Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да се свържа с Bulgaria Air, тъй като не успявам да ги достигна по телефона или имейл?
Какви са правилата за промяна на билети и какви са глобите?
Какви са причините за недоволството от Bulgaria Air?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да се свържа с Bulgaria Air, тъй като не успявам да ги достигна по телефона или имейл?
Можете да се свържете с Bulgaria Air чрез чат на техния уебсайт. Някои потребители съобщават, че са получили отговор на имейла callfb@air.bg в рамките на около двадесет минути. Освен това има потвърждения, че чрез уебсайта има хора, които отговарят на запитванията. В случай, че телефонната линия не работи, чатът или имейлът може да са по-ефективни методи за контакт.
-
Какви са правилата за промяна на билети и какви са глобите?
Правилата за промяна на билети варират в зависимост от тарифата. Обикновено се начислява такса за промяна, която може да бъде около 50 евро, но не е задължително да е толкова. При някои тарифи може да има и други ограничения, като например невъзможност за промяна. Глобата за непоява (no-show) се начислява, ако не сте уведомили авиокомпанията навреме за промяна или ако сте пристигнали късно за полета и трябва да летите по друго време.
-
Какви са причините за недоволството от Bulgaria Air?
Недоволството от Bulgaria Air включва няколко аспекта. Потребителите споделят проблеми като издаване на билети за несъществуващи места в самолета, липса на информация при отменени полети, нелюбезно поведение от страна на персонала и трудности при промяна на билети, включително високи такси и глоби. Освен това има оплаквания относно увеличението на цените на билетите.
-
Защо цените на билетите варират и какви са промоциите?
-
Какви са възможностите за възстановяване на средства при отмяна на полет?