НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от Aliexpress.com - 67

  • 20 570
  • 498
# 90 8 фев. 2025, 09:06 ч.
Моята пратка с тракинг номер UC**** изобщо не бе стигнала до БГ пощи. Бях писала за казуса си наскоро тук. В Алито ми бяха отразили, че на 20 ноември е пристигнала в local delivery Center, като за референция ми бяха дали сайт на някаква куриерска компания със седалище в Будапеща. В него можеше да се проверява с тракинг номер и ZIP, но не приемаше ZIP номера ми. Писах им мейл - ни вест-ни кост. Алито отказаха възстановяване на сумата по поръчката.
Виж целия пост
# 91 8 фев. 2025, 11:07 ч.
Цитат на: musicdoubl3 в пт, 07 фев 2025, 15:23
това са вътрешни номера ще се сменят - това мисля че бяха вътрешните на НЕчойс
Цитат на: Emay в сб, 08 фев 2025, 09:06
Моята пратка с тракинг номер UC**** изобщо не бе стигнала до БГ пощи.

И моята вече е с номер UC, но стойността е 4 лв, така ме ми е все тая.
Виж целия пост
# 92 13 фев. 2025, 12:14 ч.
Сега ще ми се смеете, ама преди два дни получих дефектна стока и след разговор с продавача искам да отворя диспут, но просто не виждам откъде в менюто се прави, а и в самата поръчка не откривам такъв бутон. Sweat Smile
Търсих инструкции и в google, но нещо не се ориентирам, някой би ли ми подсказал как се прави?Blush
Виж целия пост
# 93 13 фев. 2025, 15:39 ч.
Пишете на съпорта. Аз съм правила така и автоматично ми отварят диспут.
Виж целия пост
# 94 13 фев. 2025, 18:53 ч.
Цитат на: alllllimei в чт, 13 фев 2025, 12:14
Сега ще ми се смеете, ама преди два дни получих дефектна стока и след разговор с продавача искам да отворя диспут, но просто не виждам откъде в менюто се прави, а и в самата поръчка не откривам такъв бутон. Sweat Smile
Търсих инструкции и в google, но нещо не се ориентирам, някой би ли ми подсказал как се прави?Blush
https://bg-mam.ma/p/1712615/49101151
Виж целия пост
# 95 13 фев. 2025, 20:38 ч.
ЧревоУгодник, много ти благодаря.
Уж следя темата, ама сега като ми потрябва тази информация не я намерих, пък гледам, че скоро е писано.
Виж целия пост
# 96 16 фев. 2025, 12:46 ч.
Цитат на: Роза Пищиев в пн, 13 яну 2025, 10:46
Здравейте,
поръчката все още е в 15-дневен срок на защита. Ако избера cancel request, ще мога ли отново да отворя диспут?
Благодаря.
Да докладвам как приключи всичко. Не върнах пратката, времето за изпращане изтече, появи се бутонче за оплакване и, както се очакваше, обжалването ми бе отхвърлено поради невалидни доказателства. Свързах се с Хелп-центъра, 7 пъти за 2 седмици чатих с агенти (Фрида, Юри, Закия и т.н.), които бяха много любезни, отваряха случаи с входящ номер и на другата сутрин по имейл получавах познатите откази. Накрая вместо към агент, бях прехвърлена към чатбот с име Vip Service, изложих си аргументите и на другата сутрин по имейл бях уведомена, че диспутът отново е отворен. Поисках частично възстановяване без връщане, тъй като ми е омръзнало от всекидневни чатове и разправии. Продавачът не реагира, времето за отговор изтече и диспутът приключи автоматично в моя полза. Сега съм назад с половината сума- 20лв и непотребен продукт, а отношението от сайта ме кара да търся алтернативни такива, особено за по-големи суми.
Виж целия пост
# 97 16 фев. 2025, 16:40 ч.
И аз напоследък не съм доволна от Алиекспрес. А направих голяма поръчка. Стойността е 40лв и за мен е много. Дано всичко да е наред и да си получа нещата. Ако ли не, то наистина приключвам с тази платформа.
Виж целия пост
# 98 17 фев. 2025, 08:34 ч.
Аз приключих окончателно с Алито след последната ми поръчка, която не пристигна и чийто диспут ми отказаха. Беше за 20-30 лв.

Ползвам платформата от 15 години и имам стотина поне поръчки, имала съм и казуси, но винаги - справедливо решени.

 Не бях поръчвала от година и бях втрещена с каква лекота ми отказаха възстановяването на сумата. Според мен има някаква генерална промяна в политиките им.
Виж целия пост
# 99 17 фев. 2025, 14:13 ч.
Здравейте. Има ли някой, който да е върнал пратката и да са му възстановили парите? На мен за първи път ми се случи да връщам пратка. Пратих я с БГ пощи и трябва продавача да ми възстанови парите за връщането обаче аз му пиша, но ми изписва, че той не може да получава съобщения от мен. Блокирал ли ме е или докато е диспута за връщане не може да му пиша? Гледам тракинга на 08.02 е пристигнала в регионалната поща и че трябва да си я вземе, но не си я взима. Знам,че сега имаха нова година, но аз имам срок до 19.02 да потвърди,че е пристигнала. Какво ще стане ако изтече това време, а той не потвърди взимането?

П.С. това ще ми е последната поръчка от Алиекспрес, много вече им е лоша политиката и повече са на страната на продавачите и те пък започнаха да си правят каквото искат.
Виж целия пост
# 100 17 фев. 2025, 18:20 ч.
Цитат на: patenceto_ в пн, 17 фев 2025, 14:13
Здравейте. Има ли някой, който да е върнал пратката и да са му възстановили парите? На мен за първи път ми се случи да връщам пратка. Пратих я с БГ пощи и трябва продавача да ми възстанови парите за връщането обаче аз му пиша, но ми изписва, че той не може да получава съобщения от мен. Блокирал ли ме е или докато е диспута за връщане не може да му пиша? Гледам тракинга на 08.02 е пристигнала в регионалната поща и че трябва да си я вземе, но не си я взима. Знам,че сега имаха нова година, но аз имам срок до 19.02 да потвърди,че е пристигнала. Какво ще стане ако изтече това време, а той не потвърди взимането?

П.С. това ще ми е последната поръчка от Алиекспрес, много вече им е лоша политиката и повече са на страната на продавачите и те пък започнаха да си правят каквото искат.
Пиши им в чата и те ще ти кажат какво става, ако не я вземе.
Виж целия пост
# 101 17 фев. 2025, 18:41 ч.
На кой чат да пиша? Писах им в хелп центъра, за сега никакъв отговор нямам. Има ли друго?
Виж целия пост
# 102 17 фев. 2025, 19:03 ч.
Цитат на: patenceto_ в пн, 17 фев 2025, 18:41
На кой чат да пиша? Писах им в хелп центъра, за сега никакъв отговор нямам. Има ли друго?
Там, ама трябва да те свърже с човек.
Виж целия пост
# 103 17 фев. 2025, 23:34 ч.
мисля че и бота ще и свърши работа
Виж целия пост
# 104 18 фев. 2025, 07:43 ч.
Отговорът от чат бота е,че след тези 30 дни автоматично ще ми възстановят парите дори и да не отговори продавача дали е получил стоката. Ако ескалира диспита тогава вече ще се заформи сага. Ще видим утре какво ще стане.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало