БТК - защо ни принуждават да ползваме услуга от която не сме доволни

Значи според служителите на БТК / вече Вивател/ заявление за спиране може за се подаде точно 30 дни преди изтичането на договора, което автоматично го прави един ден в годината. Ако случайно го подадеш 29 дни предварително - сори опитайте догодина. И всъщност може да се откажеш по всяко време, НО доплащаш оставащите ПЪЛНИ такси до края на периода - в моя случай 10 месеца. А пък една госпожица / която се държеше все едно БТК е на баща и/ ми обясни, че не можело да си спра и телефона там защото нета как щял да идва. Т.Е. аз вече не живея там, но трябва да плащам такса за телефон за да може да им тече интернета който не ми позволяват да спра. Е КАК ДА НЕ СЕ ЯДОСВАМ БЕ ХОРА, ПОСТАВЕТЕ СЕ НА МОЕ МЯСТО.

nazope, аз пък мислех, че не е точно 30 дни, а в рамките на 30 дни (т.е. един месец), леле я да си прочета пак какво пише...

В момента си гледам Допълнителното споразумение за Закриване на пост към БТК (Вивател).

Ще цитирам: "В случай, че към телефонния пост има активирана ADSL услуга, постът се закрива след нейното деактивиране."
Няма начин да го няма и в договора.

В моя договор няма такова нещо, той е само за ADSL, понеже телефона си го има още от комунистическо време. Пише, че е към съответния номер, но не пише да ме задължават да си запазя номера.

Имаш ли едномесечно предизвестие?

Ние отскоро сме с такъв и само първия ден имахме проблеми, но се оказа, че е от нас (кабелите), дойде техник и го оправи, даже ни остави мобилен, за да го викаме направо него, а да не се бавим през централата
Доста е бърз, не очаквах, 3600 безплатни минути и бърз интернет за 30 лв., преди само за инернета плащахме 25 лв.

Ние отскоро сме с такъв и само първия ден имахме проблеми, но се оказа, че е от нас (кабелите), дойде техник и го оправи, даже ни остави мобилен, за да го викаме направо него, а да не се бавим през централата
Доста е бърз, не очаквах, 3600 безплатни минути и бърз интернет за 30 лв., преди само за инернета плащахме 25 лв.
[/quote]

Браво дано е все така, защото при мен изчезваше в натовареното време, напр. вечер м/у 19,00 и 21,00ч просто никакъв го нямаше. Събота и неделя също се губешо, но това много зависи и от телефоната централа доколкото разбрах. Явно това е и причината да има толкова противоречиви мнения.

Здравейте! Ще ви споделя и моя опит с прекратяването на договора с БТК за ADSL услуги. Преди месец поисках да си прекратя договоря с тях, но отговора им беше: "съжаляваме, не можете, тъй като договора ви се е подновил автоматично". Трябваше (както те ми казаха) да заплатя неустойка в размер на месечните ми такси до края на периода на подновения автоматично договор (над 200 лева). Аз направих следното нещо: Отидох в друг техен център (понеже се скарах с тези във въпросния център) и казах, че искам да си преподпиша договора и да го направя безсрочен. Тогава таксата става с 5 лева повече на месец. На въпроса им защо? и че се набутвам така им отговорих, че не искам да съм обвързан със срокове, понеже забравям кога изтичат. Срещу такса за смяна на договор от 10 лева подписах новия (безсрочен) договор. Изчаках няколко седмици за да влезе в сила новия договор (той влезе в сила 3 дни след подписването, но нямах време да отида по-рано), отидох и си пуснах едномесечно предизвестие за прекратяване на договора. Та по живо по здраво след по-малко от месец вече няма да съм абонат на БТК за интернет. Реално се набутах с 10 лева за смяна на договора и с една такса, която вместо 25 ми беше 30 лева. Това е. Новото "двайсет" беше, че от скоро не можеш да си прекратиш договора във всеки един техен център - мен ме пратиха в най-близкия областен град.
Но се радвам, че успях да се отърва от техните услуги и си отстоявах правата до края.
Успех на хората, които искат да се "отвържат" от БТК!

Ето и нашата история:
Преди няколко месеца съпругът ми плати сметката за интернет и ни предложиха карта на Вивател (така се казваше тогава) и ни обясниха, че  имаме 100 мин. безплатни и след изтичането им плащаме по 1 стотинка за разговори в мрежата на Виваком и дом.телефони.Имахме право на 3 карти и ние взехме 2.Подписахме каквото ни дадоха (там пишеше, че сме запознати с условията и може да ги разгледаме в сайта им и до там).След 1-2 месеца взехме и другата карта - 3-тата, която можехме да вземем.Таксата им е по 3 лв.Получихме разпечатка и видях, че разговорите между 3-те карти са такувани по стотинка, а разговорите с др. хора от Виваком /Вивател/ и дом.тел. не са такувани, т.е. безплатни.Обадихме се на оператор и от там ми съобщиха, че между картите се плаща по стотинка на минута, а с др.абонати от Виваком и стационарни телефони мога да си ползвам 100-те минути.Извиниха се, че най-вероятно колежката им е пропуснала да ни каже това.
Не съм за 1-та стотинка на минута, не ме разбирайте погрешно, проблема е, че не обясниха както трябва.Или по-точно обясняват каквото им е изгодно, за да станеш техен клиент.

И друга случка, на съседно гише на Виваком - един мъж с баща си плаща сметка и пита какви са тези 300 мин. дето имали безплатни и от кога са им сложени.Оказа се, че на гишето е същата жена, от която са закупили моб.телефон и картата и тя им казва, че с подписването на договора им се дават.И човека много учуден я попита "А вие защо не ни казахте миналия месец, когато го копувах?!" и тя му отговори  "Ами вие не ме попитахте" .

ts123 МНОГО ТИ БЛАГОДАРЯ,
това е чудесен съвет, ще опитам да се възползвам 

Сподели после как е минало и дали е проработила схемата.Ще чакаме с нетърпение.

Номера с преместването на ADSL в село на майната си не е ли по-евтин.
Не е обичайна практика, харесал те е.

ти пък какво се почесваш по главата , каква схема ?
тоя ще си направи нова регистрация и след месец ще пусне нова тема - как да се оттървем от АДСЛ ,и да станем ланаджии ?

Първо не съм "тоя", а тази и съм регистрирана година преди теб тук. От три месеца съм щастлива майка на второ дете и съм вкъщи, затова сега имам време да пиша във форума, а причините да има постоянно теми за БТК е в условията и качеството им.

По-евтин е, но е невъзможен.
Подадох молба в БТК да ми преместят телефон в друго населено място /на мен наистина ми трябва там/. Не можели защото нямало трасе до този район. Но в условията на БТК /четох ги доста задълбочено/ пише, че те един вид не отговарят за това. Остава ти тел-а на старото място и ако искаш го ползваш, ако не искаш не ползваш, но трябва да си плащаш.

Сега, въпросът ми е - на какво основание ще се взима предвид молбата за едномесечно предизвестие на ts123, при условие, че договорът е безсрочен. Наистина ли е възможен този вариянт за отказ от тяхната услуга по възможно най-безболезнен начин? 

Няма значение, therese приема критиките спрямо БТК много лично. Тя си знае защо. Мен ме интересува как да се отърва по- бързо от тях, при положение че  6 дена в седмицата  НЯМАМ интернет и те нищо не могат да направят, но аз не мога да прекратя договора по никакъв начин. Така, че nazope  следя с нетърпение  начинанието ти за да те последвам.