LaRedoute.fr - 104 - Поръчките ВСЕ ОЩЕ закъсняват!

Не знам какви тирове идват какво чудо но втори ден  в нашата поща няма никакви международни колети пристигнали от София .
Чак не ми се вярва да нямат нищо обработено поне от вчера  явно информацията малко е преувеличена както и вчера момичетата от София се похвалиха прекосило за 10 получени колета при положение че беше съобщено за 3 тира преди празничните дни.

Ами служителите на митницата са почивали по празниците. Може да е имало някой дежурен, но ме съмнява да е обработвал колети. От вчера са ги започнали тия ТРИ тира, ама кога ли ще ги приключат Май няма да стане за ден, два

geri1969, май е загубена поръчката.
Струва ми се, че тези няколко дни на всяко запитване за неполучена пратка, отговарят, че е загубена.

Ами, какво да ти кажа - и аз умувам над листчето. Най-горе пишат, че искат да разберат какво се е случило с поръчката, затова трябва да се попълнят данните и да се изпрати, като, естествено, ако своевременно се получи, да не се изпраща. После се попълват личните данни, деклараторът декларира, че не е получил поръчката си, уточнява се начинът на плащане (защо искат номера на картата да се праща по такъв небезопасен начин, нямам представа). След това трябва да им дадеш своите инструкции - т. е. да чекнеш съответното квадратче - 1. Искаш да поръчаш следните артикули (тогава, според мен попълваш табличката), които да ти се доставят еди-как-си; 2. Искаш връщане на парите; 3. Това не го разбирам много, но е някакво удържане на пари от "честно плащане" (или нещо подобно); 4. Удръжка от Карта Кенгуру. Явно е, че само първите две биха могли да се отнасят за нас, като в момента точно оттам ми произлиза умуването - дали, ако кажа, че искам същите неща да ми ги пратят отново, няма да ми отговорят, че вече са се изчерпали и да трябва отново да минавам през същата процедура и да се разправяме.   Затова май ще поискам директно връщане на парите - като смятам в е-мейла, към който прикрепям листчето, да им напиша, че не искам чек, а ваучер.

Аман от глупости! Напоследък имах няколко издънки с други сайтове, как пък един не ме кара да попълвам такива простотии - имах объркани размери на обувки - директно ми върнаха парите по картата, след като им писах е-мейл; на другото място пък - козметика с повредена опаковка - пак директно ми върнаха парите след е-мейл. Тук - не стига, че с ваучера си задължен пак от тях да купуваш, ами и се разправяш по 100 години.

Вчера не издържах и пуснах едно запитване до франсетата кога ми е пусната поръчката от 16.01,поне да знам от тяхна страна ли е забавянето или от наша.Е ,днес ми отговориха,че е изпратена ЧАК на 03.02     доставката за страната е от 2-5седмици,така че поне се успокоих малко...

Варненки днес някой да е ходил до пощата? Чакам от 05.02, ама незнам дали е за поща или митница 

Ми честно казано, не знам.
И аз имам такова писмо, поръчката ми е от 13.01. Мисля да им изпратя писмо, в отговор на тяхното, в което да искам да ми възстановят сумата.
Чудя се само дали мога да настоявам да  ми я възстановят по банков път, май нямат такава практика. А на мен ваучер не ми трябва. Ама това са рисковете на онлайн пазаруването.
Все се надявам да вземе да се появи тази пратка, че на всичко отгоре не е за мен, а за позната, която ме помоли а и направя услуга и да и поръчам. 

Миналата седмица получих 2 колета, но имам още 10 да получавам, като най-старата ми поръчка е от 13.01. и не е пристигнала. От 22.01. също. Иначе пристигнаха поръчки от 30 януари и 9 февруари, изобщо не мога да хвана някаква логика

Би ли ми казала има ли подплънка или е мека чашка  

Момичета, при мен възникна следния проблем. На последна стъпка след въвеждане на номера на картата, сгреших срока на валидност на картата и не се валидира поръчката. Продукта не се виждаше в кошницата, както и в суивито. Днес, влизайки в ЛаРедут, пак го нямаше в кошницата и в суивито, но сега го виждам в кошницата. Това означава ли, че не съм направила поръчка? Поне аз така го разбирам. Тоест, това, че съм сбъркала срока на валидност на картата, не е позволило валидиране на поръчката и трябва да я повторя?
Уж поръчвам поне за 20ти път, а нещо съвсем се сбърках...

ей тъй , както си седя, се чудя- голяма драма с тези писма, а някой пробвал ли е да им пише на български? никъде в сайта не пише, че кореспонденцията трябва да се води на френски или английски...