НОВО: Дигитални асистентиВиж

Лято в Албена 2011 (тема 3)

  • 60 406
  • 716
# 480 11 юни 2011, 18:19 ч.
Ще влезе ли някой управител на ресторант(в Албена) да ми обясни защо няма разнообразие в менюто.
Права си, йерархия има, но над управителя стои още един, после още един, после разни разбирачи и отговорници и накрая изпълнителния директор. Точно там нещата не са както трябва, затова "оправдавам" управата на хотела, защото знам, че тя прави каквото е по силите и.
Виж целия пост
# 481 11 юни 2011, 19:14 ч.
Цитат на: atera в сб, 11 юни 2011, 18:19
Ще влезе ли някой управител на ресторант(в Албена) да ми обясни защо няма разнообразие в менюто.
Права си, йерархия има, но над управителя стои още един, после още един, после разни разбирачи и отговорници и накрая изпълнителния директор. Точно там нещата не са както трябва, затова "оправдавам" управата на хотела, защото знам, че тя прави каквото е по силите и.

Ами например управителката на Добротица на всяко едно хранене присъстваше в ресторанта.Поздравяваше влизащите туристи,лично нас дори ни е питала "имате ли нужда от нещо,доволни ли сте,храната харесва ли ви,ако има нещо обърнете се към мен" и т.н.Управителката беше много готина и точна,винаги любезна с туристите.Следеше изкъсо персонала в ресторанта без да прави някакви гримаси или със заповеднически тон да се разпорежда.Може би за това хотел Добротица беше с добри отзиви през изминалите поне две години.
Виж целия пост
# 482 11 юни 2011, 21:27 ч.
Цитат на: lariva в сб, 11 юни 2011, 15:17
Здравейте, момичета Simple Smile Поздравления за бързата реакция и отстраняване на проблемите от страна на хотела Peace След толкова много суперлативи и :"Браво на Албена", не можах да се сдържа да не изкажа своето разочарование. Направихме резервация в хотел Елица още март месец, април вече бяхме платили 100% чрез тур оператор, голяма група ученици с родителите си. Но миналата седмица се обажда тур оператора и ни съобщава, че Албена са решили всички хотели на първа линия да бъдат само за чужденци Shocked и съответно ни отказват резервациите #Cussing out  Тур оператор предлага друг хотел, съответно, който не е на първа линия, смятам, че това изобщо не е коректно. вкрайна сметка ще почиваме в Златни пясъци, хотел Лилия, дано да останем доволни поне!
Това което се опитват да ви пробутат за причина за отказ от резервация е ЛЪЖА! Няма такова нещо, че хотелите от първа линия са само за чужденци Naughty. Може да се обадиш в Албена и да питаш, ще се убедиш. Нещо туроператора не е читав! Хубаво ще е да споделиш кой е Hug
пп х. Лилия в Зл.пясъци по мои спомени (отдавна...поне 7-8 г.са минали) беше едно страхотно малко хотелче на първа линия, в края на комплекса. Много чисто и спретнато Peace. Минаваш крайбрежната улица и стъпваш на плажа.  Имам хубави спомени от едно далечно лято, като пресни гаджета с мъжа ми Heart Eyes
Виж целия пост
# 483 11 юни 2011, 22:38 ч.
И в "Орлов" миналото лято управителят на хотела присъстваше на всяко хранене в ресторанта - да каже добре дошли на гостите на хотела, да следи изкъсо персонала и т.н. И нещата бяха отлични. Peace
Що се отнася до хотелите от първа линия, които ще са само за чужденци... е, ако са излъгали. Този туроператор трябва да се разбере кой е и хората вече да не се лъжат да правят оттам резервации. Само тук във форума сигурно има куп народ, който ще почива и дори вече почива в хотели на първа линия. Naughty Ако съм на мястото на Албена АД ще санкционирам въпросния туроператор, отказвайки да работя с него оттук-нататък. Защото това си е подронване на авторитета на курорта в крайна сметка, заради едните тънки сметки. Thinking
Виж целия пост
# 484 11 юни 2011, 23:34 ч.
Глупости са това за чужденците. Върнях се от там преди два дни ... в хотели първа линия имаше и българи и чужденци ... В Калиакра май баха предимно чужненци ...
Виж целия пост
# 485 12 юни 2011, 00:30 ч.
Цитат на: lariva в сб, 11 юни 2011, 16:15
Цитат на: Svetlanna в сб, 11 юни 2011, 15:32
Цитат на: lariva в сб, 11 юни 2011, 15:17
Направихме резервация в хотел Елица още март месец, април вече бяхме платили 100% чрез тур оператор, голяма група ученици с родителите си. Но миналата седмица се обажда тур оператора и ни съобщава, че Албена са решили всички хотели на първа линия да бъдат само за чужденци Shocked и съответно ни отказват резервациите #Cussing out  Тур оператор предлага друг хотел, съответно, който не е на първа линия, смятам, че това изобщо не е коректно. вкрайна сметка ще почиваме в Златни пясъци, хотел Лилия, дано да останем доволни поне!

Не е зле да споменеш кой е туроператора. Проблемът вероятно е в него самия, а не в Албена.  Наистина още в началото повечето от хотелите на първа линия вече не се продаваха на българи, но вече направени резервации не би трябвало да са анулирани. Ние също сме група - 6 семейства с деца, но в Добротица през юли. Окончателното плащане направих преди десетина дни и си получихме ваучерите веднага. Ползвахме бюро на Аблена и никой не е споменавал за подобно решение. По-вероятно е вашият туроператор още в самото начало да не е имал свободни места за Елица, но е приел резервацията, за да не ви изгуби като голям клиент.
Не знам  кой е тур оператора, но още в понеделник ще проверя. Замислям се, че може и в него да е вината. Когато ни уведомиха за промяната твърдо заявиха, че становището за чужденицте важало за цяла Албена и цялото лято, но май не е така newsm78
))Че те по тази логика колко резервации трябва да анулират....ПО- скоро според мен причината се крие в тур агенцията.
Виж целия пост
# 486 12 юни 2011, 01:53 ч.
Що се отнася до хотелите от първа линия, които ще са само за чужденци... е, ако са излъгали. Този туроператор трябва да се разбере кой е и хората вече да не се лъжат да правят оттам резервации. Само тук във форума сигурно има куп народ, който ще почива и дори вече почива в хотели на първа линия. Naughty Ако съм на мястото на Албена АД ще санкционирам въпросния туроператор, отказвайки да работя с него оттук-нататък. Защото това си е подронване на авторитета на курорта в крайна сметка, заради едните тънки сметки. Thinking



[/quote]Задължително ще напиша кой е некоректния, но ще знам в понеделник. Това което знам към момента е, че едното семейство са вдигнали скандал и са говорили с човек  от хотела по телефона и от там са им обяснили отказа на резервацията с теорията ,че хотела се взема от немец и ще се ползва само от чужденци, но нека не набеждавам някой невинен, ще пиша като разбера името.
Виж целия пост
# 487 12 юни 2011, 01:59 ч.
Цитат на: mamaden в сб, 11 юни 2011, 21:27
Цитат на: lariva в сб, 11 юни 2011, 15:17
Здравейте, момичета Simple Smile Поздравления за бързата реакция и отстраняване на проблемите от страна на хотела Peace След толкова много суперлативи и :"Браво на Албена", не можах да се сдържа да не изкажа своето разочарование. Направихме резервация в хотел Елица още март месец, април вече бяхме платили 100% чрез тур оператор, голяма група ученици с родителите си. Но миналата седмица се обажда тур оператора и ни съобщава, че Албена са решили всички хотели на първа линия да бъдат само за чужденци Shocked и съответно ни отказват резервациите #Cussing out  Тур оператор предлага друг хотел, съответно, който не е на първа линия, смятам, че това изобщо не е коректно. вкрайна сметка ще почиваме в Златни пясъци, хотел Лилия, дано да останем доволни поне!
Това което се опитват да ви пробутат за причина за отказ от резервация е ЛЪЖА! Няма такова нещо, че хотелите от първа линия са само за чужденци Naughty. Може да се обадиш в Албена и да питаш, ще се убедиш. Нещо туроператора не е читав! Хубаво ще е да споделиш кой е Hug
пп х. Лилия в Зл.пясъци по мои спомени (отдавна...поне 7-8 г.са минали) беше едно страхотно малко хотелче на първа линия, в края на комплекса. Много чисто и спретнато Peace. Минаваш крайбрежната улица и стъпваш на плажа.  Имам хубави спомени от едно далечно лято, като пресни гаджета с мъжа ми Heart Eyes
Благодаря,за инфото Simple Smile На снимки изглежда доста добре хотела, в златните има и аква  парк, децата ще са доволни, така че всяко зло за добро Peace
Виж целия пост
# 488 12 юни 2011, 08:16 ч.
Цоп тук отново,ако всички се уреди от 25юни ще сме в Калиакра супериор,кои ресторанти бяха по новата система и дайте мнения.
Мерси Mr. Green Hug Heart Eyes
Виж целия пост
# 489 12 юни 2011, 10:50 ч.
Малко се уморих да споря, затова пиша за последно по тази тема. Какво променя факта, че управителя стои на входа на ресторанта, когато момичето което се оплака от "вафлите" на детския бюфет е предпочело да го сподели тук, вместо на този, от който (според вас) зависи.
elyam, по моя мнение, това е най-хубавия хотел в Албена. Или поне беше преди 3 години.
Виж целия пост
# 490 12 юни 2011, 11:44 ч.
Момичета, управителите, който стоят в ресторанта на хотела са управители само на ресторанта,а не на целия комплекс и на всичко.Да не бъркаме понятията все пак.
Виж целия пост
# 491 12 юни 2011, 12:14 ч.
Цитат на: galq4 в нд, 12 юни 2011, 11:44
Момичета, управителите, който стоят в ресторанта на хотела са управители само на ресторанта,а не на целия комплекс и на всичко.Да не бъркаме понятията все пак.
А не,управителката в Добротица си беше точно управителката на хотела.Разговаря ли сме с нея.
Виж целия пост
# 492 12 юни 2011, 12:50 ч.
Цитат на: rosinauzunova в нд, 12 юни 2011, 12:14
Цитат на: galq4 в нд, 12 юни 2011, 11:44
Момичета, управителите, който стоят в ресторанта на хотела са управители само на ресторанта,а не на целия комплекс и на всичко.Да не бъркаме понятията все пак.
А не,управителката в Добротица си беше точно управителката на хотела.Разговаря ли сме с нея.
И тази управителка ти каза, че ако искаш гъши пастет от нея зависи дали ще го получиш?
Виж целия пост
# 493 12 юни 2011, 12:58 ч.
Към вече летуващите в Албена - пред вид намръщеното време в БГ тези дни, как е там, става ли за плаж все пак? И как е морската вода - поне за цабуркане на плиткото?

Ние тръгваме в сряда към "Добротица", ще се отчета с отзиви след това  Peace
Виж целия пост
# 494 12 юни 2011, 13:04 ч.
Цитат на: atera в нд, 12 юни 2011, 12:50
Цитат на: rosinauzunova в нд, 12 юни 2011, 12:14
Цитат на: galq4 в нд, 12 юни 2011, 11:44
Момичета, управителите, който стоят в ресторанта на хотела са управители само на ресторанта,а не на целия комплекс и на всичко.Да не бъркаме понятията все пак.
А не,управителката в Добротица си беше точно управителката на хотела.Разговаря ли сме с нея.
И тази управителка ти каза, че ако искаш гъши пастет от нея зависи дали ще го получиш?
Заформя се някакъв безмислен спор....управителката е човека,който отговаря за дисциплината и отговорностите на целия персонал,за удобствата на туристите,да е изрядно почистнето и подредено в хотелския комплекс.Не са длъжни да отговарят на всеки каприз относно храната на клиентите.Аз такива претенции не съм имала,имаше достатъчно голямо разнообразие на храна,обслужването беше на ниво.И да всъщност...ако беше ми се дояло гъши пастет и бях разговаряла с нея,мисля че в следващите дни би могло да се осигури,въпреки че не са длъжни.Менюто на ресторанта се подготвя и решава дни напред какво ще бъде.Сега се сещам,лично тя-управителката,мисля че беше втория ден,ни попита дали детето ми има нужда от по-специална храна,за да я осигурят,защото беше тогава на 11 месеца и си беше направо бебе.Моля те,не спори повече,защото няма смисъл.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало