, за която другите търговци са сключили договор с нея.

Виж целия пост

Mikkey

Top Creator

# 357 29 ноем. 2024, 14:09 ч.

Veka, Drunda, пишете на Амазон за тези проблеми, също на Фан куриер. Те няма как да знаят колко са зле Еконт, за тях са просто партньор. Ако научат, че имат проблеми и оплакванията зачестят, може да преосмислят дали да продължават партньорството си с тях или да намерят други.

Виж целия пост