LaRedoute.fr - 101 - Всичко за поръчката!

Публикувана: 8 фев. 2009, 19:44 ч.
Последно мнение: 15 фев. 2009, 19:16 ч.

118 904
2 040

aleks1 - Почетен член

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да видя фактурата за поръчката си?
Как мога да разбера дали поръчката ми е била фактурирана?
Защо цените на артикулите в кошницата се увеличават?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да видя фактурата за поръчката си?
  
  За да видите фактурата за вашата поръчка, можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на уебсайта и да поискате общата сума, включително всички цени и такси. Фактурите обикновено се изпращат по имейл до адреса, който сте предоставили при извършване на поръчката, така че проверете и там.
- Как мога да разбера дали поръчката ми е била фактурирана?
  
  За да проверите дали вашата поръчка е била фактурирана, проверете имейла си за съобщение с тема „Потвърждение на вашата поръчка на laredoute.fr“. Това съобщение ще потвърди, че поръчката ви е била успешно фактурирана.
- Защо цените на артикулите в кошницата се увеличават?
  
  Увеличението на цените в кошницата може да е временно и може да се дължи на технически проблем. Ако това се случи, най-добре е да изчакате няколко часа и да проверите отново. Освен това можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на уебсайта за допълнителна информация относно проблема.
- Какво представлява „потвърждаващ имейл“ в контекста на форум?
- Какво представлява „вибриращият колан“, споменат в публикациите?

# 1 245 12 фев. 2009, 14:15 ч.

Здравейте, момичета!
Да споделя как се развива моята сага/ със забавената поръчка вече 7 седмици!/Значи, направих както си е написано в първия пост, използвах готовите писма- шаблони за забавена поръчка.Нататък не се случва точно описаното, та нека , който е минал по този път да изкаже мнение.А дано моята инф-я да е от полза:Отговори ми Жули Арекси-Вашето съобщение е изпратено до нашето обслужване на клиенти, ние ще го обработим в най- кратки срокове.А входящия номер на молбата, която сте получиха: [1600884-1234356313]
Дръжте го някъде безопасни, ние ще го наблюдава. Вие така- в нас доверие - бла-бла!-Това явно е писмото с автоматчен отговор.
След това имам второ писмо:
Вие поискахте да проверите статуса на поръчката си, пуснати на 11 януари и ще получите повече информация.
Моите извинения за закъснението.
Поради нарастване на дейността, поради продажби, вашия пакет бе изпратени на 22 януари.
Не трябва да незабавно да я получат.
Ето защо, аз Ви молим да изчакате до 26 февруари.
Разчитам на вашето разбиране

Та сега се чудя дали да чакам до 26 януари?Или да настоявам и аз не знам да какво-в крайна сметка звучи логично- от 22 - дата на изпращане до 26 -са точно 6 седмици Confused

Ще пиша как се развива моя "сериал" по нататък, а също и като получа отговор за липсващото от другага поръчка.
Късмет на всички