D H L - 3

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как да се свържа с DHL, ако имам въпроси относно моята пратка?

  За да се свържете с DHL относно вашата пратка, можете да използвате контактните им данни, които обикновено се предоставят на уебсайта им. Това може да включва телефонен номер или имейл адрес, където можете да отправите вашите въпроси и запитвания. Можете да се свържете с DHL чрез телефон или чрез формата за контакт на техния уебсайт. Обикновено те отговарят както на електронната поща, така и по телефона. В случай на проблеми с доставката или въпроси относно пратката, е препоръчително да се свържете с тях за подробности.
• Как да проследя поръчка, която не мога да намеря по номер в DHL?

  Ако не можете да намерите поръчката си в DHL, вероятно все още не е била предадена на тях. Обикновено след излизането на втори ред на поръчката, тя се предава на куриера. По този момент ще получите мейл с тракинг номер, който ще ви позволи да проследите пратката в DHL.
• Какво да направя, ако пратката ми е задържана за допълнителна обработка?

  Ако вашата пратка е задържана за допълнителна обработка, можете да се свържете директно с DHL, за да получите повече информация относно причината за задържането и очакваните срокове за доставка. Също така, може да се консултирате с изпращача на пратката за допълнителна подкрепа.
• Какво да направя, ако получа поръчка, която не съдържа всички поръчани артикули?
• Какво означава статусът 'Пратката е задържана в офис на DHL до поискване по инструкции на Клиента'?