БТК - защо ни принуждават да ползваме услуга от която не сме доволни

Публикувана: 25 ноем. 2009, 22:26 ч.
Последно мнение: 5 юни 2010, 10:15 ч.

15 053
112

# 60 11 дек. 2009, 14:53 ч.

Цитат на: nazope в пн, 07 дек 2009, 00:14

Цитат на: Titina в нд, 06 дек 2009, 21:54

Цитат на: ана_каренина в нд, 06 дек 2009, 19:51

какво право на свободен избор ти отнема , стига с тия кухи фрази ,
имаш подписан договор и чудесен интернет , това е , колко глупости ще изпишеш още ..?

Подкрепям поста. Имате договор, подписан от самите Вас. Кой Ви е виновен, че не четете?

Интересно, ако на вас ви се наложи да смените жилището си и ако трябваше да плащате без да ползвате нещо дали щеше да е такова мнението ви. И договора е за една година, не е нормално на своя глава да го преподписват при същите условия. Може да се информирате как е законосъобразно да бъдат поставени условията във всеки един договор за услуга.

А относно "чудесния интернет" - ПАК ПИТАМ ОТ ХУБАВО КОЙ БЯГА? Ако беше толкова чудесен нямаше да искам да си сменя доставчика.

БТК е различна в различните градове, а в по-големите - в различните квартали. Има много места, където са най-доброто като цена/качество. Факт.

Колкото за договорите - четете ги. Последният път, когато четох договор, се изприщих от клаузите, които дават право на единия от двамата да променя договора без изрично съгласие на другата страна, само с обявление на сайта, примерно. Ако има такава клауза и сте се съгласили, проблемът формално е на подписалия договора. Това дали ви харесва или не важи само до подписването, след това няма нищо общо.

Време е да се научим да четем малките букви, вместо после да се караме на Вълка за хинтовете.

Виж целия пост

N

# 61 11 дек. 2009, 17:23 ч.

Цитат на: tromavelka в пт, 11 дек 2009, 14:06

Цитат на: nazope в пт, 11 дек 2009, 12:33

Цитат на: therese в пт, 11 дек 2009, 10:40

Цитат на: tromavelka в пт, 11 дек 2009, 10:18

Сподели после как е минало и дали е проработила схемата.Ще чакаме с нетърпение. newsm78

newsm78

ти пък какво се почесваш по главата , каква схема ?
тоя ще си направи нова регистрация и след месец ще пусне нова тема - как да се оттървем от АДСЛ ,и да станем ланаджии ? Simple Smile

Simple Smile

Първо не съм "тоя", а тази и съм регистрирана година преди теб тук. От три месеца съм щастлива майка на второ дете и съм вкъщи, затова сега имам време да пиша във форума, а причините да има постоянно теми за БТК е в условията и качеството им.

Веднага ще опитам другата седмица и ще пиша какво е станало. Стискайте палци.

Няма значение, therese приема критиките спрямо БТК много лично. Тя си знае защо. Мен ме интересува как да се отърва по- бързо от тях, при положение че 6 дена в седмицата НЯМАМ интернет и те нищо не могат да направят, но аз не мога да прекратя договора по никакъв начин. Така, че nazope следя с нетърпение начинанието ти за да те последвам.

Виж целия пост

A

alana karmen

# 62 11 дек. 2009, 19:25 ч.

Не е само БТК.Аз ползвам нета на мтел,уж неограничен достъп срещу 40 лв.на месец,но с уговорката,че след надвишаване на 2500мб.скоростта пада.При мтел обаче,намаляне на скоростта означава на практика никакъв нет.Не мога да отворя страница 5 минути,изхвърля ме периодично,да не говорим за теглене на торенти.Да си пуснеш да гледаш клип-забравете,накъсва и спира.Още първия месец ми прекъсна кабела,скъсала се някаква жичка,смених го.След това започнаха да се бъркат настройките на приемането по кабел и безжичната мрежа на лаптопа и нета веднага спира.Сто пъти ходих да нося компа на ремонт,и все се оказва,че на него нищо му няма,просто проблема е в моя доставчик,тоест мтел.Преди това пък ми загина предишния комп,разбира се това,че в такъв случай не ползвам нета,това никого не го интересува.Е,аз си купих нов веднага,ами ако нямах такава възможност,ако успея едва след половин,една година-плащаш си като поп таксата!Не мога да прекратя договора,той е най-малко за година,тоест мога,но полза никаква-пак си плащам таксата като неустойка.Така че,бягайте далеч от Виваком,Мтел,Глобул.Давайте по двайсетина лева на някой квартален доставчик,колкото и абсурдно да е май това е най -доброто! #2gunfire

#2gunfire

Виж целия пост

N

# 63 11 дек. 2009, 19:37 ч.

Знаеш ли точно така е, аз съм противничка на услугите 2 в 1, 3 в 1 и т.н. Виваком са добри в стационарните телефони, Мтел и Глобул в мобилните комуникации, смятам че местен доставчк на интернет винаги е по-добре. Това е като пералня и сушилня в един уред - нито пере добре, нито суши добре. В крайна сметка всеки си решава сам за себе си и съответно има различни критерии, но най- важното е да внимаваме вече какви договори подписваме.

Виж целия пост

# 64 14 дек. 2009, 18:43 ч.

Цитат на: alana karmen в пт, 11 дек 2009, 19:25

Не е само БТК.Аз ползвам нета на мтел,уж неограничен достъп срещу 40 лв.на месец,но с уговорката,че след надвишаване на 2500мб.скоростта пада.При мтел обаче,намаляне на скоростта означава на практика никакъв нет.Не мога да отворя страница 5 минути,изхвърля ме периодично,да не говорим за теглене на торенти.Да си пуснеш да гледаш клип-забравете,накъсва и спира.Още първия месец ми прекъсна кабела,скъсала се някаква жичка,смених го.След това започнаха да се бъркат настройките на приемането по кабел и безжичната мрежа на лаптопа и нета веднага спира.Сто пъти ходих да нося компа на ремонт,и все се оказва,че на него нищо му няма,просто проблема е в моя доставчик,тоест мтел.Преди това пък ми загина предишния комп,разбира се това,че в такъв случай не ползвам нета,това никого не го интересува.Е,аз си купих нов веднага,ами ако нямах такава възможност,ако успея едва след половин,една година-плащаш си като поп таксата!Не мога да прекратя договора,той е най-малко за година,тоест мога,но полза никаква-пак си плащам таксата като неустойка.Така че,бягайте далеч от Виваком,Мтел,Глобул.Давайте по двайсетина лева на някой квартален доставчик,колкото и абсурдно да е май това е най -доброто! #2gunfire

#2gunfire

Това е защото не си се разправяла с квартален доставчик..... Всичко е относително, и понякога зависи от странични фактори, като температурата и подпочвените води.

еди

Виж целия пост

Новак

# 65 14 дек. 2009, 19:05 ч.

Да се запиша и аз в отбора на неможещите да се откачат от бтк.Ползвахме услугите им за интернет за 4 офиса, 1 домашен и интернет зала с 32 компютъра.Наложи се да закрием интернет залата поради продажба на помещението и непосилната сума за нас която искаха.Отделно имаме 12 телефона в мрежата на Виваком, и 5 стационарни.И в момента вероятно ще ни съдят за 1000 лв неустойки.Персоналния ни дилър спря да си вдига телефона.Каквото и да го питаме се оказва, че не е в неговите правомощия.Оказа се, че договора автоматично е преподписан без нашия подпис.Както бяхме уж добри платци и клиенти и ни даваха всяка година бонуси във вид на телефонни апарати, се оказа че сме никой.Написахме жалба до бтк София - очакваме отговор.-През това време ни спряха интернет услугите защото не сме платили прословутите 1000 лв .
Другия вариант който ни посъветваха да направим .Да подпишем нов договор, да плащаме 1месец и едва тогава писменно с предизвестие да се откажем.
Ходих да търся помощ в защита на потребителя и да се консултирам с юрист и там ударих на камък.Те защитавали само частни лица, не фирми.Явно фирмите не сме хора newsm78

newsm78

Виж целия пост

Ерин Брокович

Потребител

# 66 16 дек. 2009, 10:48 ч.

Абсурдите при нас продължават. Наглостта няма граници.
И това ще е докато всичките им клиенти се махнат.

Нашите сертификати все още не са готови. Защото някой бил "объркал" булстата на фирмата. И затова сега ще издадат нов. Това е просто подигравка.
Докато чакаме вече втора седмица, единият сертификат, който беше готов е загубен и отиват сутринта за дубликат.
Не можело. Не издавали.
Обясняват се с абсолютни глупости, че какво щяло да стане ако сме били отишли в една фирма и после в друга. Нейна работа ли е да разсъждава аз ако отида на луната какво ще стане. Това е мой документ и щом на съдебното решение на фирмата могат да ми издадат дубликат, могат и те на смотания си сертификат да направят....
Само веднъж да се махна.

И това да спре отговорника да си вдига телефона. Тези хора са за съд.
И не знам докога ще седите като овце и ще им се молите със жалби.
Такава наглост не съм виждала дори в Енергото едно време като беше държавно.

Виж целия пост

R

Редовен потребител

# 67 16 дек. 2009, 11:04 ч.

И аз съм им бясна, ние сме на Хармония 12, телефон- 7 лв такса, и вивателска карта с 500 безплатни минути и интернет неограничен трафик, това за 29 лв. Винаги съм плащала7-8 за дом. телефон, докато не спряха да не пращат детайлни справки за проведените разговори. От тогава плащам по 17- 20 лв., при положение, че не можем да си изговорим минутите на вивателската карта Shocked

Shocked

. Бясна съм. За разпечатка трябва да си платя 1,20 за "услугата" и по 2 ст. на ред, без ДДС. Явно недоволните са много, защото от 2 дни се мъча да се свържа със 123, голям зор. На третия ден успях, тръпна в очакване. По интересното е, че и да се регистрираш на сайта им, заявката за детайлна справка се активира от 14 число на следващия месец, представяте ли си? Това в кой век се случва, като се има прред вид, че вече всичко става за секунди #2gunfire

#2gunfire

Много удобно, докато си получавах разпечатката 7 лв, сега не ....Това се случи след "прекръстването" точно, ако има значение. Дано има работещи там, да ми обяснят като на бял човек, защото то вече няма и с кого да говориш, да поспориш, няма -123 и една кака с глас като за импулсен телефон Twisted Evil

Twisted Evil

Виж целия пост

Новак

# 68 16 дек. 2009, 11:09 ч.

Следващия абсурд който пропуснах да напиша - нямаме право да повдигнем дело срещу тях.Трябва да изчакаме те да заведат дело за неплатени неустойки по договор. Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

N

# 69 16 дек. 2009, 12:36 ч.

Здравейте,
съжалявам, че се забавих, но сега ми остана време. Опитах да си прехвърля договора на безсрочен - НЕМОЖЕЛО. Явно са се усетили гадините и вече са инструктирани да отказват. В центровете в които ходих е пълно с недоволни хора и всички се оплакват. Ясно е защо са им така направени договорите иначе поне 50%от клиентите им ще избягат. Лошото е, че не са единствени, оказва се, че и другите мобилни оператори си позволяват да преподписват договора без твое съгласие. Това по принцип не е правилно, но явно в българското законодателство е направен пропуск и въпросните фирми се възползват от това. Докато си седим и си плащаме и нищо не правим това няма да се промени.

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 70 16 дек. 2009, 12:49 ч.

Че аз това от кога ти го говоря, че договорите са еднакви. Даже и с кабеларката, която ми доставя телевизия.
Отсега нататък очаквам да не плюеш само срешу БТК, а срещу всички. Бях почнал да си мисля, че мъж ти е ланаджия, а ти - лаладжийка.
Сега намери един телефонен пост в някое затънтено село и подай молба на него тел. пост да ти бъде преместнен само ADSL-а.

Виж целия пост

N

# 71 16 дек. 2009, 15:08 ч.

Цитат на: Вълкът с дълъг ник в ср, 16 дек 2009, 12:49

Че аз това от кога ти го говоря, че договорите са еднакви. Даже и с кабеларката, която ми доставя телевизия.
Отсега нататък очаквам да не плюеш само срешу БТК, а срещу всички. Бях почнал да си мисля, че мъж ти е ланаджия, а ти - лаладжийка.
Сега намери един телефонен пост в някое затънтено село и подай молба на него тел. пост да ти бъде преместнен само ADSL-а.

Опитах не става, явно много хора са се отървали по този начин и сега са ги научили да казват, че ако нямат техническа възможност да прекарат интернета си в "еди си къде", то тогава договора си остава в стария вариант т.е. плащаш си неустойки.

Виж целия пост

Б

# 72 16 дек. 2009, 15:19 ч.

Вълк, нали точно това обясних на предната страница, че и това не е решение, защото го имат в Общите условия - не отговарят, ако няма техническа възможност. И аз го пробвах, но наистина исках да ми преместят нет-а и тел-а - е, не може.

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 73 16 дек. 2009, 16:45 ч.

Да, Бо, четох ти постинга, но ти пишеш за телефонен пост. Преместване там, където няма мрежа. Аз говоря за преместване само на ADSL към съществуващ телефонен пост. Не бих се учудил, ако работещите с клиенти ги тълкуват различно тия договори в различните цантрове.

Виж целия пост

E

Пристрастен

# 74 16 дек. 2009, 18:20 ч.

http://paper.standartnews.com/bg/article.php?d=2009-12-15&article=306055
Сега и 10 те% данъци няма да остават в страната. освен,че и печалбата им се изнасяше.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Войната в Украйна 3

1 047 994
24 679

Актуални теми и общи дискусии

Снимки и спомени от близко и далечно минало - 4

110 534
2 871

Актуални теми и общи дискусии

Шокиращо масово самоубийство или убийство в Петрохан - какво знаем и какво липсва

1 547 147
47 295

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.