Помощ-ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД ни монтираха вратите

Публикувана: 21 март 2009, 20:24 ч.
Последно мнение: 22 авг. 2009, 22:51 ч.

22 667
27

T

21 март 2009, 20:24 ч.

За новото ни жилище избрахме врати от ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД .След монтажа на 7-те интериорни врати се оказа, че от тях само тази на дрешника няма видим дефект.Всички останали до една са изподрани, с различно отстояние при горната и долна панта, дефект на самото покритие(замазан с грозно оранжево),двойно пробити дупки при пантите(това може да се счита и за екстра кефти вратата по-нагоре,кеф ти по-надолу).Боклуците от рязаното дърво са на средата на стаята.
Взеха ни 3050 лв за вратите(което включваше монтаж) + 10лв за да ги свалят от камиона в мазето + 5 лв на врата за да монтират дръжките които си бяхме закупили отделно.Ясно е вече, че за мен това е поредната некадърна фирмичка.Въпроса ми е мислите ли, че мога да направя нещо ?Сблъсквал ли се е няко с подобно нещо?Комисията за защита ще помогне ли ? Tired

Tired

Виж целия пост

L

# 1 21 март 2009, 20:48 ч.

Имахме подобен проблем с тази фирма-монтираха ни външна врата,за съжаление не присъствах,когато отидох на другия ден имаше една вдлъбнатина като чукнато в горния десен ъгъл.Отидох в магазина,казват ми,ами майсторите казват,че нямало такова нещо при монтажа.При условие,че блока е почти необитаем,ние също не живеем там,няма как по друг начин да се е получило.Започнах да ги тормозя всеки ден, пътя ми за работа минава от там. Освен това чакахме два месеца, за да ни монтират первазите на вратата.Накрая свекърва ми им се обади и ги заплаши,че ако до края на седмицата не са сложени первазите и не е оправена дупката,ще ги извика да дойдат да си демонтират вратата пред представител на КЗП ,като преди това ще се е обадила на някоя от телевизиите , за да ги снима.Крайна мярка,но свърши работа:)3 дена след това бяха оправили всичко.
Моята препоръка е да ги сплашиш малко и да си търсиш правата.3 000 лева не са никак малко Peace

Peace

Виж целия пост

T

# 2 21 март 2009, 21:30 ч.

Благодаря ти тики-так това и смятам да направя.Макар, че при всичко заплатено ми се струва нереално да се трогнат.Със сигурност ще опитам включително и жалба до КЗП, ако решат да се правят на ударени с мокър парцал.

Виж целия пост

# 3 22 март 2009, 07:57 ч.

Цитат на: tammy® в сб, 21 мар 2009, 20:24

За новото ни жилище избрахме врати от ТРАНСПРОГРЕС 68 ООД .След монтажа на 7-те интериорни врати се оказа, че от тях само тази на дрешника няма видим дефект.Всички останали до една са изподрани, с различно отстояние при горната и долна панта, дефект на самото покритие(замазан с грозно оранжево),двойно пробити дупки при пантите(това може да се счита и за екстра кефти вратата по-нагоре,кеф ти по-надолу).Боклуците от рязаното дърво са на средата на стаята.
Взеха ни 3050 лв за вратите(което включваше монтаж) + 10лв за да ги свалят от камиона в мазето + 5 лв на врата за да монтират дръжките които си бяхме закупили отделно.Ясно е вече, че за мен това е поредната некадърна фирмичка.Въпроса ми е мислите ли, че мога да направя нещо ?Сблъсквал ли се е няко с подобно нещо?Комисията за защита ще помогне ли ? Tired

Tired

Хамалските услуги се заплащат. Разбрала си го вече. Почистването - също. Но ти не си го заплатила и те не са ти го извършили. Всяка фирма, занимаваща се с врати, ще ти каже, че има марж в размера понякога равен на 7мм (приблизително), което си е видимо с просто око.
За останалите дефекти - не знам. Договор м/у вас няма ли? Извикай собственика на фирмата у вас и му покажи какво си заплатила...
А надеждите ти за Комисията са големи, но дерзай. Късмет Peace

Peace

Виж целия пост

T

# 4 22 март 2009, 15:00 ч.

Всъщност се оказа,че има още.Когато купувахме дръжките исках да взема две и за баня от тези дето се заключват.Съпруга ми се обади да попита бравите за баните позволяват ли такива дръжки.Казано му бе, че на всичките врати бравите са еднакви.Съответно купихме еднакви дръжки на всякъде .Сега като отидох да видя се оказа че си имаме брави за баните едната от които е сложена на дрешника, другата явно пак случайно се е паднала за щастие на една от баните.
Шани нека да има разлика, но поне да не пречи.В случая вратата се опира в долната си част под пантата в касата. И друго аз съм платила за врати и монтирането им, така че не виждам в случая остатъците от монтажа защо трябва да присъстват.Майсторите с гипсокартона си прибраха техните остатъци.Има договор и 2 години гаранция.В точка 10-та от договора пише ако в момента на доставката до адреса асансьорите не работят фирмата може да извърши пренасянето за 2 лв на етаж.Асансьора ни работи и слиза до мазето където сложиха вратите преди монтажа.Ще пиша в понеделник какво са ми казали .

Виж целия пост

B

# 5 22 март 2009, 17:12 ч.

Срещни се първо с управителя, кажи му, че имаш забележки към качеството на работа и на изделията. Ако се опъне, тичай бързо в КЗП. Пускай жалби и се надявай.

Виж целия пост

T

# 6 22 март 2009, 19:20 ч.

Благодаря Ви за подкрепата Hug

Hug

Ето малко снимки.
Увисналата врата в хола
Горния ляв ъгъл на вратата на банята
Сбърканите дупки на вратата в спалнята("екстрата")
Още едни дупки на касата на спалнята ("за резерва")
Още една издраскана каса
Това не са всички недостатъци, но останалите щях да ги преглътна ако ги нямаше фрапиращите.
Така че, помислете преди да си поръчате врати от "Трансрегрес"...може пък само монтажния екип в Благоевград да е толкова "сръчен".

Виж целия пост

д

# 7 22 март 2009, 22:20 ч.

tammy® , това е ужасно ! Искрено ти съчувствам ! Изобщо не оставяй така нещата ! Тези врати и каси за нищо не стават , направо нови !

Виж целия пост

# 8 23 март 2009, 10:16 ч.

наистина е ужасно това, което си показала.

Пак казвам - извикай собственика на фирмата. Разгледайте отново договора и го попитай, защо са те таксували за хамалогията? За почистването е отделна тема.
И чак тогава КЗП.
Хайде, пиши как се развива случая и дано намерите решение, удовлетворяващо и 2-те страни. Peace

Peace

П.П: кога си заплатила сумата? Преди монтажа или след това? А приемо-предавателен протокол подписала ли си?

Виж целия пост

T

# 9 23 март 2009, 12:47 ч.

1500 лв заплатих при самото поръчване на вратите.Останалата част когато казаха че вратите са готови за монтиране и са в Благоевград.Приемо-предавателен не съм подписвала.

Виж целия пост

T

# 10 23 март 2009, 14:58 ч.

Снощи много ядосана написах писмо на мейла на фирмата.Днес тукашния представител се е свързал със съпруга ми и е казал, че почват да ги оправят, но нямало да стане за 3-4 дни./ще преработват някои детайли в завода/
Утре пък чакаме собствениците на фирмата да дойдат на оглед.Ще пиша пак след посещението.Надявам се с добри отзиви и след корекциите.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 11 23 март 2009, 15:38 ч.

Цитат на: tammy® в пн, 23 мар 2009, 14:58

Снощи много ядосана написах писмо на мейла на фирмата.Днес тукашния представител се е свързал със съпруга ми и е казал, че почват да ги оправят, но нямало да стане за 3-4 дни./ще преработват някои детайли в завода/
Утре пък чакаме собствениците на фирмата да дойдат на оглед.Ще пиша пак след посещението.Надявам се с добри отзиви и след корекциите.

искам само да те подкрепя
не се отказвай!
всичко трябва да си оправят
а относно комисията -нашия майстор за спалнята каза , че веднъж са го разкатали по сигнал за дефектно монтирана мивка
така че и това е шанс
аз сега ще им пиша за едни хубавци за дограма
стискам ти палци

Виж целия пост

K

# 12 23 март 2009, 21:50 ч.

Според мен управителите изобщо незнаят какво става. Ние също купихме врата от там и ни я направиха перфектна!!! Нямам никакви забележки. Монтираха ни я и аа тръгване уж небрежно превъртя горната брава и монтажника се усети но се опита да замаже, НО ние седяхме на главата му и видяхме какво става, хъката-мъката ако има проблем обадете се...........е незнам дали и до вечерта изкара, в смисъл много скоро след монтажа просто отказа, обадихме се и ни я смениха на следващия ден. Ако не бяхме тук и не беше станало дума за тая брава, щяха нас да изкарат виновни предполагам, но така всичко си мина гаранционно. Обади се и говори с управителите, ще те разберат и ще направят каквото могат, ясно е че не си си пробила сама по 6 дупки............ успех!!!

Виж целия пост

T

# 13 24 март 2009, 19:15 ч.

Днес собствениците на Транспрогрес ни посетиха.Направиха оглед и заключиха, че вратите са добре монтирани...като изключим видимите на снимката дефекти.Обещаха да сменят всичко, което не може да се поправи.Въобще хората бяха много земни и разбиращи си от работата.Само този дето са го избрали за управител на офиса в Благоевград просто не става за обслужване на клиенти, нито пък за наблюдение на монтажна група, не можа да си поеме отговорност за думите си и излъга, че не ги е казвал Shocked

Shocked

.Оправиха зависналата врата още преди посещението, което ме навежда на мисълта, че ако им висяхме на главите нямаше сега да имаме такива грижи.Ще пиша пак след 10 дена когато казаха че ще оправят всичко. Hug

Hug

Благодаря на всички дето ме подкрепят.

Виж целия пост

S

# 14 25 март 2009, 11:02 ч.

Цитат на: tammy® в нд, 22 мар 2009, 19:20

Благодаря Ви за подкрепата Hug

Hug

Ето малко снимки.
Увисналата врата в хола
Горния ляв ъгъл на вратата на банята
Сбърканите дупки на вратата в спалнята("екстрата")
Още едни дупки на касата на спалнята ("за резерва")
Още една издраскана каса
Това не са всички недостатъци, но останалите щях да ги преглътна ако ги нямаше фрапиращите.
Така че, помислете преди да си поръчате врати от "Трансрегрес"...може пък само монтажния екип в Благоевград да е толкова "сръчен".

Това не е монтаж а подигравка Shocked

Shocked

! Имаш пълно основание да негодуваш. Дано след 10 дни имаш повод да се похвалиш!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Нашите кухни - тема 97

3 012
70

Нашият дом

Етажна собственост – такава, каквато си я направим. Тема № 13

9 662
239

Нашият дом

Интериорен и екстериорен дизайн по аматьорски - тема 85

11 451
369

Нашият дом

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.