My Toys - В света на играчките - 12!

Публикувана: 20 март 2009, 10:09 ч.
Последно мнение: 3 апр. 2009, 22:23 ч.

25 372
439

mini_79 - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проследя поръчката си, след като пристигне в България?
Как мога да разбера дали моята поръчка е разделена на две части и какво трябва да очаквам в този случай?
Как мога да използвам кода за отстъпка или подарък, който получих по имейл?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проследя поръчката си, след като пристигне в България?
  
  Когато поръчката ви пристигне в България, можете да се обадите на националния телефон на Интерлогистика, където те ще ви предоставят мобилния си номер за връзка с вас. Обикновено не изискват номера ви, но е полезно за контакт с куриера. Обикновено, ако днес е била в Унгария, тя вероятно ще бъде при вас в понеделник.
- Как мога да разбера дали моята поръчка е разделена на две части и какво трябва да очаквам в този случай?
  
  Можете да се свържете с Интерлогистика, за да попитате дали под този номер на пратката е имало само един пакет или всеки пакет е имал отделен номер. Освен това можете да посетите уебсайта им, за да проверите дали поръчката ви е разделена на части. Когато една поръчка е разделена на две части, в основната сметка се появяват два номера за проследяване - по един за всяка част от поръчката. Обикновено втората част от поръчката завършва доставката си в друга държава, което може да доведе до объркване. В случай на разделена поръчка е важно да се свържете с обслужваща фирма, за да разберете какво да очаквате и как да проследите втората част на поръчката.
- Как мога да използвам кода за отстъпка или подарък, който получих по имейл?
  
  Когато направите следващата си поръчка, използвайте предоставения код. Това ще ви спечели безплатна кутия за бижута като награда. Ето как можете да използвате получения код за отстъпка или подарък при следващата си поръчка.
- Как мога да определя действителната цена на поръчката, когато тя е по-висока от очакваната?
- Как мога да върна артикул, който съм поръчал, и какви стъпки трябва да предприема?

Shantal

Редовен потребител

# 225 28 март 2009, 00:22 ч.

Досадникова се включва с питане Whistling

Ще има ли поръчка понеделнишки, че ще пускаме Дребното на ясла и ми трябва подкуп за градината Crazy

Диди ?

Виж целия пост

Biserka_a

Ентусиаст

# 226 28 март 2009, 09:03 ч.

Момичета, в сайта приемат ли плщане чрез PAYPAL?

Виж целия пост

jijibiji

Потребител

# 227 28 март 2009, 11:11 ч.

Цитат на: Shantal в сб, 28 мар 2009, 00:22

Досадникова се включва с питане Whistling

Ще има ли поръчка понеделнишки, че ще пускаме Дребното на ясла и ми трябва подкуп за градината Crazy

Диди ?

ама разбира се, давайте линковете, като сме готови я пускам Hug

Виж целия пост

mini_79

Редовен потребител

# 228 28 март 2009, 11:15 ч.

пристигна ми поръчката от миналата седмица, ще снимам после и ще докладвам
дойдаха чаршафчетата и одеалцето- идеални за парите си Peace

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 229 28 март 2009, 11:18 ч.

PayPal не приемат Peace

Виж целия пост

калинка

Регистриран

# 230 28 март 2009, 12:24 ч.

Здравейте,днес ми дойде поръчката и липсват 4 неща.Какво да правя,аз по принцип не разбирам немски.Помогнете със съвет какво да правя.Никога не ми се е случвало да имам липси,но от този сайт пазарувам за първи път.

Виж целия пост

jijibiji

Потребител

# 231 28 март 2009, 12:30 ч.

Цитат на: калинка в сб, 28 мар 2009, 12:24

това е много странно, досега май никой не се е оплакал да има липси newsm78

сигурна ли си, че не ти е разделена поръчката в 2 пратки? ако има по едри неща обикновено ги изпращат отделно...във приложената в кашона фактура има ли ги изброени въпросните липсващи артикули?

Виж целия пост

Mooimeiske

Ентусиаст

# 232 28 март 2009, 12:47 ч.

Калинка, би трябвало да си получила емейл с описание на това, как и кога ще ти изпратят нещата. Ако е така - копирай го тук, да видим дали не става въпрос наистина за два пакета. Така направиха при мен, но си ме уведомиха най-учтиво и търпеливо ми обясниха, че въпреки двата пакета не дължа двоен пощенски разход.
А както е писала Джиджи, най-лесна проверка можеш да направиш по приложената фактура.

Виж целия пост

калинка

Регистриран

# 233 28 март 2009, 13:39 ч.

Ето това е мейла.На фактурата е написан един пакет и фигурират всички по долу описани,но липсват 4бр. за около 36.00евро.Звънях на Интерлогистика и казаха да се обадя в понеделник.Може ли някой да ми напише запитване на немски за останалите артикули за да го изпратя по мейла.
Много ми падна настроението,за първи път ми се случва ,а и един от артикулите е локомотива на влакчето Томас и детето е разтроено.
Versandbestätigung - myToys.de - Kundenummer 1412815536
24.03.2009

Sehr geehrte Frau Pesheva,

hiermit möchten wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung bei myToys.de informieren.

Heute haben wir die unten aufgeführten Artikel für Sie verschickt.

Ihr Paket:483609731527

ArtikelBezeichnung

Menge
1645821LEGO, 5584 Bauspaß mit Bauplatte1
1220673LEGO, 626 City: Bauplatte Rasen2
1716395LEGO, 5515 Steinebox (240 Elemente)2
1678165LEGO, 6119 Steine & Co.: Dachziegel1
1678163LEGO, 6117 Steine & Co.: Türen und Fenster1
1771035LEGO, 8401 City: Minifiguren und Straßenschilder1
1645856LEGO, 5612 Polizist1
1447983LEGO, 7235 City: Polizeimotorrad1
1014541LEGO, 628 City: Bauplatte "Asphalt"1
1678161LEGO, 5543 DUPLO Thomas und seine Freunde: Percy im Lokschuppen1
1492761LEGO, 5555 DUPLO Thomas und seine Freunde: Toby auf dem Bahnhof von Wellsworth1
1678181LEGO, 7736 City: Quad-Bike der Küstenwache1

Lieferadresse:

Ihre Kundendaten:

Kalinka Pesheva
Kethudov Str. 9
BG-3000 Vratza
Kundennummer:
Bestellnummer:1412815536
508664506

GLS Paket Service wird das Paket in ca. 4-5 Werktagen ausliefern.

Eventuell nicht aufgeführte Artikel werden separat verschickt.

Wenn Sie Ihre Lieferung per Nachnahme erhalten, bitten wir Sie, sich vom Zusteller eine Quittung über den gezahlten Nachnahmebetrag ausstellen zu lassen.

Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. In diesem Falle erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Hiervon ausgenommen sind entsiegelte CDs/Software/Videos. Diese können nicht mehr von uns zurückgenommen werden. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsfristen nach denen des Herstellers, sofern diese von den gesetzlichen abweichen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr myToys.de Kundenservice

Unser Service für Sie:
Unter www.myToys.de/meinkonto können Sie

Ihre persönlichen Daten ändern
Ihre Bestellungen einsehen
online Ihre Sendung verfolgen
einen Retoureauftrag für den Hermes Versand aufgeben.Unseren freundlichen Kundenservice
erreichen Sie unter:

E-Mail: service@myToys.de
Tel.: 01805 - 698 697 *

* 14 ct/Min. Festnetz der T-Com, Mobilfunkpreise abweichend

Unter www.myToys.de/hilfe finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Retourenadresse:
myToys.de GmbH
Schillenbrink 4-6
D-32584 LöhnemyToys.de GmbH - www.myToys.de
Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRB 77235 Geschäftsführer: Dr. Oliver Lederle (Vorsitzender), Virpy Richter, Alexander Lederle

Виж целия пост