НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (2)

  • 52 138
  • 739
# 120 7 юни 2011, 20:03 ч.
Цитат на: Leni2009 в вт, 07 юни 2011, 19:17
Аз ползвах ПетитСолей. Пратката ми тежи 1,70 / 2 панталона за мъжа ми + сет розе/ и платих 5,60 лв.
Кога си взе пратката? Аз последно получих мейл на 29.05, че пратката ми тръгва към БГ и да чакам потвърждение и оттогава не съм получила такова. Дали не съм пропуснала нещо?
Виж целия пост
# 121 7 юни 2011, 21:55 ч.
Още не съм ползвала посредник - следя ви с интерес, че по намаленията сигурно ще избера някой...

Да попитем - Пти солей праща ли с Еконт поща?
Виж целия пост
# 122 7 юни 2011, 22:16 ч.
Цитат на: змейковица в вт, 07 юни 2011, 21:55
Да попитем - Пти солей праща ли с Еконт поща?
Да.
Виж целия пост
# 123 7 юни 2011, 22:27 ч.
Чудесно.
Вземам си думите назад.
Виж целия пост
# 124 7 юни 2011, 22:48 ч.
Чудесна и адекватна постъпка на Русенската фирма и заслужен жест към разочарованите им клиенти!  Simple Smile Браво, все пак намериха изход от тази така неприятна ситуация.   bouquet Аз със сигурност обаче повече никога няма да поръчам с тях, имам си разочарования още от преди този "злополучен курс" на 29-ти май!
Виж целия пост
# 125 8 юни 2011, 00:22 ч.
Цитат на: Слънчогледка в вт, 07 юни 2011, 12:26
Цитат на: NBM в вт, 07 юни 2011, 11:57
Цитат на: svetul4eto в вт, 07 юни 2011, 11:32
Да + 20% и оскъпяването ми е почти 1 евро защото поръчката ми е малка Simple Smile

DHL  е винаги опция, но след като 20% са ти 1 евро ти е излязло доста скъпо да превозиш тази пратка за 13лв с DHL„ вместо за около 3лв с някой превозвач.
Принципът е важен Wink Няма да плаща "грешни пари на ново излюпилите се превозвачи", я  Naughty  Laughing

Извинете, губи ми се логиката  Thinking Ако 20% на поръчката ти е 1 евро, значи поръчката ти е за 5 евро, нали така  newsm78 Ползваш ли БД и ще ти пристигне ли въобще поръчката  newsm78


Момичета не мога да отворя цялата бланка за попълване   Някой може ли да ми обясни коя програма не ми е наред, защото често не мога да прочета документи   Rolling Eyes
Виж целия пост
# 126 8 юни 2011, 06:59 ч.
на въпроса на NBM отговарям, че все още не съм я получила. И аз като теб я чакам.
Виж целия пост
# 127 8 юни 2011, 08:04 ч.
ketito
Да поръчката ми беше 4.90  и както писах пуснах я с DHL  всичко е 11.80
Експериментално я пуснах нямах код за БД, но ползвах код за бялата чанта. До петък 10. 06 . ще бъде тук защото е експресна Wink  Не сам посочвала да е такава но, доставката пак е 5 95 до дома ми.
Виж целия пост
# 128 8 юни 2011, 08:08 ч.
 svetul4eto , няма експресни доставки от ларедут до България. Но пак все още пристигат бързичко де... следи си поръчката в сайта на ДЧЛ, така ще знаеш кога ще е в България за да чакаш куриера.
Виж целия пост
# 129 8 юни 2011, 08:28 ч.
Цитат на: svetul4eto в ср, 08 юни 2011, 08:04
ketito
Да поръчката ми беше 4.90  и както писах пуснах я с DHL  всичко е 11.80
Експериментално я пуснах нямах код за БД, но ползвах код за бялата чанта. До петък 10. 06 . ще бъде тук защото е експресна Wink  Не сам посочвала да е такава но, доставката пак е 5 95 до дома ми.
Кодът за бялата чанта дава БД (до френски адрес), ако в кошницата има нещо над 10 евро от новата колекция. Има и кодове с малка  сума (1,40 например) от НК. В случай че не знаеш, ако ти трябва код, търси и попитай тук. Друг е въпросът, ако държиш на доставка с DHL, тогава код за БД не ти трябва.

Информация за получените пратки с Francetobg:
"Поради големия брой пратки с различни имена на получател във Франция и България, с неточни и непълни имена и данни за изпращане, както и много такива, посочили за получател еднствено Цветелина Минчева, ще ни бъде невъзможно да обработим пратките и да ги изпратим преди 09 юни. Моля, спазвайте стриктно упътването за попълване на формуляра, както и изискването за едно и също име за получател във Франция и България. Винаги попълвайте точен адрес и пощенски код, ако ще получавате пратки по пощата. Посочвайте името, а не адреса на избрания от Вас офис на Еконт, както и телефон за връзка, на който да получите sms от Еконт при пристигане на пратката в офиса им. Винаги посочвайте точно имената на получателя във Франция, както сте попълнили в поръчката. Пратки с неточни и неясни данни ще бъдат обработвани след всички останали и ще се изпращат по- късно, за да не се забавят пратките на коректно попълнилите ги клиенти."
Виж целия пост
# 130 8 юни 2011, 10:52 ч.
Значи, имаме хубави новини, супер!

Адекватна реакция на FranceToBG! Дано и всичко се осъществи, според замисъла.


Аз очаквам пратка от този курс, който вече е пристигнал. Все още нямам мейл, че е изпратена към мен.
Виж целия пост
# 131 8 юни 2011, 11:05 ч.
Добре е, че все пак Франсето откликват на потребителските желания (е, то в случая с "обемните пратки" просто имаха интерес да го направят, ако не искаха да останат с доста по-малко клиенти), но горчивия вкус в устата ми си стои... Платих си като поп изненадващата завишена сума поради техните грешни очаквания и сметки, така и не получих обещания мейл с начина и точните мерки, по които е изчислена дължимата ми сума, не получихме и едно извинение, а беше редно! Можеше вместо да се трият коментари тук и там и да се мълчи гузно, да се спретне едно съобщение от рода на "Съжаляваме за полученото недоразумение вследствие на нашата неопитност. Оттук-нататък нещата ще са еди какви си. Благодарим за разбирането!" А то какво стана - битият-бит, ...... - .... и всичко вече е розово Whistling
Виж целия пост
# 132 8 юни 2011, 11:26 ч.
bradata, не ми се ще да почваме пак темата, но... Няма как да се извинят за недоразумението те, защото действията им отговаряха на обявеното от тях. Това, че ние сме си го интерпретирали както ни е изгодно, приемайки обемното тегло само за мебели (примерно), не означава, че те са ни виновни - незнанието на правило/условие не те оневинява. Аз беснеех заради моята глупост, че не съм осмислила прочетеното. Те не са ми виновни, че аз съм пуснала поръчката си при тези обявени условия. И съм доволна, че новите им условия засягат и вече направените поръчки (а ще преизчисляват и "проблемните"), а не важат оттук насетне.
Дори се чудя можем ли да ги обвиним в несъобразени с конкуренцията условия - Пти солей промениха информацията относно таксуването на пратките след скандала, иначе всичко беше еднакво 1:1.
Няма как да ви върнат похабените нерви (вие добре компенсирахте с потоците негативна енергия към тях), но ще ви върнат "надвзетите" пари, а и ще ви загубят като клиенти - това е достатъчно "наказание" за тях. Няма смисъл да предъвкваме всичко отново...
За мейлите им дайте време. Не всичко става с щракване на пръсти.
Виж целия пост
# 133 8 юни 2011, 11:26 ч.
Цитат на: bradata в ср, 08 юни 2011, 11:05
Добре е, че все пак Франсето откликват на потребителските желания (е, то в случая с "обемните пратки" просто имаха интерес да го направят, ако не искаха да останат с доста по-малко клиенти), но горчивия вкус в устата ми си стои... Платих си като поп изненадващата завишена сума поради техните грешни очаквания и сметки, така и не получих обещания мейл с начина и точните мерки, по които е изчислена дължимата ми сума, не получихме и едно извинение, а беше редно! Можеше вместо да се трият коментари тук и там и да се мълчи гузно, да се спретне едно съобщение от рода на "Съжаляваме за полученото недоразумение вследствие на нашата неопитност. Оттук-нататък нещата ще са еди какви си. Благодарим за разбирането!" А то какво стана - битият-бит, ...... - .... и всичко вече е розово Whistling

Права си, аз съм на същото мнение и въпреки, че съм от Русе няма да ползвам услугите им. Не получих мейл с изчисление, не получих и такъв, че ще ми върнат надвзетата сума. Да се почерпят за мое здраве, аз парите съм ги отписала вече Tired
Виж целия пост
# 134 8 юни 2011, 11:31 ч.
Може би сте прави, защото сте засегнати от начина на изчисляване на доставките. Не съм адвокат на русенци, нито имам някакъв друг интерес от това, което пиша, но вярвам, че публикуваното вчера на сайта им ще бъде изпълнено и аз лично бих им дала още един шанс.  Peace

http://www.francetobg.net/news/otnosno-izchisljavanjeto-na-dostavkata-/

Цитат
Разбираме розочарованието Ви и ще възстановим разликите при изчисленията на последния курс от 29 май
Цитат
Разликите ще Ви бъдат въстановени, просто Ви молим за малко търпение, т.к. ще ни е необходимо време да преизчислим и организираме всичко това!
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало