Oriflame - тема за клиенти и консултанти

  • 42 214
  • 753
# 480 1 март 2011, 20:10 ч.
Подкрепям Ванчето! Трябва да се набират поръчките от първата минута на каталога за да сте сигурни относно липсите! А някои липсват от предния каталог и трябва да се следят. Трябва голяма гъвкавост за да не се разочароват клиентите.
Виж целия пост
# 481 1 март 2011, 20:30 ч.
Цитат на: vessit в вт, 01 мар 2011, 20:10
Трябва да се набират поръчките от първата минута на каталога за да сте сигурни относно липсите! А някои липсват от предния каталог и трябва да се следят. Трябва голяма гъвкавост за да не се разочароват клиентите.
Но не винаги е удачно. На мен например ми е неудобно да пришпорвам "Мисли бързо, че ще свърши"  Rolling Eyes
Виж целия пост
# 482 1 март 2011, 20:47 ч.
Цитат на: jas.min в вт, 01 мар 2011, 20:30
Цитат на: vessit в вт, 01 мар 2011, 20:10
Трябва да се набират поръчките от първата минута на каталога за да сте сигурни относно липсите! А някои липсват от предния каталог и трябва да се следят. Трябва голяма гъвкавост за да не се разочароват клиентите.
Но не винаги е удачно. На мен например ми е неудобно да пришпорвам "Мисли бързо, че ще свърши"  Rolling Eyes


аз винаги им давам каталога по-рано и предупреждавам ако имам съмнения, че нещо ще свърши.. оттам нататък всеки сам си решава  Peace
Виж целия пост
# 483 2 март 2011, 08:17 ч.
Благодаря на всички за отзивите за бебешката серия  bouquet Относно липсата на продуктите в каталога аз също смятам,че клиентите трябва да се предупреждават-така биха си избрали евентуално и заместващ продукт(често клиентите се колебаят между това или онова). Консултанта винаги би могъл да насочи вниманието им към друг подобен продукт,когато се съмнява ,че нещо може да бъде изчерпано. Аз проверявам м страницата им доста често за неналични продукти и обикновено лепя листчета върху продуктите с надпис НЕНАЛИЧНО преди да дам каталога на клиент(това е само идея, не желая да поучавам никого)
Виж целия пост
# 484 2 март 2011, 09:14 ч.
Да, ясно, че има варианти за замяна на продукт със сходен, да се предупреждава, че някой е възможно бързо да бъде изчерпан. Мисълта ми е, че не винаги може да заредиш предварително кошницата и в 10:01 на първия ден от каталога да пуснеш поръчката.
Нормално е продуктите да свършват (и в магазините не са неизчерпаеми количества), особено тези на оферта, но е нормално и да се дразним, когато точно нашият/на клиента продукт липсва Simple Smile
Виж целия пост
# 485 2 март 2011, 09:53 ч.
Цитат на: jas.min в ср, 02 мар 2011, 09:14
Да, ясно, че има варианти за замяна на продукт със сходен, да се предупреждава, че някой е възможно бързо да бъде изчерпан. Мисълта ми е, че не винаги може да заредиш предварително кошницата и в 10:01 на първия ден от каталога да пуснеш поръчката.
Нормално е продуктите да свършват (и в магазините не са неизчерпаеми количества), особено тези на оферта, но е нормално и да се дразним, когато точно нашият/на клиента продукт липсва Simple Smile

то това е ясно  Peace да не мислиш, че има някой, който да не се ядосва  #2gunfire но керванът си върви  hahaha
Виж целия пост
# 486 2 март 2011, 10:25 ч.
И аз се ядосвам за Джордани Шайн. Исках го, но ме уведомиха,че няма да го получа Sad По същия начин се получи и с ръкавицата за баня Маккуин - синът ми така се надяваше, но не ни огря  Sad
Виж целия пост
# 487 2 март 2011, 10:48 ч.
Цитат на: Elitsa_z в ср, 02 мар 2011, 09:53
Цитат на: jas.min в ср, 02 мар 2011, 09:14
Да, ясно, че има варианти за замяна на продукт със сходен, да се предупреждава, че някой е възможно бързо да бъде изчерпан. Мисълта ми е, че не винаги може да заредиш предварително кошницата и в 10:01 на първия ден от каталога да пуснеш поръчката.
Нормално е продуктите да свършват (и в магазините не са неизчерпаеми количества), особено тези на оферта, но е нормално и да се дразним, когато точно нашият/на клиента продукт липсва Simple Smile

то това е ясно  Peace да не мислиш, че има някой, който да не се ядосва  #2gunfire но керванът си върви  hahaha

Аз. Аз не се ядосвам. Честно. И научих и клиентите ми да не се ядосват. Това в крайна сметка не са животоспасяващи продукти. Всичко е въпрос на възприятие, а и има толкова много други неща, за които да си хабя нервите, че липсата на продукт ми идва в повече. Затова този проблем го изключих от списъка на ядосващите ме и поднасям наличното с усмивка, така че клиентите ми проявяват разбиране.
Виж целия пост
# 488 2 март 2011, 11:15 ч.
Цитат на: SvetlaK в ср, 02 мар 2011, 10:25
По същия начин се получи и с ръкавицата за баня Маккуин - синът ми така се надяваше, но не ни огря  Sad

Да, и аз я дебнах пустата ръкавица за детенцето на приятелка и... така и не я видях налична. Някога Sad

Иве, ясно е, че всичко е въпрос на житейска философия - дали ще се ядосваш за дреболии или не. И аз по-скоро се дразня, не чак да се ядосвам. Но не мога да отрека, че когато харесам нещо, настроя се, че ще го имам или че някой близък ще му се зарадва, и установя, че го няма и не се знае ще се появи ли някога, то има известно разочарование. Особено за аксесосари, които се пускат в продажба еднократно.
Виж целия пост
# 489 2 март 2011, 14:32 ч.
Другият ми "любим" момент е, като си поръчам нещо, и го получа, в следващия каталог да е на по-ниска цена  Laughing
Виж целия пост
# 490 2 март 2011, 14:49 ч.
Централния офис в София ,ще работи ли по празниците и кога?   bouquet
Виж целия пост
# 491 2 март 2011, 14:58 ч.
Не няма да работи.
Виж целия пост
# 492 2 март 2011, 15:00 ч.
Цитат на: maugli в ср, 02 мар 2011, 14:49
Централния офис в София ,ще работи ли по празниците и кога?   bouquet

мейл от вчера:

Уважаеми консултанти,
Предоставяме на Вашето внимание работното ни време за месец март:
3, 4, 5 и 6 март – ЦО София няма даработи.
3 март – СЦ Пловдив и Варна работят от 10 до 12 часа, за да бъдат раздадени
поръчките от 2 март.
На 4, 5 и 6 март СЦ Пловдив и Варна няма да работят.
19 март – ЦО София, СЦ Пловдив и СЦ Варна работят от 10 до 16 ч.


Цитат на: SvetlaK в ср, 02 мар 2011, 14:32
Другият ми "любим" момент е, като си поръчам нещо, и го получа, в следващия каталог да е на по-ниска цена  Laughing

хммм..  стига да е само един каталог напред винаги може да погледнеш в ДОФ или в самия каталог..
Виж целия пост
# 493 2 март 2011, 15:02 ч.
Благодаря ви за бързия отговор.  bouquet
Виж целия пост
# 494 2 март 2011, 15:51 ч.
Аз последно ще изкоментирам въпроса с липсите.
Спорд мен не е лоялно спрямо нас и клиентите да лъжат така.Защото това е е дна лъжа-заблуждават в каталога с невероятните оферти и накрая половин час след отчитането на новият каталог продуктите вече ги няма.И това се случва винаги.Просто немога да проумея що за хора са...
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало