LaRedoute.fr - 194 - Всичко за поръчката и вече с променени условия за БГ!

jane,напиши и-мейла с копи и пейст и аз не можах първия път да си пратя номерата,защото май първата буква от мейла е ел,а не и

И аз подкрепям писмото с две ръце..

В следващите писма до други институции не трябва ли да се покажат и първите отговори от Ла редут, в които ни излъгаха, че е бъг?
Освен това се чудя-няма ли хора, които да са пуснали поръчки при новите условия без да забележат какво се случва на втора стъпка?Те реално са потърпевши, защото са били подведени от уж безплатната доставка на първа стъпка.

Аз малко встрани от темата да помрънкам, че до момента не съм открила сайт с детски дрешки на сносни цени, с доставка до Бг. Ето за това ми липсва ЛР!

mia71,  не е така . ЛР винаги могат да се аргументират с факта, че на "потърпевшите" им е предоставено правото да си пазаруват от френския вариант на сайта като европейци и не би трабвало да имат каквито и да е претенции, защото не са фр. граждани. Всички знаем какви са цените на английския, испанския, гръцкия  ЛР, ако ме разбирате какво искам да кажа...

даа и на мен!

моля те преведи го - и на английски е ОК.

Аз ще го пратя до ЛР в отговор на:


нашето писмо


Nous regrettons beaucoup que la situation économique vous a amené à augmenter les frais de traitement des commandes pour la Bulgarie de 10 à 20%. Cette taxe doublée rendra excessifs les prix des commandes de la Bulgarie et conduira au refus d`acheter de plusieurs parmi vos clients d`ici.

Nous serions tres heureux, si vous revenez sur votre décision et laissez les frais de traitement pour notre pays 10%, ainsi qu`ils le sont pour les autres pays de l`UE.

La Redoute est l`un des sites les plus populaires en Bulgarie et nous espérons bien rester vos clients fidèles. Faire notre shopping dans La Redoute a toujours été un véritable plaisir pour nous.

Cette lettre est signée par … client loyaux bulgares de La Redoute.
...............
това е отговора им

Bonjour Mme ................................,

A, nous rencontrons des difficultés financières pour conserver notre activité de vente en ligne en Bulgarie qui nous oblige à augmenter nos tarifs de livraison.
Cette augmentation des frais de port est la seule condition pour pouvoir continuer à livrer nos produits à nos clients bulgares.
Nous avons dù prendre cette décision à contrecoeur évidemment votre déception.
L'équipe de LA Redoute espère vous compter encore parmi nos clients en 2011.
Cordialement.
Patricia,
Relation Client du site www.laredoute.fr


и ще прикача подписите който вече са около 1000

е чак пък никакви претенции. има си някакви правила все пак. описаното наистина е подвеждащо. освен това никъде не пише в офертите, че кодовете важат само за франция. или вече пише?

аз съм за писмото. да се изпрати и с копие до нужните инстанции, така че да се вижда, че не е адресирано само до тях  

По същата логика трябва и другите да се бунтуват, защото сега и те си плашат доставката с ТО, а преди не са плащали- кодовете важеха за всички, не само за фр.


Даа натам отиват работите. Ще излезе накрая, че на нас и на тях им е по-изгодно 20%+Д, вместо ЛР- БГ. Но да видим какво ще отговорят по напред.
Силно се надявам обаче положението да е временно и пак да изпитаме удоволствието от пазаруването там.

И аз съм "ЗА" писмото 
Предлагам да се ипрати на български и на английски 

Ето и писмото на vanina-nina, преведено:

Please, submit this letter to the manager in charge of Region Bulgaria.
Dear Patricia,
We are grateful for your answer. Unfortunately it is not only disappointing, but it provokes in us bewilderment. If we understand correctly, you have met increased transport expenditures and therefore you do NOT increase the delivery fee, but you increase the processing fee instead?! Is it this indeed? It is extremely hard to believe this is the best decision provided by your experienced managers. We are familiar with the conditions given by DHL and we are aware of the fact that the delivery cost of a T-shirt with price 5 Euros is the same as the delivery cost of a T-shirt with price 30 Euros. Unfortunately, with the processing fee of 20 % the T-shirt with price 30 Euros will become extremely unremunerative, and we are very surprised to find out that the decision you have made is actually restricting us from purchasing more expensive goods with better quality from your website. This obviously cannot be the goal pursued.  We do not object paying the necessary delivery fee, but are asking you to reconsider your decision of increasing the processing fee to 20% as this is restricting us from buying the nicer and more qualitative goods. This will make the greater amount of your customers in Bulgaria redirect their interest in online shopping to other websites and online-shops which turn out to be more remunerative.
We are looking forward to your response!
With regards, ……

Дано че като гледам днес има нови невероятни неща за принцеси,но излизат златни

Емче, нали са за принцеси?! Майтап.
Според мен трябва да се прати писмото и до институциите, за да видят, че не е само до тях и да не пращат стандартни отговори. Приложете и предното писмо с отговора, както и първото писмо с лъжата за бъга.

На кого трябва да пратя клиентски  ларедутски номер?

Може ли да добавите и едно изречение, че в последните 1330 години България географски се намира на коентинента Европа и не би трябвало транспортните такси до държавата ни да се равни с тези на далечна Австралия.

Фешън гърл, те тези Сабинета и Патриции толкова хубаво написан английски и със сложни думи надали разбират  Давайте и превод на френски или поне едно изречение на френски "Да се предаде до някой, който разбира и може да отговори адекватно" 

faschion_girl

     

допълвам списъка с новите  кл номера и го пращам