Проблем с Виваком служител

  • 817
  • 10
Здравейте. Случи ми се нещо много неприятно в офис на Виваком в Кауфланд, град Пловдив, ЖК Тракия, бул. "Освобождение" 47. Отидох да си платя интернета и носих касова бележка. Служителят на касата поиска ЕГН-то ми. Аз казах, че нося касова бележка и му я дадох. Той отвърна, че не може да платя с касова бележка. Аз заявих, че може и че винаги плащам с касова бележка. Служителят възкликна учудено:"О, да, има клиентски номер." След това каза:"Ей сега ще ти видя ЕГН-то, ей сега." И прочете ЕГН-то ми на висок глас пред всички клиенти и служители в офиса. Попита ме дали това е моето ЕГН. Аз потвърдих. Служителят каза, че е бил длъжен да провери. Аз го попитах какво значение има, казах му, че и някой приятел може да ми плати сметката. Той отвърна, че не е вярно, че само аз мога да платя сметката. Аз заявих, че повече не искам той да ме обслужва и че не искам изобщо да плащам във въпросния офис.
После пак се върнах до офиса. Той и неговите колеги бяха пред него. Видях името на служителя. Аз се оплаках, че това са лични данни. Неговите колежки - изключително млади момичета, започнаха да ми се смеят. Казаха, че нищо няма да се случи и без това ЕГН-то ми го пише в системата. Никой не ми се извини.
Виж целия пост
# 1
Подай писмена жалба срещу служителите в офиса на сайта на Виваком, също и жалба до КЗЛД. Ако имаш приблизително точен час, може да е полезно - възможно е камерите в офисите записват със звук и да се чува как представят лична информация.
В офисите на операторите сметки не бива да се плащат точно заради такива изпълнения и не знам защо хората упорито продължават да го правят.
Виж целия пост
# 2
Подай писмена жалба срещу служителите в офиса на сайта на Виваком, също и жалба до КЗЛД. Ако имаш приблизително точен час, може да е полезно - възможно е камерите в офисите записват със звук и да се чува как представят лична информация.
В офисите на операторите сметки не бива да се плащат точно заради такива изпълнения и не знам защо хората упорито продължават да го правят.
Беше ужасно.
Виж целия пост
# 3
Пиши жалба в сайта и към КЗЛД. От Виваком ще си му лепнат една стабилна глобичка, те в операторите това го чакат като топъл хляб, да им даде някой причина да глобят служител. Отделно ще си ти се извинят и  може да ти предложат нещо допълнително/безплатно, в зависимост от това колко ядосано звучиш в жалбата.
Виж целия пост
# 4
В офисите на операторите сметки не бива да се плащат точно заради такива изпълнения и не знам защо хората упорито продължават да го правят.
Така е. Аз от отдавна плащам през банкирането, а преди да си направя банкиране, плащах в изипей. Определено ми е много по-добре така. Само в началото плащах в офис, и ми беше омръзнало постоянно да ми се предлагат разни неща.
Виж целия пост
# 5
Пиши жалба в сайта и към КЗЛД. От Виваком ще си му лепнат една стабилна глобичка, те в операторите това го чакат като топъл хляб, да им даде някой причина да глобят служител. Отделно ще си ти се извинят и  може да ти предложат нещо допълнително/безплатно, в зависимост от това колко ядосано звучиш в жалбата.
Доколкото знам въпросният служител е ръководител на екипа. Нямам думи...
Само в краен случай бих стъпила в офис на Виваком... Най-добре е там да не се плащат сметки.
Виж целия пост
# 6
по начало, при такива случаи веднага трябва да се обърнеш към шефа на офиса на място и да му се оплачеш. Но ако това е шефът, нямам думи. Не оставяй това така, оплачи се, както те посъветваха и непременно напиши, че държиш да те информират какви мерки са взели във връзка с това скандално отношение към клиент, за да не се наложи да се обръщаш към журналисти.
Виж целия пост
# 7
Пиши жалба в сайта и към КЗЛД. От Виваком ще си му лепнат една стабилна глобичка, те в операторите това го чакат като топъл хляб, да им даде някой причина да глобят служител. Отделно ще си ти се извинят и  може да ти предложат нещо допълнително/безплатно, в зависимост от това колко ядосано звучиш в жалбата.
Доколкото знам въпросният служител е ръководител на екипа. Нямам думи...
Само в краен случай бих стъпила в офис на Виваком... Най-добре е там да не се плащат сметки.
А защо плащате в офис?
Виж целия пост
# 8
Пиши жалба в сайта и към КЗЛД. От Виваком ще си му лепнат една стабилна глобичка, те в операторите това го чакат като топъл хляб, да им даде някой причина да глобят служител. Отделно ще си ти се извинят и  може да ти предложат нещо допълнително/безплатно, в зависимост от това колко ядосано звучиш в жалбата.
Доколкото знам въпросният служител е ръководител на екипа. Нямам думи...
Само в краен случай бих стъпила в офис на Виваком... Най-добре е там да не се плащат сметки.
А защо плащате там?
Здравейте. Досега не бях имала такива проблеми с тях.
Заслужават някой да ги съди.
Вчера, когато бях там, целият екип от служители ми се стори изключително токсичен - ръководителят на екипа и младите колежки. Бяха като герои от филм на ужасите. Държаха се подигравателно и присмехулно.
Започвам да се чудя дали не се откажа от услугите на Виваком.
Виж целия пост
# 9
Всички хора в цялата държава не можеш да превъзпиташ. Утре ще те обиди служител на А1, вдруги ден ще ти се сопне служутел на Yetel. И да емигрираш заради това, в другата държава също някой може да те нагруби.
Ако като цяло те удовлетворяват услугите на Виваком, а не искаш да се жалваш за конкретния случай, просто си промени начина на плащане.
Но имаш право да се жалваш, за да им се стъжни животецът.
Виж целия пост
# 10
Няма смисъл да се надъхваме тук колко са кофти тези хора.
Аз лично в такива случаи пиша в контактната форма или, ако искам съдействие веднага - в чата, и ги почвам. Като приключа там, минавам към подаване на сигнал към съответната институция - КЗП, КЗЛД, КРС, бях писала и на омбудсмана веднъж. 
Не, че не се жалвам и тук, но с постове по форуми и социални мрежи проблеми не се решават.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия