Някой ползвал ли е услугите на Емпреса?

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Какво да направя, ако не съм получила пратката и срокът за диспут изтича?

  Ако не сте получили пратката и срокът за диспут изтича, трябва да се свържете с продавача и да му поискате доказателства за изпращането и получаването на пратката. Ако продавачът представи документи от пощата, които показват изпращането и получаването на пратката, имате основание да се обърнете към куриерската фирма за разяснения. Ако пратката е застрахована, може да се опитате да получите възстановяване на платеното, но трябва да се уверите, че Мариела потвърди получаването на пратката.
• Къде ще се получават пратките във Варна?

  Информация за мястото на получаване на пратките във Варна ще бъде ясна в събота. Обикновено пратките се получават в офиса на Емпреса, но клиентите трябва да следят за актуална информация.
• Какви са най-честите проблеми с доставката на пратките?

  Най-честите проблеми с доставката на пратките включват недостоверно теглене на пакетите, разминаване в теглото, объркване на пратките, липса на организация и неточност в доставката. Също така, има и случаи на пратки, които са били взети по погрешка от други клиенти.
• Какви са възможностите за транспорт на автомобили до България и обратно?
• Как може да се получат пратките от Емпреса в София?