D H L

Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

64 142
738

Evа - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
  
  Ако поръчката ви не се показва в системата на DHL, можете да се обадите на DHL и да потърсите помощта им по име на получателя. Освен това можете да посетите уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да идентифицирате пратките за София. Ако липсват данни, свържете се с La Redoute, за да получите правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
  
  Ако вашият адрес е непълен, можете да се обадите на DHL и да потърсите пратката си по име на получателя. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да разпознаете пратките за София. Уверете се, че Laredut е предоставил правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
  
  За да проверите дали поръчката ви е била върната във Франция, можете да се свържете с La Redoute и да поискате информация за статуса на поръчката. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете номера на колета без последните две цифри в полета Reference, за да проверите дали има някаква информация за пратката в системата.
- Как мога да проверя дали моята поръчка е била изпратена на DHL?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

Barbera

Регистриран

# 480 18 ян. 2011, 11:29 ч.

Цитат на: Ала-Бала в вт, 18 яну 2011, 11:21

Цитат на: Barbera в вт, 18 яну 2011, 11:18

Аз все още имам информация само за едната пратка. И от къде минават, че в момента е в EINDHOVEN - NETHERLANDS. , не ли малко извън пътя ?

Франция-Белгия-Холандия-Унгария-България

Благодая!

Виж целия пост

lu4ia

Потребител

# 481 18 ян. 2011, 11:44 ч.

Момичета, тази ми пратка от 10 януари
Colis nº 20110105831137 en cours de traitement le 10/01/2011
вече дни наред според справката, която правя в DHL, стои в Лил, Франция. Нормално ли е толкова дни да стои там, а пратката ми от 12 януари вече да е в Будапеща.

Виж целия пост

Ала-Бала

Редовен потребител

# 482 18 ян. 2011, 11:49 ч.

Цитат на: lu4ia в вт, 18 яну 2011, 11:44

Проверявай от време на време, явно няма обновяване...изведнъж ще се окаже я в Унгария я в България:)

Виж целия пост

Barbera

Регистриран

# 483 18 ян. 2011, 12:07 ч.

И аз преди малко получих имейл за още дна пратка, но този път за разлика от първия, като щракна върху линка не ми дава никаква информация. newsm78

Виж целия пост

valia86

Ентусиаст

# 484 18 ян. 2011, 12:14 ч.

Цитат на: Barbera в вт, 18 яну 2011, 12:07

И аз вече получих такъв майл, но отново никаква информация не ми дава smile3516

Да се редактирам - вече има информация - днес в 11 часа е тръгнала от Лил.А е поръчка от 12.01.Явно е до късмет кога ще я изпратят - на някои момичета от 12.01 вече са в Унгария. Нищо важното е че вече пътуват насам Grinning

Виж целия пост

Ала-Бала

Редовен потребител

# 485 18 ян. 2011, 12:15 ч.

Цитат на: valia86 в вт, 18 яну 2011, 12:14

Цитат на: Barbera в вт, 18 яну 2011, 12:07

И аз вече получих такъв майл, но отново никаква информация не ми дава smile3516

Я ги дайте тези номера, дето не излизат. Освен , ако целта не е само споделяне Simple Smile

Виж целия пост

Barbera

Регистриран

# 486 18 ян. 2011, 12:17 ч.

Ааа, не е само споделяне Grinning

Излезе ми номера в сайта на ДЧЛ-а, най-после. В ЛИл е да видим до кога Laughing

Виж целия пост

Къдрокоска

Ентусиаст

# 487 18 ян. 2011, 12:25 ч.

Да споделя: поръчка от 10.01 вече е в България. Simple Smile

Имам и от 13-ти, но за нея нямам никаква информация.

Виж целия пост

kaio

# 488 18 ян. 2011, 12:34 ч.

Здравейте, от почти година следя темите с пазаруването, но може би като татко само седя отсрани и чета.

Да споделя личните си наблюдения във връзка с темата:

1. Не винаги се получава мейл от DHL че имате пратка от ларедут. Получавал съм пратки с DHL без да съм получавал мейл.

2. В случаите когато сте получили мейл от DHL, понякога минава 1 ден преди да видите пратката в сайта им и да можете да я следите.

3. Като цяло сайта на DHL не се обновява много като хората според мен - за пример : Имах две поръчки от 10.01 едната седя 3 дни в Айндховен другата си тръгна по направление както си му е реда - Будапеща и т.н. Днес влизам в сайте и гледам онази чакащата в Айндховен днес сутринта е в София вече. Така че това къде пише че е и кога не го приемайте много на серьозно.

4.За проследяване по рефернтен номер на поръчката в сайта на DHL използвайте Colis nº, получен когато поръчката ви е вече на стъпка 4, а не commande Nº който ви излиза още когато платите. Това са два различни номера.

5. Когато видите че пратката е в София вече и очаквате на следващия ден да ви я доставят, а няма да сте на адреса който сте записали в поръчката, звъннете на телефона на DHL и им съобщете това, може да се разберете за друг адрес или както правя аз, в кой от офисите на DHL да я занесат и Вие от там да си я вземете, когато можете.

Съжалявам ако съм повторил нещо казано до сега, но исках просто да споделя моя опит и да помогна ако мога.

Виж целия пост

Coolmummy

Редовен потребител

# 489 18 ян. 2011, 14:56 ч.

Цитат на: kaio в вт, 18 яну 2011, 12:34

4.За проследяване по рефернтен номер на поръчката в сайта на DHL използвайте Colis nº, получен когато поръчката ви е вече на стъпка 4, а не commande Nº който ви излиза още когато платите. Това са два различни номера.

Tъкмо влязох, за да напиша същото! Озадачих се, че моите номера са различни, а повечето казват, че съвпадат. Моята "грешка" е в това, че си копирам поръчката във файл, веднага след фактуриране, т.е. на стъпка 1 и си гледам от там. Ето, сега влязох в същите поръчки в сайта, но са вече на стъпка 4 и данните са променени.

Виж целия пост

Queen L

Ентусиаст

# 490 18 ян. 2011, 15:42 ч.

Най-накрая получих писмо с номер за проследяване. Проблемът е, че когато търся ми изписва доставящ офис София, а аз не съм от софия и адресът за получаване не е софийски! Това се получава и на двете страници на DHL /българска и USA /. Някой може ли да ми обясни защо?

Виж целия пост

kaio

# 491 18 ян. 2011, 15:59 ч.

Цитат на: Queen L в вт, 18 яну 2011, 15:42

София е крайната дестинация, от коята вече пратките се поемат от местните куриери. До колкото знам независимо за кой град е поръчката изписва "София",тъй като там става разпределението за вътрешните направления.

Виж целия пост