Добре дошли в новата тема за H&M!
Приятно пазаруване от българския онлайн магазин - https://www2.hm.com/bg_bg/index.html
H&M откри официално своя онлайн магазин за българските си почитатели през април 2015 г.
Сайтът на H&M предлага много широка гама от облекла и аксесоари за жени, мъже, тийнейджъри, деца, както и дрехи за бременни. Онлайн платформата предоставя целогодишно допълнителни размери, специални промоции и ексклузивни артикули, предназначени само за електронния магазин. Интернет услугата на H&M предлага допълнителна концепция в България – H&M Home, която представлява сезонна селекция от продукти за всяка стая в дома (кърпи, спално бельо, завеси и др.).
ВАЖНО!!! При записване за бюлетина на H&M на този линк - АБОНИРАНЕ за модни новини, получавате код за 10% отстъпка от цялата поръчка! Кодът е валиден до десет дни и може да се ползва само веднъж от един потребител!
***
В тази тема ще се споделя подробна информация за намаления, разпродажби, промоции.
Дамите показват своите покупки, като в същото време може да получите точни съвети за размери, цветове и/или материя.
ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ
***
➤ Как мога да добавя код за намаление към моята поръчка?
Ако сте получили код за намаление от H&M, можете да го въведете на страницата на плащането. Полето, в което се въвежда кода за намаление, се намира вдясно над артикулите, които купувате.
➤ Как мога да проследя пратката си?
Веднага щом започнем да пакетираме поръчката Ви, ще Ви изпратим имейл с информация за доставката и линк за проследяване на поръчката онлайн. Можете също да проследите Вашите поръчки в раздел ПОКУПКИ на сайта - в МОЯТ H&M.
➤ Как да избера подходящия за мен размер от H&M?
Използвайки нашата таблица, можете лесно да изчислите Вашия размер. Моля, имайте предвид, че дрехи от един и същи размер е възможно да варират в зависимост от кройката. H&M следва стандартите за измерване на тялото, базирани на средните телесни мерки за всички размери.
➤ Какво означава Р след номера на даден артикул? - Petite. Т.е. че е за ниски хора до 160 см.
➤ Мога ли да върна във физически магазин артикули закупени онлайн? Не! Към декември 2023 г. все още няма такава алтернатива.
Размерите на дънките се показват или със стандартната номерация (като на панталоните), или в инчове, често с две числа: например 30/32. Първото число показва талията, а второто – дължината на вътрешния ръб. Преобразуването в см. става, като се умножат инчовете по 2.54.
➤ На този линк може да видите различни ТАБЛИЦИ НА РАЗМЕРИТЕ
➤ В индийския сайт има реални размери на повечето артикули: https://www2.hm.com/en_in/index.html
Размерите се виждат, като се кликне на details.
***
ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ И КОНТАКТИ
***
✉ Служебен имейл: customerservice.bg@hm.com
☎ Запитвания по телефон 0800 300 12
➽ Работно време на центъра за клиенти:
✔ понеделник - петък: 09:00 - 19:00 часа
✔ събота и неделя на разположение по имейл: 09:00 - 17:30 часа
✔ празнични дни: 09:00 - 17:00 часа
Информация за пазаруване и доставка.
Скрит текст:
❧ Трябва да сте навършили 18 години и да живеете на територията на България, за да направите поръчка.
❧ Ще получите доставката в рамките на 3-4 работни дни, след като получим Вашата поръчка.
❧ По време на празници, на натоварени дни, както и в период на намаления, доставката може да отнеме по-дълго.
❧ Цената за доставка е в зависимост от избрания офис/адрес и варира от 2,51 евро до 4,55 евро , независимо от размера и теглото на Вашия пакет. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА има в случаите, когато вземете пратката си от магазин.
❧ Няма допълнителни такси, ако една поръчка бъде доставена на няколко части.
❧ Предлага се доставка до домашен адрес или друг адрес на територията на България.
❧ Можете да изберете начина на доставка, който е най-удобен за Вас, когато извършвате плащането. Приемаме плащания чрез карти MasterCard и Visa.
❧ Можете също да изберете да платите чрез наложен платеж в момента на доставката.
❧ Ако куриерът не успее да достави Вашата пратка, ще опита отново. Ако и вторият опит е неуспешен, за кратко пратката ще остане в склада на куриерската фирма и след това автоматично ще бъде върната на H&M.
❧ Ще получите доставката в рамките на 3-4 работни дни, след като получим Вашата поръчка.
❧ По време на празници, на натоварени дни, както и в период на намаления, доставката може да отнеме по-дълго.
❧ Цената за доставка е в зависимост от избрания офис/адрес и варира от 2,51 евро до 4,55 евро , независимо от размера и теглото на Вашия пакет. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА има в случаите, когато вземете пратката си от магазин.
❧ Няма допълнителни такси, ако една поръчка бъде доставена на няколко части.
❧ Предлага се доставка до домашен адрес или друг адрес на територията на България.
❧ Можете да изберете начина на доставка, който е най-удобен за Вас, когато извършвате плащането. Приемаме плащания чрез карти MasterCard и Visa.
❧ Можете също да изберете да платите чрез наложен платеж в момента на доставката.
❧ Ако куриерът не успее да достави Вашата пратка, ще опита отново. Ако и вторият опит е неуспешен, за кратко пратката ще остане в склада на куриерската фирма и след това автоматично ще бъде върната на H&M.
Рекламации и връщане.
Скрит текст:
❧ Разполагате с 30 дни, за да решите дали артикулът е подходящ за Вас.
❧ H&M гарантира, че ще възстанови заплатената сума за всеки продукт, който е съхраняван по подходящ начин до момента на връщането му. В пакета има инструкции за връщане.
❧ Всички наши пратки вече НЕ съдържат Бланка с адрес за връщане, който можете да използвате, когато връщате стоки.
❧ Цената на доставката при връщане е 2,51 евро до пунктове за получаване и 4,55 за връщане с вземане от адрес.
❧ Срокът за възстановяване на сумите по банков път е до 14 дни след получаване на пратката от H&M.
❧ H&M гарантира, че ще възстанови заплатената сума за всеки продукт, който е съхраняван по подходящ начин до момента на връщането му. В пакета има инструкции за връщане.
❧ Всички наши пратки вече НЕ съдържат Бланка с адрес за връщане, който можете да използвате, когато връщате стоки.
❧ Цената на доставката при връщане е 2,51 евро до пунктове за получаване и 4,55 за връщане с вземане от адрес.
❧ Срокът за възстановяване на сумите по банков път е до 14 дни след получаване на пратката от H&M.
Грижа за дрехите
Скрит текст:
Лен
Ленът е естествен материал и може лесно да изгуби формата си, когато е мокър. За да възстановите дрехата до първоначалната й форма, изгладете с гореща парна ютия. За да запазите добрия външен вид, гладете дрехата от обратната страна.
Вискоза
Вискозата представлява материал от изкуствени влакна от целулоза и може лесно да изгуби формата си, когато е мокра. За да възстановите дрехата лесно до първоначалната й форма, изгладете с парна ютия.
Коприна
Коприната е много деликатна материя и с нея трябва да се борави внимателно. Използвайте перилен препарат за деликатни материи, когато перете копринени дрехи и ги опъвайте, докато са мокри.
Вълна
Често за вълнените дрехи е достатъчно да се проветрят. Използвайте перилен препарат за деликатни материи, когато ги перете. Използвайте програма за вълна или ръчно пране на Вашата пералня или перете на ръка. Изгладете след изпирането, за да възстановите естествения външен вид на дрехата.
Деним
Перете дънковите облекла обърнати наопаки, за да се намали избеляването. Изваждайте ги от пералнята възможно най-скоро след завършване на програмата, за да избегнете образуването на гънки. Характерният външен вид на облеклата от деним се получава в резултат на специален метод на боядисване. Поради това малки частици от багрилните вещества могат да останат по повърхността и да се изтрият.
Кожа и велур
Дрехите, изработени от кожа и велур, трябва да се занесат на специалист по почистване на кожени дрехи. Следвайте инструкциите за поддръжка.
Обувки
С гланц за обувки или водозащитен спрей трябва да се третират кожените обувки и чанти. Тази елементарна грижа ще подобри защитата им срещу вода, ще удължи живота на Вашите обувки/чанти и ще ги направи по-издръжливи на замърсяване.
Просто използвайте водозащитен спрей за велур и набук, а не гланц. Опитайте се да не носите своите обувки или чанта от велур/набук, ако навън вали или е много мокро, защото това може да доведе до появата на петна върху продукта, а боята може да оцвети много лесно другите Ваши вещи.
Използвайте калъпи за обувки, за да запазите формата на Вашите обувки, както и обувалки, за да предпазите петите на Вашите обувки, когато ги обувате. Развържете връзките и откопчайте закопчалките, когато сваляте и обувате обувките.
Якета с пух
Поставете топки за тенис в сушилната машина, когато сушите дрехи с пух, за да разпределите пуха равномерно. Пухът трябва да бъде изсушен напълно.
Якета за дъжд
Якетата за дъжд трябва да се сушат закачени на закачалка. Ако ги сушите в шкаф за сушене, правете това при ниска температура. Следвайте инструкциите за поддръжка.
Ленът е естествен материал и може лесно да изгуби формата си, когато е мокър. За да възстановите дрехата до първоначалната й форма, изгладете с гореща парна ютия. За да запазите добрия външен вид, гладете дрехата от обратната страна.
Вискоза
Вискозата представлява материал от изкуствени влакна от целулоза и може лесно да изгуби формата си, когато е мокра. За да възстановите дрехата лесно до първоначалната й форма, изгладете с парна ютия.
Коприна
Коприната е много деликатна материя и с нея трябва да се борави внимателно. Използвайте перилен препарат за деликатни материи, когато перете копринени дрехи и ги опъвайте, докато са мокри.
Вълна
Често за вълнените дрехи е достатъчно да се проветрят. Използвайте перилен препарат за деликатни материи, когато ги перете. Използвайте програма за вълна или ръчно пране на Вашата пералня или перете на ръка. Изгладете след изпирането, за да възстановите естествения външен вид на дрехата.
Деним
Перете дънковите облекла обърнати наопаки, за да се намали избеляването. Изваждайте ги от пералнята възможно най-скоро след завършване на програмата, за да избегнете образуването на гънки. Характерният външен вид на облеклата от деним се получава в резултат на специален метод на боядисване. Поради това малки частици от багрилните вещества могат да останат по повърхността и да се изтрият.
Кожа и велур
Дрехите, изработени от кожа и велур, трябва да се занесат на специалист по почистване на кожени дрехи. Следвайте инструкциите за поддръжка.
Обувки
С гланц за обувки или водозащитен спрей трябва да се третират кожените обувки и чанти. Тази елементарна грижа ще подобри защитата им срещу вода, ще удължи живота на Вашите обувки/чанти и ще ги направи по-издръжливи на замърсяване.
Просто използвайте водозащитен спрей за велур и набук, а не гланц. Опитайте се да не носите своите обувки или чанта от велур/набук, ако навън вали или е много мокро, защото това може да доведе до появата на петна върху продукта, а боята може да оцвети много лесно другите Ваши вещи.
Използвайте калъпи за обувки, за да запазите формата на Вашите обувки, както и обувалки, за да предпазите петите на Вашите обувки, когато ги обувате. Развържете връзките и откопчайте закопчалките, когато сваляте и обувате обувките.
Якета с пух
Поставете топки за тенис в сушилната машина, когато сушите дрехи с пух, за да разпределите пуха равномерно. Пухът трябва да бъде изсушен напълно.
Якета за дъжд
Якетата за дъжд трябва да се сушат закачени на закачалка. Ако ги сушите в шкаф за сушене, правете това при ниска температура. Следвайте инструкциите за поддръжка.
Програма за лоялни клиенти Информация: https://www2.hm.com/bg_bg/member/info.html Накратко:
- 10% отстъпка за добре дошли
- Ексклузивни цени за лоялни клиенти
- Партньорски оферти
- Ексклузивни покани за събития
- Ранен достъп до намаления
- Дигитална касова бележка
- Допълнителна отстъпка от 5,87 лв. / 3 € за всеки събрани 150 точки
- 3 за 2 на детски основни модели и мъжки чорапи
- Безплатна доставка до магазин (Click & Collect)
Желая Ви много успешни покупки на красиви дрехи и аксесоари от сайта!
