Пазаруване от www.asos.com - 6

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Какво да очаквам, когато поръчвам от Asos и кога ще пристигне?

  При поръчка от Asos обикновено получавате известие за извършената поръчка и проследяващ номер, след като поръчката ви бъде обработена. Времето за доставка варира, но обикновено доставката отнема няколко работни дни. Ако имате въпроси относно доставката, свържете се с Asos за повече информация.
• Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне навреме?

  Ако вашата поръчка не пристигне навреме, свържете се с Asos за информация относно доставката. В случай на забавяне е препоръчително да се свържете с тях за изясняване и помощ.
• Как мога да върна артикул, който съм поръчал от Asos?

  За да върнете артикул, закупен от Asos, първо трябва да попълните формуляр за връщане с вашия адрес за доставка и след това да прикрепите този формуляр към пратката. След като изпратите формуляра обратно чрез пощата, уверете се, че спазвате условията за връщане на Asos, както е посочено на техния уебсайт. За да върнете артикул от поръчка на ASOS, първо трябва да изпратите артикулa обратно за ваша сметка, с изключение на случаите на техническа грешка. При връщане сумата за артикула ще бъде възстановена, но не и разходите за доставка.
• Мога ли да използвам карта на друго лице при поръчка от Asos?
• Какво да правя, ако искам да заменя артикул с по-голям размер, но няма наличност?