НОВО: Дигитални асистентиВиж

LaRedoute.fr - 170 - Всичко за поръчката - 24.08 - 01.09

  • 35 767
  • 806
# 150 25 авг. 2010, 03:01 ч.
Чета Редута, превеждам с гугъла, но никъде не виждам да пише, че връщането на артикул е за моя сметка /в случаите когато не съм улучила номер, например/. Промяна ли има някаква или аз нещо не се ориентирам?

Знаете ли точно колко струва връщането на артикул до Франция и правили ли сте опити за връщане на покупки в обща пратка с цел поделяне на разходите /обратното на общата поръчка/?
Виж целия пост
# 151 25 авг. 2010, 03:32 ч.
Връщането на артикула е за твоя сметка, може би, защото те са дали таблица с размрери, а ти не си си преценила номера. Ако беше поръчала нещо, а те объркат размера, или е дефектно, тогава можеше да си искаш парите за доставката. Искаш да кажеш, че преди е било така - решаваш, че ещото не ти става, и го връщаш за тяхна сметка? Rolling Eyes
15,50 лв препоръчан пакет до Фр, до 1 кг.
Виж целия пост
# 152 25 авг. 2010, 07:59 ч.
Добро утро! Coolmummy и др. момичета прави бяхте - при фактурирането презрамките са фактурирани на 1,18! Имах налични   2 пижами в кошницата, от което едната е отказана - свършила е, а другата е фактурирана! Изводът е, че когато в една поръчка има две еднакви неща - фактурират само едното, а другото е свършило. И сега поръчката от 12 евро е паднала на 5 и няколко евро, но не по моя вина! #Crazy
Виж целия пост
# 153 25 авг. 2010, 08:05 ч.
Аз им писах за дефектна рокля, ама много дефектна! Не може да се поправи така, че да стане. Казаха да им я върна или ще ме обезщетят с 1Е  Shocked Казах им да ми пуснат ваучер на стойност, която преценят и сега имам уведомление от ПейПал по мейла, че са ми върнали еврото.  Rolling Eyes Роклята е за 7,70 евро.
ina21, радвам се, че всичко е наред. Да, отказват еднакви неща и аз с моята лакомия доста изтървах поради тази причина...Ако са на един ред 2-3 бройки, отказват всичките, но ако са на различни- тогава ф-рат едната.
Виж целия пост
# 154 25 авг. 2010, 08:10 ч.
Цитат на: ina21 в ср, 25 авг 2010, 07:59
Добро утро! Coolmummy и др. момичета прави бяхте - при фактурирането презрамките са фактурирани на 1,18! Имах налични   2 пижами в кошницата, от което едната е отказана - свършила е, а другата е фактурирана! Изводът е, че когато в една поръчка има две еднакви неща - фактурират само едното, а другото е свършило. И сега поръчката от 12 евро е паднала на 5 и няколко евро, но не по моя вина! #Crazy

Ще я получиш, от опит знам, че си теглят парите за поръчки, които първоначално са били над 10 евро. Peace
Виж целия пост
# 155 25 авг. 2010, 08:12 ч.
Цитат на: Coolmummy в ср, 25 авг 2010, 08:05
Аз им писах за дефектна рокля, ама много дефектна! Не може да се поправи така, че да стане. Казаха да им я върна или ще ме обезщетят с 1Е  Shocked Казах им да ми пуснат ваучер на стойност, която преценят и сега имам уведомление от ПейПал по мейла, че са ми върнали еврото.  Rolling Eyes
ina21, радвам се, че всичко е наред. Да, отказват еднакви неща и аз с моята лакомия доста изтървах поради тази причина...Ако са на един ред 2-3 бройки, отказват всичките, но ако са на различни- тогава ф-рат едната.
Вие нещо...  когато стоката е дефектна им се връща с уведомление, че е с дефект, което означава, че трябва да си поемат транспортните разходи, защото не си виновен, че изпращат нещо, което не може да се носи. Това за задължението им го писах.
Аз бях категорична във всеки мейл, че нещото е толкова и толкова евро, таксата за връщането му е толкова и толкова евро, и че очаквам ваучер за сумата.../общата/.
Колко пари плати за тази рокля? Как така 1 Е ти възстановяват само?!

на 2 реда по 2 пердета - фактурирали са ми ги. По-скоро логиката е, че ако си дала на един ред 4 пердета, а те имат налични 3, понеже предполагат, че искаш 4 точно, а не 3, ти ги отказват тотално. Ако са на 2 реда по 2 бр, тогава ги отчитат като 2 желания и при липса на възможност, ти изпълняват само едното. Ако изобщо има логика при оработката на поръчките, защото от дългата и изтощителна кореспонденция съм си направила извода, че те са "има си система" и никакво мислене не им е присъщо. И по телефона да им се обадиш, все това повтарят - ще получите мейл /автоматичен/, ще ти се отговори по шаблон, те не мислят, те само обработват.
Виж целия пост
# 156 25 авг. 2010, 08:46 ч.
И аз не знам поради каква причина са решили така. Роклята беше 7+10%= 7,70 евро. Проблемът е, че е адски несиметрична, виси отзад с 2 см. повече, а и бюста като надигне отпред, става още по-осезаемо. Има волани, трико е, шито е с тези ленти дето са като найлон, абе трудно за оправяне. Аз и сандали супер дефектни и неставащи за обуване получих към края на юли- пак казаха да ги изпратя, но нямаше вариант за някое подхвърлено евро.  Laughing Тук съм чела случаи, когато на база снимките връщат сумата, без да искат да им изпращаш стоката обратно. За роклята пък изобщо не ми поискаха снимки.
Реших да споделя, ще е от полза при съставянето на статистиката.  Mr. Green
Виж целия пост
# 157 25 авг. 2010, 08:49 ч.
http://www.laredoute.fr/ventedefault.aspx?productid=324108588&am … =1&pos=93_n_n - долен чаршаф
Виж целия пост
# 158 25 авг. 2010, 08:53 ч.
Цитат на: Чаено момиче в ср, 25 авг 2010, 08:12
Цитат на: Coolmummy в ср, 25 авг 2010, 08:05
Аз им писах за дефектна рокля, ама много дефектна! Не може да се поправи така, че да стане. Казаха да им я върна или ще ме обезщетят с 1Е  Shocked Казах им да ми пуснат ваучер на стойност, която преценят и сега имам уведомление от ПейПал по мейла, че са ми върнали еврото.  Rolling Eyes
Вие нещо...  когато стоката е дефектна им се връща с уведомление, че е с дефект, което означава, че трябва да си поемат транспортните разходи, защото не си виновен, че изпращат нещо, което не може да се носи. Това за задължението им го писах.
Това абсурдно ми се струва.  Rolling Eyes Аз им писах за една дефектна, почти неработеща, помпа и снощи са ми отговорили да им я върна обратно, като приложа съответния отрязък от ларедутската фактура и копие от разписката за пощенските разходи, като парите, които съм платила, ще ми бъдат възстановени направо в ПП акаунта, а пощенските - подформата на ваучер за пазаруване.
Виж целия пост
# 159 25 авг. 2010, 09:17 ч.
Момичета,моля ви за помощ.Получих ваучер за неизпратена хлебопекарна за 11 евро-част от който вече използвах и им писах да ми пратят друг за остатъка от 8,80 евро и вижте вчера какво получих-по мейла

Hi,

You wish the number of the voucher of 8,80 ¤.

I regret that I can not give satisfaction.

You have been refunded 8,80 e by a check that you will receive by post
and that you could deposit at the bank.
If you prefer to have the check replaced by a credit note, you must send it back to the address below with your request for a credit note:

LA REDOUTE
SERVICE RELATION CLIENTELE
59081 ROUBAIX CEDEX 2
FRANCE

Best regards.
 
Доколкото разбирам са ми пратили чек по пощата-сега какво да правя-този чек не ми върши работа ,искам си ваучера-ама че са тъпи тия французи-не се научиха че тия чекове нямат почва у нас..
Виж целия пост
# 160 25 авг. 2010, 09:19 ч.
Цитат на: chockolina в ср, 25 авг 2010, 08:53
Цитат на: Чаено момиче в ср, 25 авг 2010, 08:12
Цитат на: Coolmummy в ср, 25 авг 2010, 08:05
Аз им писах за дефектна рокля, ама много дефектна! Не може да се поправи така, че да стане. Казаха да им я върна или ще ме обезщетят с 1Е  Shocked Казах им да ми пуснат ваучер на стойност, която преценят и сега имам уведомление от ПейПал по мейла, че са ми върнали еврото.  Rolling Eyes
Вие нещо...  когато стоката е дефектна им се връща с уведомление, че е с дефект, което означава, че трябва да си поемат транспортните разходи, защото не си виновен, че изпращат нещо, което не може да се носи. Това за задължението им го писах.
Това абсурдно ми се струва.  Rolling Eyes Аз им писах за една дефектна, почти неработеща, помпа и снощи са ми отговорили да им я върна обратно, като приложа съответния отрязък от ларедутската фактура и копие от разписката за пощенските разходи, като парите, които съм платила, ще ми бъдат възстановени направо в ПП акаунта, а пощенските - подформата на ваучер за пазаруване.
Чоколина, нали не става за моето писане, че е абсурдно?
Аз им върнах маратонки, бях ги снимала за себе си, пратим им линкове към снимките, писах им, че са яко дефектни и че съм крайно разочарована от покупката си. Исках си парите за тях, както и транспортните, понеже са за тяхна сметка според закона за защита на потребителите в ЕС /и това им писах даже/, после изпратих копия от мейлите ни, копие от разписката и си получих до стотинка ваучер /е, след като ми бяха пратили чек, който пак им върнах... Joy/

Куул мъми, бих им драснала една форма, че за рокля от 7,70 Е, както и за пощенски, които съм направила 15,50 лв /нали толквоа си платила/, т.е. да кажем общо 13 Е, не може да ми връщат само 1 Е, защото има закон. И че щом е дефектна, за тях са си разходите по връщането на поръчаното. Но ти си знаеш дали ти се занимава.

Пепина, по-добре опитай след 10 дни или след седмица да им напишеш, че чекът сигурно се е загубил и че не си получила чек, да го АНУЛИРАТ и да ти пратят ваучера на мейла, номера му де. Иначе още 5,50 лв ще платиш, за да им го върнеш на адреса, който са ти дали. Peace
Виж целия пост
# 161 25 авг. 2010, 09:31 ч.
Цитат на: Чаено момиче в ср, 25 авг 2010, 09:19
Чоколина, нали не става за моето писане, че е абсурдно?

Не, разбира се Hug, за тяхната идея да върнат 1 Е става въпрос ooooh!.
Виж целия пост
# 162 25 авг. 2010, 09:41 ч.
На мен също са ми предлагали парична компенсация за дефектни стоки - някой път съм приемала, когато дефектът не е бил фатален, но друг път съм отказвала и сме се разбирали да им върна стоката, като те си поемат разходите. Не, без няколко писма поне и няколко напомняния какво точно сме се разбрали и каква е точната сума, с която ми "висят" Twisted Evil

Иначе за рестото от ваучер и аз се бях разправяла, като ми заяви Събка, че ми пратили чек за 1,10Е! Писа ми нещо от сорта, че обикновено връщали рестото като чек, но понякога ставали грешки и пращали ваучери (или пък обратното беше newsm78 Не помня точно и не ми се рови из пощата, но смисълът беше - пращаме и така, и така - кой както уцели ooooh!). Обясних й леко назидателно, че дори самото изпращане на чека обратно, ще ми струва доста по-голяма стойност, както и осребряването му в БГ банка, след което тя великодушно Whistling реши да анулира чека и все пак да го замени с ваучер Rolling Eyes Тъй че могат, ама се правят на луди и ни късат нервичките с техните глупости понякога Crossing Arms
Виж целия пост
# 163 25 авг. 2010, 09:43 ч.
Ами така съм преценила, да. Никак не ми се разправя повече с тях, а и ако не се лъжа Чаено момиче, май се правиха на ударени за пощенските ти и трябваше да им пишеш изрично. А може и друга потребителка да го е споменавала това...
То че е смешно 1Е да връщат, смешно е, но пък без доказателство да си признаят за дефекта е още по-абсурдно! То пък и как ще се докаже, след като зависи от това как ще се нагласи задната част при снимането- може да се придърпа накъдето си иска...  ooooh!
Аз като писах за дефекта, те отговориха с думите- Разбираме, че роклята not fit you. Викам не че не ми фитва, а е дефектна! Възстановете ми сума, която прецените. Това подсказва, че съм достойна за повече от 1Е, ама късмет.  Mr. Green
Та това по темата- абсурдно, не абсурдно case is closed.  Laughing
Виж целия пост
# 164 25 авг. 2010, 09:50 ч.
http://www.laredoute.fr/vente-doudoune-sans-manches.aspx?product … =10&pos=6_n_n

Някой не пита ли за него вчера ... Embarassed  Mr. Green
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало