На мен ми уважиха рекламацията на чанта закупена януари 2026 г. Предложиха ми да я върна или да ми възстановят част от парите. Реших да я задържа. От 29€ ще ми върнат 21€. Чантата, ако се носи редовно съвсем ще се скапе. За някакви единични поводи по 1 час ще изкара още малко и за тази разлика в парите, реших да я задържа. То така или иначе и те не могат да я продадат в това състояние.
Виж целия пост
Пазаруване от Best Secret- Тема 5
- Публикувана: 16 авг. 2025, 15:41 ч.
- Последно мнение: 1 окт. 2026, 20:15 ч.
# 555
14 авг. 2026, 21:52 ч.
# 556
15 авг. 2026, 11:46 ч.
Колко време бавят възстановявания на суми?Никога не съм обръщала внимание до сега ,но този път ми направи впечатление .Върнах едни сандали и на 01.08.26г са били при тях,писах им имейл вчера да питам какво става ,казаха 14 дни -работни ли ?То ако не са работни 14 дни минаха ,ама някъкъв проблем имали и разследвали незнам си какво…..Аз запаметена карта в профила си нямам,нещо -нищо не им разбрах .Та някой да даде инфо за скорошно възстановяване как е протекло?
Виж целия пост
# 557
15 авг. 2026, 13:02 ч.
По принцип бързо връщат. Зависи и от твоята банка.
Няма значение какво имаш или нямаш в профила. Парите се връщат по сметка на първоначалният метод на плащане.
Виж целия пост
Няма значение какво имаш или нямаш в профила. Парите се връщат по сметка на първоначалният метод на плащане.
# 558
15 авг. 2026, 13:06 ч.
И ги връщат с вальор на покупката. Проверете си сметката от датата на плащане. При първото връщане и аз чаках да постъпят с дата на получаване на средствата по сметката и след 15 дена се сетих да провря движението по сметката за месец назад.
Виж целия пост
# 559
15 авг. 2026, 14:04 ч.
Всъщност имат проблем с някой от логистичните центрове където се връщат пратките.
Имало е изтичане на данни и в момента "разследват" какви са щетите.
Но това по никакъв начин не би следвало да забави възстановяването на суми.
Виж целия пост
Имало е изтичане на данни и в момента "разследват" какви са щетите.
Но това по никакъв начин не би следвало да забави възстановяването на суми.
# 560
15 авг. 2026, 17:05 ч.
Проблема не е с логистичните центрове,а с центъра за обработка на връщанията.Най вероятно хакерска атака .Доста хора,които бяхме пускали поръчки от Бс и Ау,получихме писма,че има изтичане на данни.Затова и се забавиха и с връщането на парите.
Виж целия пост
# 561
18 авг. 2026, 18:28 ч.
И аз получих такъв имейл за последното ми връщане. Явно още не са отстранили проблема. Колко ви забавиха парите? Получихте ли ги изобщо след такъв имейл или още разследват и се бавят? Иначе са ми върнали парите за повредената чанта от януари, което връщане беше потвърдено след това, за което сега получих имейл, че ще се забави.
Виж целия пост
# 562
18 авг. 2026, 20:29 ч.
Аз след като им писах да питам какво се случва (писах им на 14-ия ден след като са получили върнатите от мен неща ) ,на другия ден ми пуснаха мейл че правят рефънд и пет дни след това парите ми бяха по сметката.А иначе ми дадоха някакво инфо че им тече разследване за някаква измама и злоупотреба с данни.
Виж целия пост
# 563
18 авг. 2026, 22:08 ч.
Този имейл със злоупотребата явно им е стандартен отговор при създалата се ситуация. Ще ги изчакам още. Далеч съм от 14-те дни.
Виж целия пост
# 564
18 авг. 2026, 22:32 ч.
Върнаха ми ги без да им пиша. Не знам на кой ден точно от връщането, но отне близо 2 седмици.
Виж целия пост
# 566
19 авг. 2026, 08:47 ч.
Аз за такъв период бих им писала. Моята е доставена на 14.08, та ще изчакам докато им пиша.
Виж целия пост
# 567
24 авг. 2026, 10:10 ч.
Здравейте върнах три артикула, изчаках 14 дни и днес получих част от сумата .
Въпросът ми е да не би да са сложили някаква такса за обработка 19,50 по-малко са ми превели?
Виж целия пост
Въпросът ми е да не би да са сложили някаква такса за обработка 19,50 по-малко са ми превели?
# 568
24 авг. 2026, 10:25 ч.
Нямат такава такса. Освен банката да е удържала нещо, но сумата не е никак малка за такса.
Виж целия пост
# 569
24 авг. 2026, 10:26 ч.
Пишете им. Чак такава такса. По-скоро някаква грешка да е станала.
Виж целия пост
Препоръчани теми