Temu – правила за пазаруване в България от 01.11.2026

  • 4 444
  • 84
# 75 7 ноем. 2026, 20:00 ч.
Не знаем сега какво е за конкретната поръчка, колко е поръчано и дали не е изгодно за купувача.

elpidaelpida, спомени, че ще се обърнеш за съдействие за разрешаване на случая към ЕЦЗП, ако не постигнете споразумение. При мен това беше ключово и спряха да увъртат. Иначе ме препращаха от човек на човек, пишехме си и си обяснявахме едно и също, нищо, че върнах с товарителница, създадена от тях, нищо, че цялата кореспонденция беше в отговорите. И наистина бях писала на ЕЦЗП. Те реагираха адекватно и бързо. Те ме посъветваха да ги спомена.
Виж целия пост
# 76 7 ноем. 2026, 20:18 ч.
Защо някой трябва да е кътал, за да стигне 7 кг.? Аз върнах само една и беше около 4 кг.
ПП: ЕЦЗП не върши работа. Изпитано.
Виж целия пост
# 77 7 ноем. 2026, 20:21 ч.
До колкото си спомням на elpida бяха изпратили съвсем различен продукт от поръчания, което си е измама от продавача
Сега явно отричат.
Виж целия пост
# 78 7 ноем. 2026, 20:24 ч.
Те винаги всичко отричат. В комуникацията се чувстваш като малоумен в един момент. Питат едно и също постоянно. Трябва да имаш железни нерви.
Виж целия пост
# 79 7 ноем. 2026, 20:25 ч.
На мен Тему са му съдействали в 99 процента от случаите. Но с агент трябва да се говори. И с доказателства се пригответе, не са тъпи.
Виж целия пост
# 80 7 ноем. 2026, 20:31 ч.
Когато става въпрос за големи суми се циганят.
Документите, които се ползват, са документите, които те предоставят. Сега се сещам, че първо ми обясняваха, че не могат да проследят пратката. Трябваше сама да издирвам и свързвам. После се оказа, че уж била доставена на друг, но на техния адрес. И всичко това 100 пъти. По мейл. С не-знам-си-колко агенти.
Иначе в чата е лесно, но за маловажни проблеми.
Виж целия пост
# 81 7 ноем. 2026, 20:34 ч.
За това за толкова артикула е най-добре да се раздели пратката, ако са събирани от няколко пратки. Ако са от една - няма избор.
Виж целия пост
# 82 7 ноем. 2026, 20:52 ч.
Така е: "Вчера да бях имала днешния си акъл."
Виж целия пост
# 83 7 ноем. 2026, 20:57 ч.
Предната голяма пратка с обувките я разделиха на три.
Днешната също на три.

Има населени места, от близка знам, много зле с алтернативи на доставка. Идва expess one веднъж седмично и отваря буса, за пратки от тему ходят на място в уречения ден
Виж целия пост
# 84 7 ноем. 2026, 21:03 ч.
Цитат на: FreakOnALeash в ср, 04 ное 2026, 14:41
Цитат на: skarlet71 в ср, 04 ное 2026, 01:26
Одобриха ми заявката за връщане, но трябва да върна от офис. Трябвало да чакам етикет за връщане от търговеца.
Хубаво, но като отида в офиса на куриера те ще си искат заплащане на доставката. А от Тему твърдят, че връщането е безплатно.
Ако може някой, който има опит с такова връщане да се включи.
1. Връщаш и плащаш на куриера за връщането->2. В приложението даваш на Тему товарителницата.->3. След като пристигне при тях стоката (в склада в София на бул. "Цар освободител", аз си следя в приложението на Спиди) ти връщат парите за стоката-> 4. Едва след това пишеш на съпорта (чат бота или направо искаш да говориш с агент) да ти възстановят и сумата за куриерска такса като им даваш снимка на касовия бон.
При създаване на връщането, Тему дава указания и телефон, който е необходим на куриера за връщането.
Т.е. отделни стъпки са и две отделни възстановявания - първо на сумата за стоката, после на куриерската такса. На мен Спиди ми взеха 5 евро за връщането на обемна пратка, от София съм.
Извинявай! Чак сега видях коментара ти. След няколко нощни не съм съвсем адекватна. Благодаря за подробния отговор!
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало