Не поръчвайте от Glovo

Публикувана: 3 март 2026, 20:51 ч.
Последно мнение: 12 апр. 2026, 20:12 ч.

1 775
15

Mimi0103 - Новак

M

Новак

3 март 2026, 20:51 ч.

Никакво обслужване
Куриерът дойде с поръчката и каза, че плащането не е минало по карта, системата забивала и на него му излиза, че не е платено. Взе пари в брой.
Подле се оказа че плащането е минало и поръчката е платена два пъти.
Като взехме торбата не беше запечатана и касовият бон беше наполовина скъсан.
Обадихме се на доставчика и той ни каза да се свържем с глово, за да ни помогнат.
Липсваха и няколко продукта.
Накрая след два дни чакане глово ни казаха, че нищо не могат да направят…

Виж целия пост

ТаткоГризли

# 1 3 март 2026, 22:36 ч.

Аз нямам адекватно обяснение, тези как изобщо съществуват още и как не са фалирали и защо хората ги ползват. Преди време ги пробвах два пъти, и двата пъти имаше сериозни издънки, отделно и доста приятели и познати са страдали с тях, така че не знам защо все още някой ги ползва.

Виж целия пост

Ms.Gorgeous

Потребител

# 2 3 март 2026, 23:39 ч.

Ами, аз нямам проблеми.
Някой да ми каже, че плащането не ми е минало, а аз да имам опция да видя - няма шанс да платя на ръка.
Винаги съм получавала коректно отношение и са ми откривали “пойнт” там, където ги няма.

П.С. Куриерът няма никакво отношения към липсващи артикули в поръчката, това осъзнава ли се? Глово какво да направят, търсете си ресторанта

Виж целия пост

M

Потребител

# 3 4 март 2026, 09:24 ч.

Ако има липсващи продукти, Glovo следва да върнат пари, с тях е сключен договор.
Аз отдавна спрях да ги ползвам, както и takeaway. Нацупени куриери, нулева хигиена, високи цени за доставка. Никакъв съпорт при проблеми.

Виж целия пост

B

# 4 4 март 2026, 12:49 ч.

да, но съм чувала че именно куриерите наказват при всякакви оплаквани.
т.е. който и а е виновен за недобавени продукти, неработещи системи и пр. накрая го отнася куриера. А той пък защо да е виновен не ми е ясно.
Може и само да съм чула погрешно и дано е така. Иначе пак най-уязвимите ще отговарят за грешките на всички.

Виж целия пост

Drama Llama

Ентусиаст

# 5 4 март 2026, 13:20 ч.

Цитат на: Ms.Gorgeous в вт, 03 мар 2026, 23:39

П.С. Куриерът няма никакво отношения към липсващи артикули в поръчката, това осъзнава ли се? Глово какво да направят, търсете си ресторанта

Работя в хранителната сфера с куриери от 3 фирми + наши собствени. ЕДИНСТВЕНИТЕ с които имаме проблем са Глово, и винаги когато има липсващ продукт е в 98% от техни куриери, защото имаме камери и ги преглеждаме при всяко оплакване. Имало е случаи, в които ни връщат в обекта поръчката, която поради някаква причина не е взета от клиента, и в нея няма част от храната, която с абсолютна сигурност е била сложена вътре. Често дори не връщат поръчките обратно. Примерно клиентът не вдига телефона и куриерът си изяжда сам храната. Обаждаме се на съпорта на Глово и от там редовният отговор е "Ами да, то има много оплаквания от този куриер, ще вземем мерки" и така до следващия ден и следващия нов/стар куриер.

Виж целия пост

S

# 6 4 март 2026, 13:52 ч.

Покрай темата за куриерите се сетих за една моя доставка от Glovo. Сумарно съм поръчвала три пъти, но последният беше направо абсурден. Куриерът пристигна с някаква "мадама" на предната седалка, която се беше излегнала с крака на таблото. Дори да си с личния автомобил, мисля, че трябва да имаш някаква етика, когато си на работа. Определено не е това нивото, което се очаква от платена услуга.

Виж целия пост

ТаткоГризли

# 7 4 март 2026, 14:26 ч.

В моите случаи си беше точно от куриера проблема. Просто са били няколко торби с храна, а той е взел само едната.

Виж целия пост

Новак

# 8 5 март 2026, 07:02 ч.

Това за кой град се отнася? Аз поръчвам няколко пъти в седмицата и никога не съм имала проблем. Рядко се случва да има нацупени куриери, дори в повечето случай предлагат да помогнат с чантите и са усмихнати. Липсващи артикули съм имала само от Кауфланд/Била, при което парите винаги са били възстановявани в сметката ми до часове.

По принцип ползвам Глово Премиум(или както се казваше), но винаги оставям и 5-10% бакшиш. Нещо, което ми е направило силно впечатление е това, че един куриер не се задържа на работа повече от няколко месеца. Лицата често се сменят, а след редовно поръчване с години не съм успяла да видя някой куриер повече от 5-6 пъти. По това мога да съдя, че заплащането(или работната среда) в компанията е наистина зле.

Виж целия пост

B

# 9 5 март 2026, 09:30 ч.

Възможно е да се очаква да идържат на тези бакшиши.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 10 6 март 2026, 00:00 ч.

Дъми, нормално. Какво очакваш - тази работа да я работи някой цял живот ли? Логично е, че ще се наемат само младежи без никакъв опит и работни навици, и при първото по-добро предложение, ще си бият камшика.
Относно липсващите продукти - аз също допускам, че е вероятно куриерът да е скъсал торбата и да си е изял нещо. Особено при големи поръчки с много неща.
Преди време често поръчвахме от един ресторант и уж при поръчка над х лева получавахме безплатен десерт. В половината поръчки безплатните десерти липсваха.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 11 6 март 2026, 04:19 ч.

Мен пък друго ме очудва. Какво би накарало някой да поръчва нон стоп, и да не е доволен, и пак да поръчва със същата услуга?

Виж целия пост

Новак

# 12 6 март 2026, 05:07 ч.

Цитат на: Didi168 в пт, 06 мар 2026, 00:00

Дъми, нормално. Какво очакваш - тази работа да я работи някой цял живот ли? Логично е, че ще се наемат само младежи без никакъв опит и работни навици, и при първото по-добро предложение, ще си бият камшика.

Е, все пак правя разлика между временна работа и нещо друго. Има разлика между това някой да я работи цял живот и това, че никой не я работи повече от месец, максимум два. Laughing

Laughing

За мен лично, това, което съм видяла, не е нормално.

Виж целия пост

Ink_Whisper

# 13 6 март 2026, 14:35 ч.

Досега единствената издънка, която сме имали с тях e разменена поръчка или поизстинала храна. Но напоследък никак не ми харесва видът и състоянието на чантите, с които разнасят. При нас рядко се виждат младежи, които да разнасят. В повечето случаи са мъже в зряла възраст. Не сме попадали на проблемни и заядливи.

Виж целия пост

# 14 8 март 2026, 12:04 ч.

Не поръчвам от тия, като цяло са много слаба фирма.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Колко ваши заплати отидоха за сватбата?

692
10

Сватба

Име за близнаци момче и момиче

1 120
46

Име за бебето

Сключване на граждански брак - традиции

1 039
21

Сватба

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.