Пазаруване от www.asos.com - 6

Публикувана: 17 март 2010, 18:44 ч.
Последно мнение: 22 юни 2010, 22:47 ч.

42 071
745

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да очаквам, когато поръчвам от Asos и кога ще пристигне?
Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне навреме?
Как мога да върна артикул, който съм поръчал от Asos?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да очаквам, когато поръчвам от Asos и кога ще пристигне?
  
  При поръчка от Asos обикновено получавате известие за извършената поръчка и проследяващ номер, след като поръчката ви бъде обработена. Времето за доставка варира, но обикновено доставката отнема няколко работни дни. Ако имате въпроси относно доставката, свържете се с Asos за повече информация.
- Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне навреме?
  
  Ако вашата поръчка не пристигне навреме, свържете се с Asos за информация относно доставката. В случай на забавяне е препоръчително да се свържете с тях за изясняване и помощ.
- Как мога да върна артикул, който съм поръчал от Asos?
  
  За да върнете артикул, закупен от Asos, първо трябва да попълните формуляр за връщане с вашия адрес за доставка и след това да прикрепите този формуляр към пратката. След като изпратите формуляра обратно чрез пощата, уверете се, че спазвате условията за връщане на Asos, както е посочено на техния уебсайт. За да върнете артикул от поръчка на ASOS, първо трябва да изпратите артикулa обратно за ваша сметка, с изключение на случаите на техническа грешка. При връщане сумата за артикула ще бъде възстановена, но не и разходите за доставка.
- Мога ли да използвам карта на друго лице при поръчка от Asos?
- Какво да правя, ако искам да заменя артикул с по-голям размер, но няма наличност?

Потребител

# 210 13 апр. 2010, 14:27 ч.

Цитат на: Azalee в вт, 13 апр 2010, 13:46

въпросът ми не е много за тук, но доста от вас са получавали пратка с куриер и проследяване, та:
в събота пратих един 30кг. пакет с dhl и от вчера сутринта статусът му е, че е изпратен към България. Казаха ми, че със самолет ще го транспортират, т.е. според мен вече трябва да е на БГ земя и там трябва да отчетат, че е пристигнал. Има ли изобщо движение на статуса на пратките, след като пристигнат в БГ или си стоят на последния статус, променен в изходната държава?

Малко ми е притеснено, след като тук доста от вас се оплакваха с открадени неща.

Аз съм пращала към БГ с ДЧЛ и имаше движение постоянно,дори и тук имаше движение.