гръмна ни стъклото на фурната горение

  • 53 719
  • 173
# 90 11 дек. 2009, 12:21 ч.
Поздравления.Излязоха коректни.Но явно трябва и ние потребителите да си търсим правата докрай.
Виж целия пост
# 91 10 фев. 2010, 17:32 ч.
И моята фурна AEG е на 3 месеца и при първата пиролиза се появи пукнатина на вътрешното стъкло. Чудя се какво да правя. Писах писмо до AEG и сега чакам отговор. Ако трябва на всеки 3 месеца или след всяка пиролиза да се сменя стъкло, къде ще му излезе краят.
Браво Miho_She, че си търсиш правата. Възхищавам ти се.
Виж целия пост
# 92 10 фев. 2010, 22:53 ч.
Аз няколко години ползвах печка Горение с възможност за вентилаторно готвене и не е имало никакви проблеми със стъклото на фурната. Освен, че една от настройките за готвене на вентилатор спря да работи, но станалите бяха наред. Фурната използвах най-редовно, също така често я пусках на максимални градуси.
Много неприятно, че при теб се е получило така.
Виж целия пост
# 93 11 фев. 2010, 07:32 ч.
Малко късно попадам на темата, мисля че е важно и аз да споделя опит. Надявам се да е полезен. Купихме си свабодностояща печка АЕГ -близо 1000лв. На третия месец се спука външното стъкло на фурната по време на готвене. Спука се като мозайка. Първо го взех за пара. После само гледах как парченцата стават по-малки и по-малки. Звъня на другия ден в сервиза и раздразнен глас троснато ми обясни, че стъклото не е гаранционно. 200 лв. щяло да ми струва новото. И историята с гаранцията на стъклата. Какво направих- от сайта на АЕГ - в сайта на АЕГ-България. Директно по телефона- свързаха ме с техническа подръжка. Говорих с един от служителите. Обясних как точно е счупено стъклото- "мозайката" е непостижима за външна механична повреда. Изслуша ме и каза, че ще се обади на другия ден с решение. Звънна 2 часа по късно, че поръчката за ново стъкло е подадена и да чакам доставката.
Мислех, че моят случай е изолиран, но сега, като чета темата....Иначе, като плащаме, плащаме и марката. Заради качеството. Ами качеството включва не само липсата на проблем, а и при възникването на такъв-бързо и коректно решение. Да им пука какво ще си бъбрим за тях във форумите. Grinning А сервизите са само посредници и им все тая какво ще се коментира за този или онзи модел...
Виж целия пост
# 94 3 март 2010, 14:26 ч.
И моя проблем се реши. Писах на сайта на AEG, до няколко часа се свързаха с мен и на другия ден изпратиха техник. Прав си Elirost - "като плащаме, плащаме и марката. Заради качеството. Ами качеството включва не само липсата на проблем, а и при възникването на такъв-бързо и коректно решение". Отначало и аз се ядосах, че си купихме такава скъпа фурна, но начина по който се реши проблемът ме убеди, че си е струвало цената. Дано да нямам повече проблеми. Rolling Eyes
Виж целия пост
# 95 27 апр. 2010, 10:51 ч.
И аз се бях насочила към тази фирма за фурна и плот, понеже четох добри отзиви за нея, ама май ще се откажа, защото и при тях е паднало качеството. Сега пак съм в чуденка. То има ли вече читави електроуреди. Пък и като чета сега важно е не само марката, ами и сервиза да е качествен.  Thinking
Виж целия пост
# 96 27 апр. 2010, 11:41 ч.
Цитат на: Сиренце в пн, 23 ное 2009, 15:01
Цитат на: soll в пн, 23 ное 2009, 14:58
Ужас! Аз имам печка Горение, още неизползвана.
Искам да те питам кой не иска да ти поеме гаранцията, от фирмата, или от магазина от който си я купила?
Ако имаш проблем с уреда магазина няма нищо общо. Само в сервиз.
Ако уредът е в гаранция - отговорен е продавачът, т.е. магазина - мисля че беше чл. 113 от ЗЗП, колкото и да звучи нелогично. Друг въпрос е ако стъклото не влиза в гаранцията и това е упоменато в гаранционната карта - тогава разбира се към сервиза трябва се обърне. Използвам възможността да оплюя още веднъж ужасния сервиз на Горение, от който си патя вече няколко пъти. Благодарение на отвратителното им и бавно обслужване, което обезмисля дългата гаранция на уредите никога не бих си закупила повече уред с такава марка. Дано някой от централата на Горение го прочете и се заинтересува най-накрая.
Виж целия пост
# 97 10 май 2010, 19:42 ч.
Имам свободностяща печка Горение от 11 години. Безумно доволна съм. Модела беше възможно най- скъпия навремето. Сега мислех пак такава да си взимам, за вграждане. Ама като чета тука..., че и другите марки и то все реномирани такива  Confused  Освен да се застрелям, друго не ми хрумва. С какво ще се обзавеждаме - не знам.
Виж целия пост
# 98 11 май 2010, 12:19 ч.
Да, вярно е - имам впечатление за спадане на качеството при добре познати и утвърдени марки, специално при новите им изработки. Ами например какво е това решение вече пералните да се произвеждат масово с казани от карборани, пластмаси и прочее нетрайни материали - 4 до 5 години експлоатация и - хайде на новите модели! Като си купувах пералнята Горение (още бях заблуден фен на марката) видях зор докато си намеря такава с казан от инокс, щото вече новите така се произвеждали - с пластмаса. Малко се отклоних от темата, извинете ме.
Виж целия пост
# 99 11 май 2010, 13:32 ч.
Олеле, и мен ме хвърлихте в тежък размисъл!   ooooh!   От 9 години ползвам вградена фурна и керамичен котлон Горение, миялната ми също, навремето дадох доста пари за тях и съм много доволна. Сега ми предстои местене и правене на нова кухня и с дъщеря ми решихме да не си правим експерименти и да си купим изпробваното, т.е. пак Горение.
В интерес на истината душмански използваната ми и доста нагоряла фурна не е давала никакъв проблем, а е заливана също. По едно време котката ми се хвърляше по вратичката, син ми я блъскаше с играчка...  на котлона колко пъти сме изливали горещо сладко - което уж е изрично забранено...  Но пък и никога не съм я пускала на повече от 200 градуса - не ми се е налагало, цели агнета в нея не пека, само бутчета. Всъщност не знам какви манджи налагат вдигане на повече от 200 градуса  newsm78  наистина не знам, не иронизирам  Thinking

Ами сега... какво да се купува  Thinking
Виж целия пост
# 100 11 май 2010, 13:43 ч.
И аз това се чудя, защото ми предстои обзавеждане на нова кухня.  newsm78
Първо мислех да заложа на качествени марки като Gorenje, ама като прочетох последните отзиви за тях и видях, че и при тях качеството на последните модели е паднало доста. И сега се замислям, че ми трябва марка, която освен да е с добри показатели да има и бърз и качествен сервиз в България, че дори печката ми да е с 5 год. гаранция, ако ще се налага да ги чакам по 2-3 месеца да ми сменят нещо, дори, когато е в гаранция, за какво ми е изобщо такава печка.  #Crazy
Та сега съм пак в чуденка. То вярно, че уреди и коли са и на късмет понякога, ама ми се иска и аз да си помогна малко на късмета.  Mr. Green
Виж целия пост
# 101 4 ноем. 2010, 14:44 ч.
Моля Ви ,  кажете ми как да си сваля вратата на фурна Горение с гръмнатото стъкло .. за да ми сложат новото стъкло
Виж целия пост
# 102 4 ноем. 2010, 15:32 ч.
А не може ли техник да ти свали стъклото? Ако трябваше аз да го направя, нямаше да мога да се справя.
Виж целия пост
# 103 4 ноем. 2010, 15:55 ч.
Да , може .. но има вариант да ми кажат , че ще трябва да им занеса вратата с гръмнатото стъкло в сервиза за да го сменят, след като стъклото пристигне от Словения .. ходене по мъките е да ти гръмне стъклото на фурната ( Горение ) когато тя е в гаранция ...
Виж целия пост
# 104 4 ноем. 2010, 15:59 ч.
Да, разбирам - доста съм писала и аз за неволите си гаранционни със сервиза на Горение.... Зная обаче, че около 24 лв май беше да си извикаш техник в къщи - май когато си купих готварския плот на газ и ток за монтажа. Не може ли да си платиш посещението и услугата, че току-виж ти кажат, че вратата е неправилно свалена или поставена и фурната затова не работи. Друг е въпроса, че ако е гаранционен проблемът, без уговорки би трябвало от дома ти да размонтират и обратно монтират всичко, ама те специално......
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало