НОВО: Дигитални асистентиВиж

Не кепувайте бойлери от ЕЛДОМИНВЕСТ

  • 57 446
  • 79
22 окт. 2009, 16:11 ч.
Историята е кратка но поучителна,поне за мен. Преди две години си купихме бойлер от Елдоминвест,щото уж имали 5 години гаранция, е вчера сутринта се събудихме от шум на вода и открихме,че бойлера се е развалил през ноща и от него бие вода в тавана и въобще целия шурти.Лошо ми стана, но си викам нищо,нали е в гаранция,леле каква измама #Cussing out
Първо целия ден никой от т.нар. оторизиран сервиз "Перласервиз Плюс" не видгнателефона,накрая вдигна някаква жена и каза,ами добре ама го донесете #Cussing out Как бе??? То е 80 литра байлер?!! Щяло да струва 60 лв. да дойдат,казах ок,само елате, тя добре след 5 минути се обадете и повече не си вдигна телефона. Звънях в централата им /на Елдоминвест/ и къде ли не,нищо не постигнах,научих само,че няма нищо странно в това,ако ти се развали бойлера ОТКАЧАШ го от стената и го носиш в сервиза,те го гледат и ако неможе да се поправи ти казват къде да идеш да ти дадат друг,а кой ти го маха и монтира питам ги тия,аз ли и те викат дааа!!!!
Тия хора луд или са!!! А и да трябва да чакаш в срок от 30 дни,за да ти се изпълни гаранцията! Как без вода 30 дни!!
Извинявам се за емоционалния пост,но аз съм болна и дедето ми е болно, а в къщи няма топла вода Cry
Принудихме се и поръчахме нов,тази вечер ще го доставят и майстор викнахме дето ще демонтира стария и ще сложи новия, дано довечера не се къпеме в леген и с канче.
 
Виж целия пост
# 1 22 окт. 2009, 17:00 ч.
Аз пък имам два бойлера на Елдоминвест, също живея в София и явно ползвам същия гаранционен сервиз - изобщо не съм имала проблеми. В момента, в който се обадих и съобщих за повредата ми записаха час за другия ден, дойде техник в отдалечен от сервиза квартал и за пет минути я отстрани. Изобщо не е ставало въпрос за сваляне на бойлер или за допълнително заплащане на техника. Ти съобщи ли им, че бойлерът е в гаранция? И аз съм си патила от бойлери, но фирмата е Стибел елтрон - нафукани и некомпетентни техници, бойлерът даваше дефекти през няколко месеца и трябваше да ги изтърпям...
Виж целия пост
# 2 22 окт. 2009, 17:42 ч.
Ползваме 7ма година бойлер на Елдоминвест. Досега веднъж му сменихме само единия реотан.
Виж целия пост
# 3 22 окт. 2009, 18:12 ч.
Явно съм изтеглила късата клечка по някаква причина.
Да, казах им,че е в гаранция и те директо казаха да го занесем там.
Тази вечер ще монтираме Горенье и дан онямам проблеми,че си мечтая да си измия косата.
А относно повредата,ако знаех как щях да кача филмчето дето го снимах да видите как тече и съска от всякъде.
И ние имахме още един на Елдоминвест,малък нещяха да дойдат да го монтират в продължение на 10 дни,защото бил 10 литра и тези малките били накрая в списъка,на въпроса защо го взехме и него на тази фирма,ами големия не се беше развалили ooooh!
Та си платихме монтажа на други и съответно не важеше гаранцията,като изгоря го изхвърлихме,тогава си помислих добре,че големия има гаранция,е не се получи.
Виж целия пост
# 4 22 окт. 2009, 18:56 ч.
Права си да се ядосваш. Не е коректно от тяхна страна, макар че е практика сервизите да измислят какво ли не, само и само да падне гаранцията. Аз от 7 години съм с бойлер Едеса и не само, че още изглежда като нов, но и една капка не е прокапала от него. Единствено съжалявам, че навремето заради липса на средства си взех 50 литра само и с тези 50 литра мога да си напълня ваната без да ми остане вода за изплакване. Но как да хвърлиш бойлер, който може и да ме надживее?
Виж целия пост
# 5 22 окт. 2009, 21:35 ч.
За марката Едеса и аз съм чувала добри неща. А по повод на монтажа на бойлера и гаранцията з  нашите бойлери и двата НЕ са монтирани от гараанционния сервиз - не можахме да ги намерим и бързахме. Въпреки това гаранцията ми беше призната newsm78. За ел.част е 5 години, а за корпуса - 10.
Виж целия пост
# 6 22 окт. 2009, 21:42 ч.
И нашите бойлери Елдоминвест - 10 и 80 литра не са монтирани от техни техници, то това остана, за един бойлер да викам техник. Гаранцията си важи. На големия му беше изгоряло терморелето, дойдоха и го смениха на следващия ден, никой не ни е карал да го сваляме и да го носим, що за абсурд. Дори на следващия ден пак като не проработи и ги извикахме, дойдоха и се оказа, че при нас е проблемът - едната жичка на ключа в коридора се беше измъкнала и затова не е включвал. Но писаха в картата, че са сменили кабел, за да не се налага да плащаме. Силно съм изненадана от този софийски сервиз, може би просто тази служителка, на която си попаднала е била някаква кривотия.
Виж целия пост
# 7 23 окт. 2009, 08:09 ч.
Имат добри продукти, но както при всеки продукт има и лоши бройки, сигурно на такъв сте случили.
Виж целия пост
# 8 23 окт. 2009, 13:09 ч.
Цитат на: shara в чт, 22 окт 2009, 16:11
и от него бие вода в тавана и въобще целия шурти.

принципно това е непоправима щета и ако имаше малко търпение и си беше потърсила правата, можеше да се стигне и до замяната му с нов.
Но ти вече си си решила проблема. Късмет с Горене-то (че ако знаеш пък България сервиз що за чудо е  ooooh!).
Виж целия пост
# 9 23 окт. 2009, 13:10 ч.
Явно за съжаление сте попаднали на дефектен бойлер.В стария апартамент с години ползвахме такъв и бяхме доволни.
Виж целия пост
# 10 23 окт. 2009, 14:54 ч.
Цитат на: shara в чт, 22 окт 2009, 16:11
Първо целия ден никой от т.нар. оторизиран сервиз "Перласервиз Плюс" не видгнателефона,накрая вдигна някаква жена и каза,ами добре ама го донесете
Добре дошла в БГ.
Виж целия пост
# 11 23 окт. 2009, 17:09 ч.
shara ,

Защо не изрази възмущението си от сервиза на e-mail в  http://eldominvest.com/bg/contacts.html
 /това,което си писала в поста си/

И тогава да видим каква ще е ОФИЦИАЛНАТА позиция на производителя!
/ако има такава/

Не е за подминаване т.н. човешки фактор !
/служителката,с която си разговаряла/
Аз винаги питам и за името на служебното лице с което разговарям,
за да опиша по-точно фактическата обстановка пред възходящо-контролиращия орган.

И май трябва да се пусне анкета за тез бойлери,напр.:
кой каква марка ползва и на коя година е правил ремонт.

А за ремонтите  на бойлерите писах в тази тема:
http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=424660.msg12312916#msg12312916
Виж целия пост
# 12 23 окт. 2009, 20:23 ч.
Цитат на: shara в чт, 22 окт 2009, 16:11
Историята е кратка но поучителна,поне за мен. Преди две години си купихме бойлер от Елдоминвест,щото уж имали 5 години гаранция, е вчера сутринта се събудихме от шум на вода и открихме,че бойлера се е развалил през ноща и от него бие вода в тавана и въобще целия шурти.Лошо ми стана, но си викам нищо,нали е в гаранция,леле каква измама #Cussing out
Първо целия ден никой от т.нар. оторизиран сервиз "Перласервиз Плюс" не видгнателефона,накрая вдигна някаква жена и каза,ами добре ама го донесете #Cussing out Как бе??? То е 80 литра байлер?!! Щяло да струва 60 лв. да дойдат,казах ок,само елате, тя добре след 5 минути се обадете и повече не си вдигна телефона. Звънях в централата им /на Елдоминвест/ и къде ли не,нищо не постигнах,научих само,че няма нищо странно в това,ако ти се развали бойлера ОТКАЧАШ го от стената и го носиш в сервиза,те го гледат и ако неможе да се поправи ти казват къде да идеш да ти дадат друг,а кой ти го маха и монтира питам ги тия,аз ли и те викат дааа!!!!
Тия хора луд или са!!! А и да трябва да чакаш в срок от 30 дни,за да ти се изпълни гаранцията! Как без вода 30 дни!!
Извинявам се за емоционалния пост,но аз съм болна и дедето ми е болно, а в къщи няма топла вода Cry
Принудихме се и поръчахме нов,тази вечер ще го доставят и майстор викнахме дето ще демонтира стария и ще сложи новия, дано довечера не се къпеме в леген и с канче.
 

Като свалите стария бойлер помолете майстора да го закара в сервиза и там за около половин час ще ви дадат нов.Аз на третия ден от слагането на бойлера смених терморегулатора,на 2 година ми смениха нагревателя ,а преди 3 месеца ми смениха целия бойлер.Като платих само 20лв за такси.
Виж целия пост
# 13 24 окт. 2009, 10:30 ч.
Независимо че сте си взели нов,нищо не се губи ,пак си търсете правата ,те са длъжни да си покрият гаранцията ,най-много да се сдобиете с още един бойлер  Grinning
Виж целия пост
# 14 24 окт. 2009, 13:03 ч.
Цитат на: Шани в пт, 23 окт 2009, 13:09
Цитат на: shara в чт, 22 окт 2009, 16:11
и от него бие вода в тавана и въобще целия шурти.

принципно това е непоправима щета и ако имаше малко търпение и си беше потърсила правата, можеше да се стигне и до замяната му с нов.
Но ти вече си си решила проблема. Късмет с Горене-то (че ако знаеш пък България сервиз що за чудо е  ooooh!).
Дааа - България сервиз бие рекорда с бавни и  тегави ремонти, поради това вече не си купувам нищо, което се сервизира от тях и от Пансервиз! Та добре е да си вземете и подменен на Елдом, че ако не дай си боже ви се развали Горенето - не ви мърдат два месеца без топла вода, ако трябва да се подменя част! От личен опит го казвам.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало